經營網店三個月升鉆心得體會。不知不覺中，我的網店走過了三個月了，三個月的發(fā)展，還算是比較的順利，現(xiàn)在也是一個鉆石賣家了。下面和網店新手們，談談這三個月的經歷，介紹一些開網店的經驗，供網店新手學習。
開店三個月了，也慢慢的步入了正軌，注冊淘寶、拍照圖片、寶貝描述和想方設法的推廣等等一系列事情把自己忙的焦頭爛額，身心疲憊，真想休息一下，不過看到自己比較不錯的業(yè)績和大家對我的支持與關注，我也感到很欣慰，我這幾天一直生意不錯滴啊，所以生意不好，一個可能是客觀原因，或者是淘寶系統(tǒng)的問題，因為平時淘寶的客流量訪問量很大，難免系統(tǒng)服務器承受不了那么大的訪問量，出現(xiàn)些許的異常，不過過一段時間就會恢復正常的。一個可能就是自己的問題了，既然自己不能改變淘寶系統(tǒng)，那么應該從自身著手查找問題了哦
第一、您的寶貝價格有競爭力嗎？？？
關于產品如何定價有些新賣家可能還沒怎么重視或者沒有認真思考過，特別是剛入門的某些店主們。價格太低難免會有買家對你的質量產生質疑，何況自已店鋪本來信譽就低：太高買家直接走人。那么如何定價才算合理呢？ 首先不同的產品有不同的定價方法，不同的時候也會有不同的價格。平時我們在上新寶貝的時候要搜索一下最高價和最低價（這里搜索要分析是不是和你的是同一種產品，價格相差甚遠）；看標高價的賣家都屬于哪一類，如果是些小賣家而且又沒什么銷量就沒必要考慮，反之就一定要關注這些同行；標低價者又是哪些賣家，同理可忽略小賣家，如果是大賣家且銷量又好，這時只要選一個和他們接近的價格就可以，切不可與他們拼價格（他們進貨量大和他們拼價到頭來是自已吃虧），在適當?shù)臅r候可以取一個比那些大賣家低一點的價（不可低太多）但一定要高于那些小賣家。如果上寶貝不去搜索同行價格的新賣家那么我認為你就應該多用點時間學習一下。 俗話說：低價跑量是王道。大家也都明白這道理，但并不是所有的商品都適合跑量，跑量的一般要選擇網上已經做濫、出來很久以及庫存容易壓貨的商品，這種一定要賣到最低價，讓買家自已去比較吧！但也要盡量保證成本（成本一定要算綜合成本）。跑不出量的千萬不能低價拋出，比如一個產品賣50元一個月可能賣50件，賣80元可以賣30件，那么就寧可選擇80元；對于某些產品或者在有些時候，新品上市就一定要賣到最低，這樣做有兩個好處：一可以打擊一下你的同行，二這種低價新品肯定給你帶來顧客資源，有了顧客資源就有銷量，銷量一大進貨價就有降低的可能，何況有些新產品一上市本來就比較貴，以后是比定要降價，所以說在我們沒有一定的資源的時候不要談利潤。在數(shù)字上也是有區(qū)別的，一定要做到100的產品寧可標98絕不標100，120的產品寧可賣118絕不賣120，在數(shù)字上盡量選擇帶有弧形線條的數(shù)字，如8 6 5 9這些數(shù)字，9.9元和10在買家心里的感覺是有很大差別。對換季產品一定趕在別人之前提前促銷清倉。 平時一定要收集做得較好的同行，要隨時監(jiān)控他們，關注他們的產品價格、新品發(fā)布以及促銷活動，隨時根據(jù)同行們的價格做出調整以占優(yōu)勢。
第二、您的寶貝圖片拍的夠吸引人嗎？？？
寶貝描述夠詳細嗎，是不是自己看了就想買呢，如果自己看著都不好的話怎么能期待顧客購買呢
下面就為大家介紹幾種數(shù)碼攝影最常遇到的問題，并提供適當?shù)慕鉀Q辦法。
癥狀一：室內拍攝模糊不清
原因：因室內光線一般較戶外暗，若不想利用內置閃光燈拍攝破壞現(xiàn)場氣氛，相機的自動曝光系統(tǒng)就會自動將鏡頭的光圈值開到最大，同時也會將快門值調得較慢。在慢快門的情況下拍攝，只要有輕微手震，或被拍攝的人物有少許移動，就會令相片變得模糊不清。
1.將相機安裝于一支腳架上拍攝，就可避免出現(xiàn)手震情況。
2.調高相機的ISO感光值，一般數(shù)碼相機都起碼有ISO100至ISO400感光值供用戶調節(jié)。只要將ISO感光值調至ISO400或以上，室外拍攝時的快門值也不需設得太慢，即使手持相機拍攝一般都可降低相片模糊的情況。不過要注意一點就是ISO感光值愈高，相片上出現(xiàn)的雜訊就會愈多，影響效果。
癥狀二：焦點不正前朦后清
日常拍攝生活照，常常遇到當被拍攝的人物不在畫面中央時，就會出現(xiàn)背景清楚但主角反而朦朧以及暗淡無光的情況。
原因：出現(xiàn)前朦后清的尷尬情況，主要由于拍攝時沒有將相機的對焦點對正想拍攝的人物所致。因為大部分數(shù)碼相機的對焦點都會預設在畫面中間，所以當被拍人物不在畫面正中，而使用者又沒有以正確手法處理，相機的自動對焦及測光系統(tǒng)便會錯誤地把背景當作想拍攝的主體，導致被拍人物朦朧不清或暗淡無光。
解決方法：
1.先將畫面中央的對焦點對正想拍攝的人物面部，半按快門按鈕完成對焦及測光程序，按著快門按鈕不放，橫向移動相機至想拍攝的構圖。
2.如數(shù)碼相機本身擁有不止一個對焦點的話，只要直接將對焦點調校至想拍攝的人物上；或者利用相機本身的自動對焦功能，自行選擇以距離最近相機的一點作為對焦點，也可達到同樣的效果。
癥狀三：整體效果暗淡無光
雖在戶外拍攝，但相片整體效果仍然偏暗，被拍人物當然就更加暗淡無光啦！打開閃光燈拍攝又怕會過亮，犧牲了現(xiàn)場環(huán)境的自然光線。
原因：天色灰暗，現(xiàn)場環(huán)境光線不足，又或光源并非向著被拍人物的一方，都會出現(xiàn)相片偏暗的情況。
解決方法：
遇到此種用與不用閃燈之間的情況，最佳方法就是利用大部分數(shù)碼相機都有內置的曝光補償功能了。只要將曝光補償功能推高一至兩級，一般偏暗的情況就會有所改善，就不需動用閃光燈拍攝了！
癥狀四：嚴重偏色
相片出現(xiàn)十分嚴重的偏色情況，最常出現(xiàn)就是整張相片都偏藍，在室內拍攝時，有時又會出現(xiàn)被拍人物出現(xiàn)面色青青的恐怖效果。
原因：通常因數(shù)碼相機內置的白平衡（White Balance）設定不正確所致。可能是因為以前手動調校過的白平衡設定不適合現(xiàn)場拍攝環(huán)境的光源，又或是因現(xiàn)場為混合光源的環(huán)境，有多種不同色溫的光源同時存在，令相機本身的測光系統(tǒng)無法正確判斷該用何種白平衡設定。
解決方法：
只要手動設定好正確的白平衡設定即可。一般數(shù)碼相機都可讓用戶手動調校多種不同的白平衡設定，配合不同色溫的光源，一般分為太陽光、燈泡光、光管光、閃光燈光等。一些較高級數(shù)的機種，甚至可讓用戶手動調校色溫值，如3000K、6500K等的數(shù)值，用意就是當遇到混合光源的現(xiàn)場環(huán)境，就可直接將色溫值調校到最佳效果。
癥狀五：近距拍攝效果不好
看到面前的花朵很美，想用數(shù)碼相機拍下來，誰知出來的相片卻模糊不清，很多時拍攝其它體積細小的東西都有如此情況。
原因：相機與主體之間的距離太近，同時又沒有激活大部分數(shù)碼相機都有的Macro近攝功能。
解決方法：
1.激活數(shù)碼相機的Macro近攝功能。
2.查閱數(shù)碼相機說明書，查看相機本身的拍攝范圍，一般在詳細的規(guī)格表中都有提到。通常可看到分為一般拍攝時的拍攝范圍和Macro近攝時的拍攝范圍。例如Macro時的拍攝范圍是0.2-0.6m。即使激活了Macro功能，鏡頭與主體之間的距離都不能近過20cm，不然的話相片就會模糊不清了。
第三、您的寶貝進行推廣了嗎？？？
滿就送、搭配減價、淘寶客、直通車這些淘寶的活動您都參加了幾個，做生意肯定要花錢的，尤其是廣告方面，否則那么多寶貝和店鋪買家怎么能找到您呢？？？既然這些都是花錢的，那有沒有免費的呢，也有，聽我細細道來
第一：社區(qū)發(fā)帖回帖
這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～）呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質量哦！
第二：到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
第三：合理設置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
第四：利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個人認為這一條非常重要的！！
第六：加入旺旺群
加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個死群，從來沒人說話，那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯。但是如果一進群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。
第七：加入商盟
加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當盟友的顧客需要購買的產品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了呵呵！
第八：多搞促銷活動
五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。
第九：建立會員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦哈哈！
第十：訪問老顧客
想讓買家變成回頭客，經常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。
第十一：建立詳細的客戶資料
當我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對方下次需要注意的。。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！
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本文來源： 經營網店三個月升鉆心得體會
