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被判虛假發貨如何申訴

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-09 09:36:21  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

小店開業不久,一直安守本分,兢兢業業得經營。昨天收到淘寶投訴,說是虛假發貨。。。原來事情是這個樣子,小店的員工將產品推薦給她老媽(進口保健品),她老媽覺得產品很好,于是在同學聚會的時候,將產品推薦給了朋友們。第二天,她老媽的同學就叫她幫忙買點,但是她們不會用淘寶拍。于是建議讓小店員工代買,買了寄到她老媽上班地點。一共也就拍了5筆。(店鋪搞活動,一筆滿200的訂單就送188的產品,所以都分開拍了)


沒想到,就這幾筆,被淘寶判定為了虛假發貨, 冤枉了,現在感覺有種有理說不清的趕腳啊!!!
現在準備申訴了,但是問題又來了,要提供簽收物流底單,5筆中有4筆能夠提供,但是有一筆由于購買的時間最早,收件人早就把快遞盒扔了。。。去哪里拍底單照片啊。。。。


還請各位淘寶大神能夠指點迷津啊,怎么能夠成功申訴呢!!!【淘寶掌柜:原點全球】

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