新手開網店真實經驗感受,網店開張一個多月了,從沒有信譽,到現在的三顆心,其中的辛苦,讓我感到三顆小紅心的真的是火熱熱,實在在。現在我想將一些開店的心得與大家交流和分享,大家一起討論,讓我們把自己的小店越整越好。
一、貨源
開店貨源很重要,一個好的貨源,不僅在淘寶網上有一定的競爭力,而且自己賣著也有信心。貨源尋找最好離自己近的地方,一來能看到實物,能看到商品質量,賣的放心;二來進貨、拿貨方便,有貨沒貨隨時知道,買家拍下卻不知道有沒有貨,這樣不是很郁悶嘛。
有些現實的批發商,雖然你覺得他貨源不錯,但他不太愿意給開淘寶店初期的人做,如果你想做的話,嘻嘻,那就得和他忽悠一下,告訴他是開實體店的,前期你也進貨,可以一次不要多,你告訴他,如果賣的好,就會常,那樣他還會和你客客氣氣,一回生二回熟,以后慢慢就好了。
在這里,貨源賣什么,一定要你自己有信心的,你要不辭辛苦的去找,商品質量樣式,讓自己滿意才能有機會讓顧客滿意!!!!質量很重要哦!!!!!
二、商品照片
開店初期,需要上傳十件上品開店,于是我就對我進的商品進行拍照,由于經驗不足,不太清楚上傳后的效果,所以在拍攝時光線運用的不好,拍出來的商品暗暗的,還沒實物的好看。
后來,在網上看到其他有經驗的店鋪,于是自己也研究,在網上買了攝影用的燈,比較便宜,也就1百多塊。小店主營布鞋,靜態商品拍攝,我覺得拍攝時最好還是使用白色背景(注意要選擇亞光哦),這樣能突出產品。在商品旁邊加一些配飾,比如小花,或小裝飾,加一些點綴,會很好看。拍攝時將攝影燈打開,就可以拍攝了。不要離物品距離太近,有些距離,后期以便裁剪。
照片拍完,我用的處理相片的軟件是“光影魔術手”,我覺得很好用,關鍵還是免費的哦。第一步,打開商品圖片,點擊右鍵—使用光影魔術手!然后,在光影魔術手工“查看”選項中,選擇“向導中心”,這時跳出的對話框,選擇“診斷中心”,點擊“曝光不足”(因為我們普通的數碼相機普遍存在曝光不足的問題,當然如果您用單反就不需要曝光了。),根據自己需要調整,我一般按默認值。這樣商品圖片的光線會好一點,也和實物更接近。
接著就是裁剪。淘寶里的商品圖片,我覺得用500*500像素的最好。但我們一般拍好的照片是長方形,要進行裁剪,裁剪時,可以選擇“按寬高比例裁剪”,寬高一樣值,出來的就是正方形了(因為淘寶的寶貝靚照都是正方形的哦)。然后,點擊縮放,把圖片調整成500*500的就可以了。
光影有很多其他的功能,比如“對焦魔術棒”,用來虛化主題商品外的東西,突出主題商品。大家慢慢去熟悉它,一旦掌握,就會得心應手。
但我們的宗旨:一定要把照片做的和實物一樣!!!!
三、店鋪的裝潢
店鋪的裝潢也要做好,因為買家看到一個養眼的店鋪,也會讓他多留一些時間。現在扶植片首頁店招,每月有三次免費更改,里面有許多淘寶提供的素材,選擇一個自己的喜歡的風格,和商品也很搭配的,進行修改,基本修改一些文字就行了。
然后就是店鋪的風格,也選擇好統一的風格。
自己可以做一些商品分類的圖片,畢竟是自己店里的,個性化嘛。
而且還可以加一個“歡迎光臨”的動態圖片。這樣很漂亮也親切。
在商品的介紹中也可以加一些小圖片,賣家提醒、寶貝展示的前面啊,增加頁面效果。
四、商品名稱關鍵字
商品名稱的關鍵字,你賣的什么商品,可以先在淘寶類目搜索里輸入幾個字,看見下面的對話框自己出來的是什么,那就是大家常搜索的,所以有些熱門字你必須在你的商品名稱里要出現。同時,在搜索一下,賣的比較好的商品名稱是什么,你可以學習。但肯定不能一樣樣了,要有自己的主意。關鍵字30個,要充分利用好才行~!!~多多實踐~~
五、商品上架時間和商品推薦
商品上架時間挺重要的,如果沒設置好,商品在凌晨出現,估計也很少人看到吧。我一般在上午的十一時和下午五時上架,這樣商品會在每天的商峰期出現。還有就是選擇在周日上商品,這樣一個周期七天,下一次又會出現在周末,周末人多哎~~~嘻嘻。(可能我說的不太好,有補充的更正的就改啊)
六、加入消保
我覺得加消保還是蠻好的,這樣買家看了也放心,對自己也是一種監督。淘寶推出消保,我覺得不僅對買家有保障,對賣家也是一種自我約束,只有這樣我們才能健康快速的發展嘛。我的店就是從加消保以后每天都有業務的。和沒加之前差別挺大,深深體會到其中的好處!!!
與買家交談時,服務態度很重要。
我覺得賣家要有足夠的熱心和耐心,你可以以這樣的心態,把每位買家當做自己的一個老朋友,你不能想著每次交流都要做成生意。先排除買賣的關系,這樣你說話的語氣也會變的親切。有時候甚至聊得開心還能做朋友,這次沒買,下次他會記得你。買賣不成,留個好印象,有個好心情。你讓他給你加個收藏,他肯定會做這舉手之勞的事,這也未必不是賺到呀!
有個重點,是對于自己的商品,你要非常了解,這樣在顧客問到的時候你才能全面的解釋,讓他更了解,因為必間買家沒看到實物,只能通過你的圖片和你的介紹才能確定是不是自己想要的。比如鞋子,你自己要試穿。這樣才能給買家提出好的建議,供他們參考。
八、商品宣傳
可以讓朋友代著宣傳,還有多逛論壇。因為論壇不僅是個學習交流的好地方,而且出壇論高,或多或少增加點人氣嘛!!!
還有就是在買家給你評價后,你的回評。可以加一些自家商品的介紹嘛。
另一個就是可以印名片,在發商品時一并送出。總有效果吧~!
后期還有直通車~~這個等我店做大了再說~~:)
九、發貨前的檢查
發貨前對商品要仔細檢查,這是對買家負責也是對自己負責。同時,可以在商品內放入一些溫馨的小卡片,要是買家送人或者是學生、老人、情侶。你都可以寫上祝福的話,祝:學習進步、身體健康、感情甜蜜、萬事如意~~這樣會讓買方很溫馨,你說呢?
十、新手賣家注意事項!!保護自己
買家受保護,賣家也要受保護,要保護好自己。因為網絡上也有騙取賣家錢財的騙子。開店初期,我遇到過用假鏈接地址盜號的,當時我真輸入了,但是因為及時反應修改了密碼,才逃一難。
自那以后,我就常在論壇及時看“誠信防騙”區,這里面有許多防騙的貼子,大家一定要多看多學習,隨時注意,不要讓騙子得手!!!!
十一、賣家心態和身體健康
我們要有個快樂的心情去銷售,這樣你的快樂也會傳達給對方的。我一直這么認為,就是感染力嘛,嘻嘻~~~
大家既然決定當初做這網店這件事了,就要有一顆堅持的心,不要半途而廢,我覺得只要用心,堅持,總會有所收獲的。
其次,我覺得很重要的一點。開網店,起早貪黑,成天對著電腦,眼睛、頸椎都辛苦,是個很辛苦的事情,的確。但是“身體是革命的本錢”,我覺得偶爾也得讓自己放一天的假,出去走走。或者你實在不想出去,就把電腦的音箱開的大大的,在自家的屋里轉轉,活動活動,澆澆花,逗逗小動物,和家人說說話,別因為開店冷落了家人哦~~!
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本文來源: 新手開網店真實經驗感受