2015年,對于一些中小賣家確實是一個非常大的打擊,但是對于站在消費者的 角度去考慮呢? 確實希望在淘寶上可以買到更多的好的產品,而不是花了大價錢買了低略質的衣服!
就說前天五一放假,我也是無意在淘寶網.特賣 上面看到一款女士瘦腰T恤,原價是342元,活動價是142元,我當時可能是圖做活動,想著原價三百多,現在才一百多,很是劃算的,但是仔細一想,在一個4鉆的店鋪里買一件一百多的衣服是不是有點貴呢?畢竟月交易一筆都沒有,看來這件衣服不值這個價錢啊!
為了驗證我的猜想,我就拿我自己做了個試驗,我就把這件所謂的142元的衣服給買回來了,中間的啰嗦的廢話我也就不多說了,接下來,就說說買回來的這件衣服吧?
打開包裝盒一看,傻眼了,這哪是衣服啊?簡直就是睡衣啊,我自己也是干淘寶運營的,不說自家的產品有多好吧,最起碼不會差到拿在手里就是一層透明的沙啊,我這買回來的不是衣服,而是一塊抹布啊!
最后我就聯系客服說要退貨,客服也是愛睬不睬的,我能理解做客服的辛苦,但是也不能態度轉變的這么快吧,買的時候和和氣氣的,退款的時候就躲躲藏藏 不理人了。。。。
以上就是我對于某一些淘寶買家的見解,并不說買家難纏,而是確實不應該這么忽悠買家,一件衣服從廠家拿貨,作為淘寶賣家我們都心知肚明,明明就是15.9的貨,布料明明很差,做工也不精細,非得買100--200的有意思嗎? 消費者不是傻子,最后只能鬧得雙方都不滿意,還得弄個大大的差評,真真覺得毫無意義.....
作為運營也是作為淘寶消費者的我有以下幾點補充:
1丶和顧客建立良好的利益關系,不要老想著去坑消費者。
2丶針對產品的質量和做工去定價格,別盲目的去定價。
3丶在店鋪的詳情頁里面就得明確的提出產品的特征。
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本文來源: 賣家太會坑消費者導致中小賣家活不下去