大家都知道淘寶開店，好評對于店鋪的重要性，好評率的高低直接影響店鋪的生意啊。很多掌柜都是為了能夠爭取到一個好評，有時候真的是低聲下氣，委曲求全啊。可是現(xiàn)在小掌柜發(fā)現(xiàn)，買家隔斷時間后，追加評論了，那我們怎么處理呢？

我的淘寶小店最近生意一直不好，也沒流量，就在半個月多前有位朋友，買了我店里一款包包，由于是新店，都是按批發(fā)價賣的，加上郵費，給本不賺錢，買家收到貨很滿意，給了我好評，還照了圖片，說跟描素的一模一樣。可就在昨天買家又追加了評論，說，包包壞了好傷心呀。我看到就及時回復(fù)，親，這么長時間了，怎么又說包包壞了那？是哪里壞了呀，買家說，是包包鏈接背帶的部分線脫開了斷了。哦，是這樣呀，那是廠家手工沒做好，也是我的責(zé)任，我向您道歉，請原諒。雖然買家不再提起，我想問問大家，這是我的責(zé)任嗎？

被追加了這么一個評論，真的是好傷心，感覺無形中都影響了店鋪生意了。【淘寶掌柜：灬灬和順】

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本文來源： 買家追加評論后怎么辦