網(wǎng)店輕松升鉆只需重視三個(gè)問(wèn)題，根據(jù)我自己的網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我的實(shí)際升鉆過(guò)程，我覺(jué)得注重三個(gè)方面，網(wǎng)店是能夠輕松升鉆的。

一、 店鋪裝修

美的東西總能得到更多人的駐足、更多人的欣賞與青睞，人們都喜歡去高級(jí)場(chǎng)所消費(fèi)，人們都愛(ài)逛步行街逛專賣店，網(wǎng)店也是同樣的道理，一個(gè)給人感覺(jué)很專業(yè)很大牌的店鋪裝修就可以贏得更多顧客的好感，甚至于對(duì)你的信任，從而提高成交量。專業(yè)的店鋪裝修不僅僅是一套漂亮的模板，有了漂亮的外表之后，我們就更應(yīng)該注重內(nèi)在的東西，那就是寶貝描述，所有商品的寶貝描述最好都用統(tǒng)一的風(fēng)格、統(tǒng)一的格式，寶貝圖片應(yīng)盡量體現(xiàn)出商品的各個(gè)部分及細(xì)節(jié)，文字描述應(yīng)盡量真實(shí)簡(jiǎn)練清楚，版面看上去要整潔清晰，這樣才能給顧客一個(gè)舒適的認(rèn)知過(guò)程。店鋪裝修是基礎(chǔ)，他影響到顧客對(duì)我們的第一印象，我們都需要給予足夠的重視。

二、 服務(wù)

服務(wù)包括售中和售后的服務(wù)過(guò)程，在服務(wù)過(guò)程中我們應(yīng)始終讓顧客感受到我們的熱情與友善，平時(shí)應(yīng)該多花時(shí)間了解自己的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，從而在跟顧客推銷自己的產(chǎn)品和溝通的時(shí)候，可以讓自己更加有自信，也可以讓自己的語(yǔ)言更加有說(shuō)服力。在售后過(guò)程中如果遇到顧客不滿意或給了中差評(píng)的，先跟顧客溝通看具體問(wèn)題在哪？如果是我們的責(zé)任我們應(yīng)該勇于承擔(dān)，并對(duì)顧客帶來(lái)的困擾與麻煩表示歉意，再最終為顧客解決問(wèn)題。我相信只要我們始終都保持友善的、誠(chéng)信的、積極的、敢于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度與顧客溝通就沒(méi)有不能解決的問(wèn)題，有了問(wèn)題多站在顧客的角度去思考，不要一味的指責(zé)與抱怨，大部分顧客還是會(huì)給予理解和肯定的。

三、 品質(zhì)

最核心的問(wèn)題，最終的目的，也是顧客最關(guān)心的問(wèn)題就是產(chǎn)品的品質(zhì)了。不管在顧客收到貨物以前你做了多大的努力，如果顧客收到的東西讓他覺(jué)得物非所值、或者有瑕疵等質(zhì)量問(wèn)題，那么你之前所有的努力也就白費(fèi)了。顧客也不會(huì)跟你做第二次生意了，所以，產(chǎn)品的品質(zhì)我們應(yīng)該給予高度的重視，諸如發(fā)貨前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，有瑕疵質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品一律不發(fā)給顧客等。只有把好了產(chǎn)品這一關(guān)我們才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展，才會(huì)有越來(lái)越多的老顧客光顧，網(wǎng)店生意也才會(huì)越來(lái)越好。

以上講到的三點(diǎn)是大的方面，其中的細(xì)節(jié)具體需要如果去操作還需要大家用心去思考。我再詳細(xì)說(shuō)一下關(guān)于我的店鋪三月升兩鉆必不可少的工作。

首先產(chǎn)品定價(jià)，我每上一個(gè)產(chǎn)品，都要對(duì)此款產(chǎn)品做一個(gè)價(jià)格的對(duì)比，去看其它賣家一般賣多少錢，顧客最容易接受的價(jià)格是多少，這時(shí)候你可以看一下銷量最高的那家售價(jià)是多少，這叫知已知彼。在不虧本的情況下，基本上我都把價(jià)格定在同款產(chǎn)品平均價(jià)格以下，新開(kāi)的網(wǎng)店如果產(chǎn)品價(jià)格還過(guò)高的話，我想就沒(méi)什么可以吸引顧客進(jìn)到你店里來(lái)了，這是第一點(diǎn)，產(chǎn)品定價(jià)很重要。
其次是店鋪促銷一定要好好利用，活動(dòng)條件可以選擇買滿多少件或者消費(fèi)多少元，諸如：買滿多少件就可減現(xiàn)金、給一個(gè)折扣率、送什么小禮品、加多少錢即換購(gòu)某某產(chǎn)品或者包快遞等，同樣的選擇消費(fèi)多少元也可以設(shè)置同樣的促銷方式。促銷活動(dòng)在店鋪首頁(yè)或?qū)氊愴?yè)面都可以看到，所以影響力還是不可小視的，賣家促銷讓利越多效果就越好，在設(shè)置促銷的時(shí)候，建議換購(gòu)的商品或贈(zèng)送的商品都是大眾所需的，而且產(chǎn)品價(jià)值應(yīng)選擇10元以下的，換購(gòu)商品的價(jià)格要有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，成本價(jià)格或成本價(jià)格以下即可換購(gòu)，這樣效果會(huì)更好，大部分買家買了其它商品都會(huì)選擇換購(gòu)這樣一件小商品；另外可設(shè)置贈(zèng)送禮品，禮品也讓顧客拍下；還有像滿6件即包快遞等。這樣下來(lái)一個(gè)顧客平均就會(huì)有兩到三個(gè)訂單，沒(méi)有設(shè)置店鋪促銷的賣家們趕緊回去試試吧。
第三、對(duì)店鋪內(nèi)的一部分商品設(shè)置紅包促銷，當(dāng)然前提是銷售2件以上的才可以設(shè)置，設(shè)置的紅包商品價(jià)格要合理，就是不能抬高價(jià)格再來(lái)設(shè)置紅包，這樣的話就不會(huì)有什么效果了，紅包商品還是可以吸引不少的顧客來(lái)購(gòu)買的。
第四、店鋪內(nèi)一定要有幾款特價(jià)主推的商品，這幾款商品最好是熱銷的人氣商品，且保證好商品的品質(zhì)，因?yàn)檫@樣的商品被搜索到的概率就要大很多，而你再把售價(jià)做得很低，以此來(lái)吸引人氣是非常不錯(cuò)的。另外可以把個(gè)別產(chǎn)品設(shè)置包郵，包郵產(chǎn)品的價(jià)格也要選擇有優(yōu)勢(shì)的，如果一件產(chǎn)品大家都賣20塊左右，你設(shè)置30元包郵那就沒(méi)什么意義了，也不會(huì)有什么效果，所以包郵的產(chǎn)品也要挑選店里相對(duì)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。這樣以低價(jià)產(chǎn)品來(lái)吸引人氣，以包郵來(lái)促進(jìn)成交也能達(dá)到比較理想的效果。
我的網(wǎng)店到現(xiàn)在不到4個(gè)月，在還不到1鉆的時(shí)候，有顧客跟我買了800多的鼠標(biāo)，還有600多的音箱，后面陸續(xù)的還賣了很多價(jià)格高達(dá)三到五百的攝像頭、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、耳機(jī)等，這是讓我覺(jué)得非常欣慰的地方，雖然信譽(yù)不高，到現(xiàn)在也才2鉆，但是這些訂單讓我看到了買家對(duì)我的信任，也讓我看到了自信跟希望。只要我們把握好方向并遵守規(guī)則，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以一種負(fù)責(zé)任、講誠(chéng)信、熱情、友善的態(tài)度，用心的去經(jīng)營(yíng)我們的網(wǎng)店就會(huì)得到越來(lái)越多顧客對(duì)我們的支持與信賴。大家一起加油哦！我相信大家可以比我做得更好！

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