店鋪背景:店鋪為天貓旗艦店
主營類目:家具/家具訂制/宜家代購
DSR:4.8 4.8 4.8
(描述相符與同行業(yè)相比持平,服務態(tài)度與發(fā)貨速度與同行業(yè)相比高20%左右,在動態(tài)評分上面可以優(yōu)化提升,需要做好售后服務。)
店鋪裝修:整體比較精美,有自己的風格,分類明確,有書房系列、客廳系列、臥室系列、餐廳系列。設置有優(yōu)惠券,促進客戶下單購買行為。
家具淡季的趨勢報表:


市場與推廣產品分析:
家具行業(yè)整體展現(xiàn)指數(shù)與搜索指數(shù)都在下滑,店鋪4月20號開始操作,根據(jù)一周的數(shù)據(jù)反饋情況主推一款斗柜,四款輔推寶貝為電視柜、茶幾、衣柜、書柜。
六月中旬暫停電視柜、茶幾、斗柜,新增一款帶門書柜,此款寶貝是新上寶貝,需要一段時間來優(yōu)化積累,把日限額和流量集中花費到三款寶貝上。
第一步:提高關鍵詞質量分,達到無線端展示要求
5月1號—5月31號
6月6號—7月6號

以上分別是五月份和六月份30天從一周轉化數(shù)據(jù)來看的整體情況,其中展現(xiàn)量提升了很多,平均點擊花費控制在兩塊以內,7月份的平均點擊花費降低了0.5元,這就要在關鍵詞上做優(yōu)化,提高關鍵詞質量分,獲得在無線端展示的要求,如果沒有手機標示,則說明該關鍵詞質量不符合在無線端位置展示的要求,首先要優(yōu)化關鍵詞質量分,做好創(chuàng)意圖片,提高關鍵詞點擊率、完善寶貝屬性、做好售后給買家好的購物體驗。繼而進一步調節(jié)出價,獲得更多的無線流量,而且要及時尋找市場上的熱門搜索詞添加到直通車里,除了淘寶下拉框和“您是不是想找”,還有流量解析里面的推廣詞表下載,可以選擇性的添加進去,把質量分低的和點擊率低的關鍵詞刪掉,五月份的關鍵詞不一定適合六七月份,所以關鍵詞是需要優(yōu)化和更新的。
第二步:提升單品權重
1、轉化率
做好人群搜索和定向推廣,把精準的客戶分到自己的店鋪,所以有了流量就要提高轉化率。
2、坑位的產出
當單品展示在前幾位的時候,如果產出比排名靠后的還低的話,權重就會下降,當產品展示有了靠前的坑位,被更多人看到,就要提高轉化率,利用好流量,提高單品權重。
3、客單價
在成交金額相似的情況下,成交數(shù)量少的產品權重大于成交數(shù)量多的寶貝,店鋪主推寶貝客單價與市場相比還是相對偏高的。
4、收藏率
有了訪客數(shù)就要有一定的收藏量,寶貝要有特色,詳情頁需要展示的內容要全面,重點是買家想要看到的內容。
5、點擊率和跳失率
在點擊率上要做好主圖,優(yōu)化詳情頁,降低跳失率,提高流量利用率,同時做好關聯(lián)營銷和搭配套餐,提高訪問深度。
第三步:麻吉寶配合直通車引流與轉化
六月份市場搜索指數(shù)和轉化情況慢慢都有些下滑,直通車和寶貝單品做好準備,打好一定基礎之后,六月份開始與麻吉寶配合開始推廣,在無線端上做優(yōu)化。
第一步:了解與設置


a: 這是店鋪的流量構成,PC端占比34.52%,無線端占比65.48%,店鋪無線端的流量占比較大所以無線端要重視起來,在無線端做一個優(yōu)化,顧客在手淘上選購寶貝,完成麻吉寶的任務就可以獲得相應的集分寶獎勵。
了解店鋪針對人群麻吉寶用戶的特征:
1、麻吉寶用戶首要目的是為了拿“互動獎勵”,其次有可能是購買,店鋪的寶貝客單價是偏高的,所以集分寶對于客戶來說也是一種優(yōu)惠。
2、麻吉寶用戶必須登錄淘寶賬號才能答題,且有支付寶才可以拿到獎勵,一般做麻吉寶任務的顧客都是消費能力不是很高的人群,所以麻吉寶適合店鋪做推廣和引流。
b: 掌柜要求主推新上的書柜,所以把麻吉寶的封面設置為書柜,而麻吉寶頁面的相關活動創(chuàng)意圖片加上推廣的衣柜和書柜,還有人氣較高,利潤較好的寶貝。
影響麻吉寶排名的因素:1、剩余任務次數(shù)2、創(chuàng)意轉換數(shù)據(jù)3、單詞出價4、人群喜好。所以賬戶可用余額要保持充足,創(chuàng)意設置要選擇主推寶貝,單次出價控制在0.1—0.5元就可以,了解人群喜好。
這是6月份麻吉寶的數(shù)據(jù),創(chuàng)意能力、引流能力、轉化能力都比較好,收藏和加購數(shù)也是可觀的。

第二步:技巧
設置的問題要引導用戶進入店鋪或者看更多的商品和信息,引發(fā)顧客的興趣,從而可能讓用戶產生深度的了解,并轉換成交:a問答題設置是轉換的關鍵,b任務次數(shù)充足比出價高效果好,c創(chuàng)意詳情頁設計引導購物欲望,從這三點入手,根據(jù)店鋪情況做問題的設置和賬戶的設置。
1、問題可以設置店鋪在做活動的信息,類似某款寶貝打折、滿多少包郵、滿多少送什么禮品等。
2、傳遞店鋪的品牌價值,讓不了解店鋪的消費者產生深刻的記憶,傳播品牌概念,類似品牌來源和品牌故事,引導客戶去首頁或者是詳情頁尋找答案。
3、問題可以與商家的商品賣點有關,如產品質量的檢驗,增加客戶信任度,促進成交。
如,問題設置:
1、店鋪購買家具滿多少送方塊地毯呢?
答案:A:1000 B:1500 C:2000 D:2500
2、店鋪寶貝材質是什么?
答案:A:松木 B:橡木 C:胡桃木 D:人造板
類似這樣的問題和答案可以給顧客優(yōu)惠信息和產品質量的保證,增加成交幾率,問題設置要與店鋪或者寶貝信息相關,不用花太多時間去尋找答案,在這個互動的過程中,突出麻吉寶的趣味性,商家可以吸引用戶到店鋪中瀏覽商品,促進成交,還可以增加收藏和加購數(shù)量,提升無線端權重。
第四步:直通車(新品)免費引流與設置調整
大部分新品都有14-30天的新品權重,淘寶流量會側重給予到新品,新品期內如果各項內功做好的話將對后期的推廣有很大的幫助,新增寶貝書櫥就是一款新品。
可以利用上下架時間:默認搜索排序同等條件下最接近下架時間的寶貝優(yōu)先展示。可以將寶貝下架時間控制在目標顧客搜索商品最密集的時間段。
1、不要和大賣家搶最熱門時間段,因為新品的權重沒有任何機會,挑選可以在首頁停留時間最長的時間段來上下架店鋪的寶貝。
2、發(fā)布時間最少間隔半小時,同類寶貝應分散至全天上架。
店鋪主營家具,分時折扣可以根據(jù)店鋪訪客數(shù)來定,店鋪21:00—22:00的時間段里面訪客數(shù)和下單買家數(shù)是最多的,在這個時間段可以適當加大投放力度。
店鋪點擊量和點擊率還是相對穩(wěn)定的,后期要繼續(xù)優(yōu)化關鍵詞,提高單品權重,店鋪權重也是不容忽視的,需要掌柜配合提高動銷率和服務指標以及銷售業(yè)績和DSR。


總結:
1、直通車提升關鍵詞質量分,使之達到無線端展示要求,獲得更多無線端流量。
2、從各方面提升單品權重,配合整個店鋪的發(fā)展,詳情頁里面加上搭配套餐和關聯(lián)營銷,提高客單價和流量利用率。
3、淡季配合麻吉寶推廣,提升無線端流量、人氣和寶貝收藏以及加購數(shù),促進成交;注意根據(jù)店鋪和賬戶整體情況設置麻吉寶問答和創(chuàng)意設置。
4、新上產品做好引流,利用新品權重和寶貝上下架,抓住時機打好基礎;直通車根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,在訪客數(shù)和下單買家數(shù)多的時間適當加大投放比例。
市場淡季直通車與麻吉寶可以配合起來,找出店鋪的定向人群,為店鋪引入更多優(yōu)質流量,提升權重穩(wěn)定轉化率。賬戶會因為季節(jié)的變化而變化,但是我們也可以做出各個方面的調整和配合,引入流量、穩(wěn)定流量,穩(wěn)定轉化率從而一步步提升。
主營類目:家具/家具訂制/宜家代購
DSR:4.8 4.8 4.8
(描述相符與同行業(yè)相比持平,服務態(tài)度與發(fā)貨速度與同行業(yè)相比高20%左右,在動態(tài)評分上面可以優(yōu)化提升,需要做好售后服務。)
店鋪裝修:整體比較精美,有自己的風格,分類明確,有書房系列、客廳系列、臥室系列、餐廳系列。設置有優(yōu)惠券,促進客戶下單購買行為。
家具淡季的趨勢報表:


市場與推廣產品分析:
家具行業(yè)整體展現(xiàn)指數(shù)與搜索指數(shù)都在下滑,店鋪4月20號開始操作,根據(jù)一周的數(shù)據(jù)反饋情況主推一款斗柜,四款輔推寶貝為電視柜、茶幾、衣柜、書柜。
六月中旬暫停電視柜、茶幾、斗柜,新增一款帶門書柜,此款寶貝是新上寶貝,需要一段時間來優(yōu)化積累,把日限額和流量集中花費到三款寶貝上。
第一步:提高關鍵詞質量分,達到無線端展示要求
5月1號—5月31號


以上分別是五月份和六月份30天從一周轉化數(shù)據(jù)來看的整體情況,其中展現(xiàn)量提升了很多,平均點擊花費控制在兩塊以內,7月份的平均點擊花費降低了0.5元,這就要在關鍵詞上做優(yōu)化,提高關鍵詞質量分,獲得在無線端展示的要求,如果沒有手機標示,則說明該關鍵詞質量不符合在無線端位置展示的要求,首先要優(yōu)化關鍵詞質量分,做好創(chuàng)意圖片,提高關鍵詞點擊率、完善寶貝屬性、做好售后給買家好的購物體驗。繼而進一步調節(jié)出價,獲得更多的無線流量,而且要及時尋找市場上的熱門搜索詞添加到直通車里,除了淘寶下拉框和“您是不是想找”,還有流量解析里面的推廣詞表下載,可以選擇性的添加進去,把質量分低的和點擊率低的關鍵詞刪掉,五月份的關鍵詞不一定適合六七月份,所以關鍵詞是需要優(yōu)化和更新的。
第二步:提升單品權重
1、轉化率
做好人群搜索和定向推廣,把精準的客戶分到自己的店鋪,所以有了流量就要提高轉化率。
2、坑位的產出
當單品展示在前幾位的時候,如果產出比排名靠后的還低的話,權重就會下降,當產品展示有了靠前的坑位,被更多人看到,就要提高轉化率,利用好流量,提高單品權重。
3、客單價
在成交金額相似的情況下,成交數(shù)量少的產品權重大于成交數(shù)量多的寶貝,店鋪主推寶貝客單價與市場相比還是相對偏高的。
4、收藏率
有了訪客數(shù)就要有一定的收藏量,寶貝要有特色,詳情頁需要展示的內容要全面,重點是買家想要看到的內容。
5、點擊率和跳失率
在點擊率上要做好主圖,優(yōu)化詳情頁,降低跳失率,提高流量利用率,同時做好關聯(lián)營銷和搭配套餐,提高訪問深度。
第三步:麻吉寶配合直通車引流與轉化
六月份市場搜索指數(shù)和轉化情況慢慢都有些下滑,直通車和寶貝單品做好準備,打好一定基礎之后,六月份開始與麻吉寶配合開始推廣,在無線端上做優(yōu)化。
第一步:了解與設置


a: 這是店鋪的流量構成,PC端占比34.52%,無線端占比65.48%,店鋪無線端的流量占比較大所以無線端要重視起來,在無線端做一個優(yōu)化,顧客在手淘上選購寶貝,完成麻吉寶的任務就可以獲得相應的集分寶獎勵。
了解店鋪針對人群麻吉寶用戶的特征:
1、麻吉寶用戶首要目的是為了拿“互動獎勵”,其次有可能是購買,店鋪的寶貝客單價是偏高的,所以集分寶對于客戶來說也是一種優(yōu)惠。
2、麻吉寶用戶必須登錄淘寶賬號才能答題,且有支付寶才可以拿到獎勵,一般做麻吉寶任務的顧客都是消費能力不是很高的人群,所以麻吉寶適合店鋪做推廣和引流。
b: 掌柜要求主推新上的書柜,所以把麻吉寶的封面設置為書柜,而麻吉寶頁面的相關活動創(chuàng)意圖片加上推廣的衣柜和書柜,還有人氣較高,利潤較好的寶貝。
影響麻吉寶排名的因素:1、剩余任務次數(shù)2、創(chuàng)意轉換數(shù)據(jù)3、單詞出價4、人群喜好。所以賬戶可用余額要保持充足,創(chuàng)意設置要選擇主推寶貝,單次出價控制在0.1—0.5元就可以,了解人群喜好。
這是6月份麻吉寶的數(shù)據(jù),創(chuàng)意能力、引流能力、轉化能力都比較好,收藏和加購數(shù)也是可觀的。

第二步:技巧
設置的問題要引導用戶進入店鋪或者看更多的商品和信息,引發(fā)顧客的興趣,從而可能讓用戶產生深度的了解,并轉換成交:a問答題設置是轉換的關鍵,b任務次數(shù)充足比出價高效果好,c創(chuàng)意詳情頁設計引導購物欲望,從這三點入手,根據(jù)店鋪情況做問題的設置和賬戶的設置。
1、問題可以設置店鋪在做活動的信息,類似某款寶貝打折、滿多少包郵、滿多少送什么禮品等。
2、傳遞店鋪的品牌價值,讓不了解店鋪的消費者產生深刻的記憶,傳播品牌概念,類似品牌來源和品牌故事,引導客戶去首頁或者是詳情頁尋找答案。
3、問題可以與商家的商品賣點有關,如產品質量的檢驗,增加客戶信任度,促進成交。
如,問題設置:
1、店鋪購買家具滿多少送方塊地毯呢?
答案:A:1000 B:1500 C:2000 D:2500
2、店鋪寶貝材質是什么?
答案:A:松木 B:橡木 C:胡桃木 D:人造板
類似這樣的問題和答案可以給顧客優(yōu)惠信息和產品質量的保證,增加成交幾率,問題設置要與店鋪或者寶貝信息相關,不用花太多時間去尋找答案,在這個互動的過程中,突出麻吉寶的趣味性,商家可以吸引用戶到店鋪中瀏覽商品,促進成交,還可以增加收藏和加購數(shù)量,提升無線端權重。
第四步:直通車(新品)免費引流與設置調整
大部分新品都有14-30天的新品權重,淘寶流量會側重給予到新品,新品期內如果各項內功做好的話將對后期的推廣有很大的幫助,新增寶貝書櫥就是一款新品。
可以利用上下架時間:默認搜索排序同等條件下最接近下架時間的寶貝優(yōu)先展示。可以將寶貝下架時間控制在目標顧客搜索商品最密集的時間段。
1、不要和大賣家搶最熱門時間段,因為新品的權重沒有任何機會,挑選可以在首頁停留時間最長的時間段來上下架店鋪的寶貝。
2、發(fā)布時間最少間隔半小時,同類寶貝應分散至全天上架。
店鋪主營家具,分時折扣可以根據(jù)店鋪訪客數(shù)來定,店鋪21:00—22:00的時間段里面訪客數(shù)和下單買家數(shù)是最多的,在這個時間段可以適當加大投放力度。



總結:
1、直通車提升關鍵詞質量分,使之達到無線端展示要求,獲得更多無線端流量。
2、從各方面提升單品權重,配合整個店鋪的發(fā)展,詳情頁里面加上搭配套餐和關聯(lián)營銷,提高客單價和流量利用率。
3、淡季配合麻吉寶推廣,提升無線端流量、人氣和寶貝收藏以及加購數(shù),促進成交;注意根據(jù)店鋪和賬戶整體情況設置麻吉寶問答和創(chuàng)意設置。
4、新上產品做好引流,利用新品權重和寶貝上下架,抓住時機打好基礎;直通車根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,在訪客數(shù)和下單買家數(shù)多的時間適當加大投放比例。
市場淡季直通車與麻吉寶可以配合起來,找出店鋪的定向人群,為店鋪引入更多優(yōu)質流量,提升權重穩(wěn)定轉化率。賬戶會因為季節(jié)的變化而變化,但是我們也可以做出各個方面的調整和配合,引入流量、穩(wěn)定流量,穩(wěn)定轉化率從而一步步提升。
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本文來源: 家居類目淡季怎么玩才能突破低流量困局?