賣家若是在淘寶上進行虛假交易的話，就會遭受到淘寶的處罰，今天就為大家介紹一下關于虛假交易的認定以及處罰細則。

對于進行虛假交易的賣家，淘寶將會按照如下規(guī)定進行處理：

1、賣家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為：如果違規(guī)交易筆數(shù)未達到96筆，僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分。如果違規(guī)交易筆數(shù)達到96筆以上的，每次以一般違規(guī)行為扣12分。

2、賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次將會以一般違規(guī)行為扣12分，若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，則會視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分。

3、賣家第四次以及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分。

4、如果賣家在短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分。

5、如果賣家發(fā)生以下任意一種情形的，以嚴重違規(guī)行為扣48分：

a、累計三次及以上被認定為“情節(jié)嚴重”的虛假交易行為；

b、違反上述第4項規(guī)定之后，再次發(fā)生大量虛假交易行為；

c、存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴重、惡意對抗監(jiān)管等特殊情節(jié)的；

d、為他人提供虛假交易服務。

注：如果賣家同時存在上述第4項和第5項情形的話，則優(yōu)先執(zhí)行第5項。

淘寶對于涉嫌虛假交易的商品，一般都會給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權，如某商品發(fā)生多次虛假交易的，則搜索降權時間將會滾動計算。

作為賣家，應該按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證，比如賣家存在提供虛假憑證的情形，則視為一般違規(guī)行為。首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次將會扣6分。

賣家FAQ：

一、常見的虛假交易方式都有哪些？

商品：

1、發(fā)布純信息，也即無獨立載體信息，包含但不僅限于如下情形：減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等。

2、發(fā)布免費獲取、低價商品，包含但不僅限于如下情況：無償從發(fā)行方獲得的優(yōu)惠券或者資格權、免費商品、軟件下載、電子刊物、電子郵件地址邀請等；一元以下虛擬類商品（不包括：Q幣/收費Q秀/點卡按元充/游戲貨幣；Q幣 / 收費 Q 秀 / 點 卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）；一元及一元以下服務類商品；手機壁紙、圖鈴等。

3、在搭配套餐等打包銷售形勢的寶貝描述中有明確表示僅部分商品會發(fā)貨的文字內(nèi)容。

手段：

1、朋友、同學、家人等相互進行線上購買；

2、同個公司內(nèi)部多個人反復多次購買同件商品；

3、賣家自己注冊多個馬甲小號，重復購買自己發(fā)布的商品；

4、賣家利用第三方炒作團伙或者通過和別人協(xié)議交換購買；

5、其他非正常交易手段。

二、賣家違反虛假交易規(guī)則的，將會受到如下的處理：

三、如何理解“短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為”？

該情形就是指在短期內(nèi)炒作多筆、極快速獲得銷量、評價等不當利益，比如十天炒作2皇冠等。

四、賣家“存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴重、惡意對抗監(jiān)管等特殊情節(jié)“是指什么樣的情形？

包含但不限于以下情形：

1、賣家的虛假交易行為情節(jié)特別惡劣，造成極不良的社會影響；

2、研究規(guī)避淘寶監(jiān)管的虛假交易新模式，并加以傳播或應用；

3、通過大批量不當注冊賬戶實施群體性虛假交易。

五、“賣家為他人提供虛假交易服務”是指什么情形？

具體是指賣家發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假交易相關服務類信息。

六、如何理解“如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算”中的“降權時間滾動計算”？

舉例說明：A商品在1月1日、2日、10日分別被發(fā)現(xiàn)有虛假交易行為，則降權時間為39天。詳細為：1日開始應被降權30天（即截止30日），2日開始應 被降權30天（即截止31日），10日開始應被降權30天（即截止至2月8日），故該商品的降權日期為1月1日至2月8日，總計39天。

七、賣家若被判定為虛假交易，該如何申訴？

賣家可在系統(tǒng)發(fā)出虛假交易違規(guī)通知之時起3天內(nèi)在“賣家中心- -體檢中心-我的處罰”中，提交相應憑證進行申訴。

如果商品存在虛假交易行為被搜索降權，可在降權期間內(nèi)登陸“聯(lián)系客服-自助服務-違規(guī)受理-降權商品申訴”頁面中，提交相應憑證進行申訴。

想要在淘寶上更順利的發(fā)展下去，就一定不要違反淘寶規(guī)則，同時，也請大家要多多關注淘寶規(guī)則以及淘寶最新動態(tài)。

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本文來源： 賣家都應該知道的關于虛假交易的認定與處罰細則