天天特價是扶持淘寶網中小賣家成長的營銷平臺,我們可以利用預告頁面為店鋪提前引流、利用活動寶貝詳情頁做關聯銷售及新會員活動,是一個比較實用的活動,所以今天給大家分享一下從活動報名前到活動結束后的全攻略。
一、了解活動規則
活動前必須先了解天天特價的規則,以免違規,影響后續上活動的機會,或是在設置上出差錯,失去此次活動機會。
二、選款備貨
由于天天特價初審是機審,也就是說系統根據商品、店鋪等綜合評分維度進行排序,刷選優質的寶貝上活動,根據這個特點,店鋪在報名的時候需要考慮以下這些數據:
圖1
以上幾個寶貝都是同一天報名天天特價的,并且都符合天天特價招商規則,但是在系統初審的過程中,前兩個寶貝都因為“綜合排名不達標”而審核不通過。原因主要有以下幾點:前兩個寶貝的店鋪DSR都低于行業水平,寶貝的評分才剛剛達到4.6分,而且在審核期間第一個寶貝無轉化。第六個寶貝的店鋪DSR雖然也是低于行業水平,但是轉化效果良好,并且寶貝的評分達到4.7分,所以審核通過。通過以上對比,我們可以得出以下結論,掌柜在報名天天特價前需要對自己的報名成功率做一下評估,評估的維度包括:店鋪DSR、寶貝最近七天的轉化率、寶貝評分、評價的首頁是否存在差評,把店內適合的寶貝進行綜合對比后挑選最具優勢的寶貝報名。確定寶貝后,就要制作一張清晰、主題明確且美觀,且不拉伸變形、無水印、無logo、無文字信息等內容的310*310白底產品圖,注意服飾類的寶貝只允許單人模特。
三、寶貝初審期間的維護
報名即日起到初審期間,保持該寶貝的轉化率穩定,注意維護寶貝的銷量及評分,不要出現在審核期間寶貝銷量下降到少于10件,評分下降等情況。在報名期間,需要定期跟進報名審核情況,一般在活動前2至4天,沒收活動審核通知的話,就必須到天天特價商家工作系統查看審核結果,避免沒有及時按照審核過后的要求在規定時間內做好相關準備工作而被取消活動上線資格。
四、審核通過后準備工作
1、參加活動的寶貝活動價格都偏低,利潤較少,所以一定要利用好活動帶來的流量。可以在頁面中添加關聯,引導其他寶貝的銷售。
2、按照審核后要求去做標題、logo、庫存、價格設置,在系統通知審核通過后,寶貝頁面會在活動前兩天晚上10點前進行鎖定,在此日期前完成必要的寶貝頁面裝修。
3、在進行天天特價活動的關聯銷售的時候注意以下幾點:
A、搭配套餐的商品價格不能太高,要有一定的優惠力度,因為從天天特價進來的訪客大多數抱著著低價、便宜等心理而進行消費的,如果關聯的寶貝或者套餐價格沒有很大的折扣,就會大大降低買家的購買欲;
B、搭配套餐的價格折扣需要高于天天特價活動寶貝的折扣,就是說,套餐一口價與套餐內寶貝原價之和的比值需要大于參加天天特價活動的單品的活動價格與寶貝原價的比值;
C、搭配套餐的商品最好是和活動商品有一定的關聯,是買家在購買活動商品時馬上能夠聯想到的商品,這就要求有清晰的關聯銷售模板及關聯模式。
五、活動進行時工作安排
1、活動人員安排
天天特價在活動預告時間為一天,在活動前一天就有天天特價的流量進入店鋪,所以活動人員安排需要在活動前一天準備好,并在預告期間做測試,擬定活動應急措施。
2、未付款訂單的應對
由于天天特價規則說明,拍下30分鐘內沒付款,系統自動關閉訂單,避免出現買家沒有及時付款而關閉訂單。店鋪需要在寶貝詳情頁放置提醒信息,人手充足的話可以在買家拍下訂單后15分鐘時催款,提醒買家及時付款。
3、關聯營銷的效果監測
活動開始需要觀察關聯營銷效果,準備兩套方案,第一套不行,馬上換第二套方案。活動開始后頁面不能編輯,那關聯怎么編輯呢?我們可以通過軟件插入關聯到頂部,或是店招關聯以及店鋪左側關聯,店招關聯的效果比其它效果好。
六、活動結束后工作安排
1、訂單打印、打包包裹
為了給買家好的體驗,店鋪一般會爭取在24小時發出,但是包裹又多,所以容易出錯。這時候我們可以借助淘寶助理系統快捷打單。在打包包裹時,我們一定要一一對照訂單的寶貝,尤其是滿送型的訂單更是要慎重對待,這樣能夠避免因發錯款而帶來的經濟損失,也能夠給買家帶去更好體驗。
2、活動數據總結
活動結束后要做一些數據分析和效果總結。包括顧客評價、動態評分漲跌、關聯效果、后續回頭率等,不單是活動當天對店鋪有大的流量影響。我們更應關注此次活動給我們帶來的后續影響。
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本文來源: 天天特價全攻略,中小賣家必備