在量子3.0可以查到每天的PV/UV/成交額的數據,一般賣家只是看看最近或者是某一段時間PV/UV以及成交金額的走勢,或者看看昨天有多少人訪問了店鋪就結束了。其實,這里面有很多的信息可以解讀。下面僅選擇一個很小的切口(流量方面)來拋磚引玉地說明如何深刻解讀量子的有關數據。
打開量子3.0的頁面,點擊“按天流量分析”:
可以出現類似以下的界面:
同樣在量子3.0里“點擊銷售總覽”查詢到支付寶成交金額的值如下:
附注:其實訪客數和流量數在銷售總覽里也能查詢到。
下面具體說明如何使用量子3.0的PV、UV以及支付寶成交金額去評價店鋪。
1.從PV、UV和ZFB成交金額診斷店鋪
從上面的這幅圖形當中我們能得到的信息很多,比如說:
(1)從定量而不是定性解讀給出了PV、UV以及ZFB成交金額之間的線性關系,且PV和UV以及ZFB成交金額之間的比值在一定時間內是基本穩定的,從而證明了其實流量是王道。沒有流量就沒有店鋪發揮技術的舞臺。淘寶網店要先爭流量。兵馬未動,糧草先行。
(2)知道了PV、UV以及成交額之間的線性關系有很什么用?可以負責任地請您記住:當您的店鋪這3者之間在某一時間段譬如最近20天之內是不相互協調的,那么這個店鋪一定是不健康的或者有外力的干擾。這時候千萬不可大意,靜下心來查找原因:是偶然因素還是衰退的前兆?這個要厘清。《孫子兵法》上說:雜于利而務可信也,雜于害而患可解也。只有提前排除禍患店鋪方能長期穩健發展。例如,浙江有一家5皇冠的PV/UV的值嚴重偏高,那作為網店的發展戰略來講,是應該選擇更多的優質寶貝上架,及時調整小而精的運營模式,以免造成店內優質資源的浪費。資源轉化成成交額才能創造價值。
(3)還可以從上面的圖形中還可以解讀出:有一天瀏覽量(成交量)突然飆升,查一下原因,原來當天舉行了盛大的促銷優惠活動。但是促銷引起的訪客量增加幅度不大,說明促銷活動主要參與者是老客戶,對新客戶缺乏吸引力,這就引申出了兩個問題:店鋪的客戶群忠誠度極高,不容易流失;同時對新客戶的吸引需要工作更要做到位一些,完善一些。
還可以得出很多信息,這里就不在此一一贅述了。
2. 翻頁數(PV/UV)趨勢診斷店鋪
下面在介紹一種解讀量子3.0數據的更高級的一種方法,但是這種方法并不適合所有的賣家,它有適用范圍的:
(1)適合規模的、成熟的賣家,因為大賣家的數據量比較豐富;
(2)需要大賣家家里配備強大的數據挖掘部,以便與網店的市場營銷對接并協力公司高層做出正確的決策。
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本文來源: 如何用量子基礎流量數據來診斷店鋪