現在有A、B、C、D、E,五個人在淘寶購物,看他們是怎樣來到你的店鋪的,讓網店學堂的小編幫大家分析下你的淘寶流量。
A:俺是淘寶黃冠買家,今天幫老婆打醬油,呵呵!打開首頁,直接在搜索框輸入“醬油”,加上瀟灑的回車;結果出來了,看看有沒有老婆喜歡的;時間寶貴啊,我只看前三頁(后面的去死吧);找個價格適中的(太便宜說不定是假的,呵呵),這銷量也不錯,還做促銷,進去看看!先看看評價,不好就算了,嗯不錯,就它了,下單!
顧客類型:目標明確,也知道要什么
流量來源:自然搜索、直通車關鍵字競價
B:女朋友過生日,她一直想要件漂亮的衣服,上網找找送她個驚喜,呵呵!買什么樣的衣服好呢?先上淘寶找找,先點了一下首頁搜索框下的熱搜關鍵詞“連衣裙”,出來好多連衣裙,找來找去樣子都差不多,不太喜歡。再回首頁看看,又點一下分類導航中的“T恤”,嗯,這個不錯,七格格的,“潮”女朋友一定喜歡,問一下客服這個有沒有貨。B:這個有貨嗎?客服:有點的親,這個今年很流行的款,很顯氣質,買家的評價也特別好的。B:好的,我要這個,我要送給女朋友的,一定要包裝好點的哦!客服:嗯,好的,你女朋友太幸福了,呵呵!B:呵呵,我女朋友生日!客服:真的,我也想過生日,呵!要送給女朋友做生日禮物,那一定幫你包裝漂亮點;建議可以再搭上這個修身七分褲,氣質又顯身材,很搭的,呵呵!你女朋友一定愛死你了!B:是吧?客服:真的,我男朋友要是送我這個,我做夢都會想他的!B:啊,那好,2件我都要了!客服:好的,親!今天下午就發貨!女朋友生日當天收到了衣服,穿上后太漂亮了,賣家還送了個小禮物,女朋友超喜歡,女朋友獎了我個大大的KISS,呵呵,太美了,我決定以后死也要去他們家買東西,呵呵!
顧客類型:目標明確,但不知道買什么樣的
流量來源:類目搜索、直通車類目競價
C:今天好無聊,隨便上淘寶逛逛!打開首頁,第一眼就讓那個焦點圖給吸引了,定晴一看是AFU精油,再看在做年中促銷,還有我大愛的精油,呵呵,當然要進去看看!進去。。。接一下再去看看淘寶活動有什么喜歡的:聚劃算、促銷頻道、天天特價、淘金幣。。。
顧客類型:隨便看看,打醬油
流量來源:硬廣或鉆展、活動流量
D:哥現在什么都網上買,衣服零號男、鞋子MRING、內褲螃蟹的秘密、小吃新農哥、手機去商城、定票上攜程,呵呵!今天準備要買雙休閑鞋,昨天剛收到MRING發的手機短信,說今天上新款,還8折優惠,當然要去看看!在收藏夾里直接打開MRING首頁,第一屏就看到了新款上市,8折優惠,那還不去看看。。。(另外一種是沒有收到營銷短信,也想去買鞋,也會通過收藏夾進入店鋪的)
顧客類型:老顧客
流量來源:收藏或直接點擊
E:朋友說“淘寶真的是太好了,只有想不到,沒有買不到”,今天正好要買條連衣裙,去淘寶試試,呵呵!打開淘寶首頁了,整體感覺不錯,先試試看怎么用:搜索框、分類導航、焦點圖片、熱賣單品、活動頁面。。。通通來一下,找找感覺(直通車展示位都點了好多次了,只是跟你玩玩,呵呵),試得都差不多了,看來還是搜索框好用,那就開始找連衣裙,在搜索列表中看到一款韓版連衣裙(韓都衣舍的),一見鐘情,趕快去問一下有沒有貨,和客服聊了一會,基本都確定下來了,但不知道怎么付款,試著問一下客服,客服很有耐心,一遍一遍給我解答,真是天使,成功付款,把店鋪收藏起來,呵呵,期待我的衣服!衣服收到了,比想像的還好,還有新用戶神秘禮物,太愛!太好了,網購真好,以后就來她們家了(韓都衣舍)(同A)
顧客類型:新用戶
流量來源:不定
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本文來源: 看看這五類人是怎么來到你的店鋪的