網上開店其實也不簡單。當然如果你想小打小鬧開店玩玩是不需要費很多心思的,因為你不在乎結果。但是,對于想一心一意在網上開店的新手來說,就要做好各個環節的準備和策劃工作,否則你是開不好店的。
網店學堂總結了一些店長特別是新手開網店常犯的幾個錯誤,希望能對大家有所幫助。
1、市場調查不充分。
一些店長覺得這個好賣就賣這個,那個好賣就賣那個,看見別人賣得好就跟風。我覺得,事先調查清楚欲銷售產品的市場是否飽和了,是否存在過度競爭,是否有一定利潤等因素是有必要的。總之,盡量避免盲目地開店,也就是說,要做好開店的前期工作。
2、開店定位不明確
我們常聽聞周遭朋友想開間小服飾店、小咖啡店,從未聽說有朋友想開間百貨公司。當實體的開店愿望是如此謙遜,一進入虛擬似乎都變調。看過太多網絡商店販賣的商品都不夠聚焦,什么都賣,反而沒特色沒定位。大家都太貪心了,反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞,這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊。什么都賣是非常有本事的大型綜合購物網站做的事情,一般網購新手盡量從一個自己最專精的品類切入會比較好些。
3、舍不得為店鋪投資。
要清楚自己是在做生意,不是為別人打工。投放廣告以及市場推廣是必不可少的,世上沒有免費的午餐,總是寄希望于通過作弊信用度來獲得免費推薦絕不是長久之計。當然網店裝修也要多少投資點。
4、抱有不切實際的期望。
大多數剛開店的店長都期望能在短時間內賺取一些利潤,但實際情況并不是自己想像的。第一次做成交易的機率并不是很高,但是如果你有第一次,第二次就變得容易起來,萬事開頭難。不過,你很可能不得不為第一次成功而付上一筆學費。所以實際一點,不要總想守株待兔了。
5、好鋼沒有用在刀刃上。
某些店長實在是盡職盡責,一天到晚守在電腦前積極地為顧客解答疑問,不厭其煩。結果,自己累得半死,顧客并不一定領情。效率與結果不成正比,其實可以借助淘寶博客專門為顧客建立FAQ頁面,方便顧客主動去查閱相關信息,對自己不但省時省力的,而且還能為潛在顧客提供額外的有價值的信息以滿足其需要。總之,在盡量保證低成本高效果的情況下,全心全意為顧客服務。
6.對網購人潮的想象過度樂觀。
明明花錢在最貴的黃金地段開店,為何人潮流量及曝光率這么低?那是因為網絡店家多如牛毛,龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法,都將很難吸引顧客的目光。
7、未審慎評估即下海。
網絡購物雖是窮人的原子彈,也不代表什么都不會就能來網上掏到金。許多中年轉職者,因為受到報章雜志大量報導全民網拍成功案例鼓舞就冒然跳入網海。結果多半敗在沒有做生意經驗及完全不了解網絡上。其實很多人也許不適合做網絡生意的。我認為想走網絡購物最好能具備生意頭腦、溝通表達能力佳(代表文宣能力佳),并且能適應或掌握快速變動的網絡生態。
8.經營者一廂情愿賣自己喜歡的東西。
網絡世界比你想象中還年輕俚俗,快速找出網友的格調比堅持自己的格調重要。不要進太多只符合自己品味的貨,做生意還是要向錢看齊。
9.廣告營銷費投資報酬率過低。
10、網購掌柜新手的痛。
沒業績因為沒人潮→沒人潮所以花錢買廣告買關鍵詞→錢都花了生意還是不好→網購夢醒時分。這是我常看到的失敗案例。多數網站業績不好都是經營問題大于流量,別急著浪費廣告費,先解決問題再買流量才會有效。
11. 有業績,沒利潤。
由于經營門坎極低,大部分的網拍賣家年紀都不大,年少氣盛易迷失在訂單激增的表象。常在競爭對手的文宣挑臖刺激下,過度削價競爭,或大量進貨造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺有面子沒有賺到里子,年度財務結算時把營業稅及個人薪資的機會成本都加進去,賠錢是很常見的.
12. 經營團隊的問題。
人的問題太常見了,不一定是人夠不夠優秀的問題,常常太杰出的團隊沖突反而更大。包括人謀不贓、重要經營伙伴拆伙自立門戶、網站缺乏技術自主能力、業務經營者與技術人員對立內耗等等,都是常見的問題,一般也是網站走向衰敗的開始。
13. 缺乏獨特競爭優勢。
如果你真的想要認真在網絡上發展事業,那你最好有些優勢背景。有藥師執照的賣家賣保養品或健康食品就更有說服力。如果你本身是貿易商,實體也有店面協銷,那你做網購成功機會會大些。這很現實,如果你沒特殊背景,那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。如果什么優勢都沒有,那你要當心你只是丟錢來幫忙榮臺灣網絡經濟了。
14. 購買流程繁瑣。
親自下單測試一個網站購買流程順不順暢,大致可窺探經營者的sense與網站錢景。所有成功購物網站的共同特色之一就是“購物流程簡單”,切記。“讓白癡也會買”是口訣。請嘗試讓你不常上網的家人購買一次,偷偷從旁觀察他們從購買到完成填寫所有數據的每一動作,他們都沒問題就OK了。網頁設計不要自己為是,要簡單明了,呆一點才能滿足多數人的使用需求。
15. 不夠用心。
網絡購物已進入激烈經爭的階段,每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。我想用心都不一定能勝出了,不夠用心注定被淘汰。所有網購成功者幾乎都把網購當成生命在經營,你可以這樣執著嗎?
如果你想在淘寶創業,一定要從市場調查到優勢分析到開店流程和規則及各環節的營銷都做一番調查和策劃。更多精彩內容盡在網店學堂。
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本文來源: 易導致新手開網店失敗的那些錯誤