目前,淘寶官方的活動,尤其是對中小賣家,1鉆以下開放的活動并不是很多,網店學堂的小編覺得,效果好點的應該就是天天特價、付郵試用等幾個活動。
那么如何完美的參加一次天天特價活動呢,從5個方面來說明。分別是1、選款,2、定價定名,3、寶貝頁面描述,4、活動當天,5、售后發貨。
選款
選擇什么樣的寶貝上特價活動是很有講究的。如果寶貝選不好,即使上了活動,可能也就增加了點擊量,并沒有實質性的給你帶來成交量,那這樣就浪費了一次機會,天天特價一個月一般也就能上2次。
首先,確定你所經營的類目,比如,經營類目的食品,進一步細分是堅果,然后到天天特價頁面找到相應類目。如圖
其次,在確定了類目之后,需要做的就是根據自己店鋪寶貝銷量,以及根據特價頁面里面所在類目的寶貝在當天特價活動中的銷量情況以及接下來幾天該類目與你所報名寶貝相近的銷量情況,確定自己打算報名的寶貝。當然了,這里在選款時,和每天特價活動的寶貝與你店鋪相近寶貝做對比時,肯定有個價格問題,這個就是下面要說到的定價問題了。
定價
其實是特價最為關鍵的,因為本身活動名稱就叫“天天特價”,所以要顯出你的寶貝真的是特價。在選款確定好之后,就要根據自己寶貝的情況以及每天的特價活動時相近寶貝的價格來定價。
一般定價要遵循以下幾點:
1、價格要突出與寶貝價值的反向性,所謂反向性就是價格越低,寶貝價值越高,讓人一看到寶貝,一看到價格就認定這個是很值得購買的。比如,一件夏裝T恤定價19.9,首先看到這個價格,我們就會覺得,還是比較實惠的價格,進而會想到質量怎么樣,于是進入具體頁面查看詳情,包括銷量,評價,衣服材質,衣服整體感覺等。
2、定價要采取尾數定價法,或者是招徠定價法。尾數定價法就是后面帶有小數,大多數消費者在購買產品時,尤其是購買一般的日用消費品時,樂于接受尾數價格。如0.99元、9.98元等。消費者會認為這種價格經過精確計算,購買不會吃虧,從而產生信任感。同時,價格雖離整數僅相差幾分或幾角錢,但給人一種低一位數的感覺,符合消費者求廉的心理愿望。招徠定價法是說將產品價格定得低于一般市價,個別的甚至低于成本,以吸引顧客、擴大銷售的一種定價策略。采用這種策略,雖然幾種低價產品不賺錢,甚至虧本,但從總的經濟效益看,由于低價產品帶動了其他產品的銷售,還是有利可圖的。
頁面描述
頁面描述可以分為兩部分,一部分是圖片,一部分是文字。圖片就是特價所需要的圖標,自己寶貝的圖片等。
寶貝的圖片。一定要自己拍攝的實物圖片,而且像服飾,鞋類等,一定要有細節描述,主要注意的地方等,拍攝的圖片最好不要經過美化,盡量要呈現原物的狀態。具體原因,我想你懂的。
文字部分。具體需要寫的內容是:1、包郵默認的快遞,快遞不到的地方需聯系客服或備注換成哪種快遞;2、發貨時間,一般是72小時之內;3、如果有買1送1的,需要具體說明是買特價活動寶貝然后送的是具體什么寶貝;4、其他需要說明的售后問題。
活動當天
做好客服溝通工作,保證每一個顧客都能滿意的得到答復。即使不買,當有咨詢時,我們也要將對方加為好友,因為這個也是以后的潛在客戶。
售后問題
對于小賣家來說,這個是很重要的,因為售后做不好,店鋪評分等都會下降。在處理售后問題時,一定要沉住氣,把該說的都說,有道理的,有根據的都說。在聽了客人具體問題后,應該分析問題的責任方在誰,問題的糾結在哪里,然后提出解決方案,方案要多個,有的選擇,同時也讓客人提出相應的解決方案,綜合兩邊的解決方案,最終選擇一個。實在沒辦法解決的,那就需要淘寶介入來評判了。
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本文來源: 教你怎么玩轉天天特價