如果買家購買時，寶貝頁面顯示賣家承諾“7天無理由退貨”，買家收到商品要求7天無理由退貨時，賣家說商品是根據買家需求特殊定制的故不支持退貨？
當買賣雙方出現爭議，對于這樣的糾紛小伙伴們知道該如何解嗎？
如果買家購買商品是定制的但賣家寶貝頁面承諾“7天無理由退貨”（如下圖），如果買家收到貨商品完好要求退貨，且在7天無理由退貨期內，支持買家退貨退款。
小伙伴們肯定想：定制的商品退回來很難再賣了？損失難道都要賣家承擔嗎？
小二解答：賣家承諾需履行。如果買家購買時賣家承諾了7天無理由退換貨服務，一旦買家在承諾期內發起申請都是需要履行承諾給買家辦理退貨的哦！
其實，避免這個問題發生非常簡單，只要在商品發布時做一些調整就可以解決。
小二支招：
如果是定制商品，不支持7天無理由退貨的可以在發布寶貝的時候請勾選定制選項。
發布成功后的寶貝頁面顯示
如果您是按照以上操作發布商品的，就可以解決7天承諾和定制商品的糾結，避免定制商品退貨給店鋪帶來的損失。
小伙伴們都學會了嗎？
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本文來源： 淘寶定制商品如何設置不支持7天無理由退貨
