確“網(wǎng)上購物”現(xiàn)在已經(jīng)融入到人們的生活中去,成了不人們生活的一部分,2004年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民在最近一年內(nèi)通過購物網(wǎng)站(包括“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”等)購買過商品或服務(wù)的,占到了40.7%,與僅僅半年前的33.8%相比,有了較大幅度的提升。去年兩大C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和EBAY在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒介都做了大量宣傳,特別是淘寶網(wǎng)的強勢宣傳,同時加上一拍網(wǎng)的推出,網(wǎng)上購物不斷沖擊著我們的視野,好像電子商務(wù)的春天就要到來。
這幾年銀飾市場獲得了快速發(fā)展,銀飾產(chǎn)品廣泛獲得大家的喜愛,市場一片繁榮,愈來愈多的企業(yè)也投入到這片市場當(dāng)中來,在網(wǎng)上銷售中銀飾也已成為一大熱點,今天在這里就銀飾的網(wǎng)上銷售跟大家做些分享。
銀飾網(wǎng)上銷售B2B模式:銀飾的網(wǎng)上銷售就模式來說有B2B、B2C、C2C三種。B2B(企業(yè)對企業(yè))模式已經(jīng)獲得廣泛認(rèn)同,為很多企業(yè)賺了錢,這一點從國內(nèi)最大的B2B網(wǎng)站——阿里巴巴的盈利增長中可以得到證明,其它大一點B2B網(wǎng)站盈利前景都被大家看好。銀飾企業(yè)進(jìn)行B2B模式網(wǎng)上銷售的相信都嘗到了一些甜頭,但目前進(jìn)行B2B模式網(wǎng)上銷售的企業(yè)還不是太多,對于電子商務(wù)的理念和實踐還不太熟悉。相比較傳統(tǒng)渠道,B2B網(wǎng)上銷售的特點是節(jié)約成本,影響面大,快捷有效,具有明顯優(yōu)勢,銀飾B2B模式網(wǎng)上銷售前景看好。
銀飾網(wǎng)上銷售B2C、C2C模式:
銀飾品現(xiàn)在很受大家的喜愛,市場增長很快,在網(wǎng)上銀飾銷售也是一片興旺,在淘寶網(wǎng),你輸入“銀飾”查詢到的店鋪就有600多家,可以說“銀飾”是網(wǎng)上銷售熱門商品之一,但是目前企業(yè)投入到銀飾B2C(企業(yè)對個人)的還不多,網(wǎng)上銀飾店鋪多是C2C(個人對個人)模式,良莠不齊,整體水平有待提高。網(wǎng)上C2C模式銀飾銷售由于門檻低,銀飾的市場前景看好,而且銀飾也是適合網(wǎng)上銷售的商品之一,所以銀飾網(wǎng)上銷售C2C模式受到很多人的選擇。
網(wǎng)上銀飾店鋪(B2C、C2C模式)VS傳統(tǒng)銀飾店鋪
銀飾網(wǎng)上銷售比較傳統(tǒng)銀飾銷售有它明顯的特點
優(yōu)點:
1、網(wǎng)上銀飾店鋪投資少,占用資金少,因而風(fēng)險也小
傳統(tǒng)店鋪要付店鋪租金、裝修費用、水電費等,投入大。而網(wǎng)上開店如果是自己的獨立網(wǎng)站的話,主要是網(wǎng)站設(shè)計制作費、域名費、空間費等,如果在大的C2C門戶網(wǎng)站開店的話,只需支付少量租金就可以了。目前淘寶網(wǎng)推出的都是免費服務(wù),在淘寶網(wǎng)開一個網(wǎng)店一分錢都不用花。傳統(tǒng)店鋪需要一定的庫存量,占用資金比較大,銀飾網(wǎng)店則可以少量存貨,甚至零庫存,占用資金少,風(fēng)險也小,進(jìn)入門檻低,適合個人創(chuàng)業(yè)。
2、網(wǎng)上銀飾店鋪不受時間、空間限制
傳統(tǒng)店鋪一天一般營業(yè)8-12個小時,并且受地域客流的限制,輻射面有限,受店面空間限制所放商品也有所限制。網(wǎng)上銀飾店鋪可以全天24小時接受訂單,并且可以生意可以做到全球,店鋪可以放足夠多的商品。
3、價格優(yōu)勢
網(wǎng)上銀飾店鋪投入資金少,可以節(jié)約很多開支,從而可以最大限度的降低成本,因此價格上很容易形成優(yōu)勢。
4、方便快捷
由于網(wǎng)上支付、物流配送的完善和發(fā)展,網(wǎng)上購物變得非常方便快捷,動動鼠標(biāo)就可以下好訂單,支付貨款,就等著在家收貨了,即使是國外客戶也可以很方便網(wǎng)上支付和享受方便的物流配送。
缺點:
1、誠信問題
網(wǎng)上購物最擔(dān)心上當(dāng)受騙,這是困擾網(wǎng)上購物關(guān)鍵問題之一,由于誠信體系不完善,網(wǎng)上購物相關(guān)法律法規(guī)沒有規(guī)范,“誠信”在很大程度上影響人們網(wǎng)上購物的熱情;
2、網(wǎng)上購物是在一個虛擬的過程中完成的,沒有親眼看到實物,銀飾不能夠試戴,對商品品質(zhì)容易產(chǎn)生懷疑。
銀飾網(wǎng)上銷售成功之道:
網(wǎng)上開店門檻較低,進(jìn)入比較容易,但成功并不容易,據(jù)調(diào)查,網(wǎng)上開店只有2成左右的人掙到錢。個人認(rèn)為銀飾網(wǎng)上銷售各方面要做好工作,下面四方面尤其值得重視:
1、誠信
開一家網(wǎng)店其實和現(xiàn)實中的游戲規(guī)則一樣,也要付出很多辛苦和汗水,互聯(lián)網(wǎng)延伸了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,對網(wǎng)絡(luò)交易快捷、低成本的運作優(yōu)勢人們也早已習(xí)以為常。但科技的進(jìn)步并未從根本改變商業(yè)行為的固有頑疾,誠信危機依然是一道揮之不去的陰影。電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)上交易的過程是在一個虛擬的狀態(tài)中進(jìn)行的,不像傳統(tǒng)買賣那樣是面對面,看著實實在在貨物進(jìn)行的,人們更擔(dān)心上當(dāng)受騙,因此網(wǎng)上銷售“誠信”尤其重要。
目前網(wǎng)絡(luò)購物誠信體系還不完善,網(wǎng)上交易上當(dāng)受騙時有發(fā)生,電子商務(wù)“誠信”大環(huán)境不太樂觀,這些都影響著網(wǎng)上購物的發(fā)展,在這樣的大環(huán)境下,從事銀飾B2B、B2C、C2C網(wǎng)上交易來說,為“誠信”需要付出更多,需要一點一點去累積。
2、產(chǎn)品特色
與傳統(tǒng)店鋪一樣,客戶來到網(wǎng)店,是否能引起購買的欲望,就要靠產(chǎn)品來吸引人了。從大的方面來說,首先是店鋪的定位,網(wǎng)上的銀飾店鋪成百上千,你是走地方特色路線,還是大眾路線,是選擇925銀表面鍍金的產(chǎn)品風(fēng)格,還是表面氧化處理的泰銀風(fēng)格,都是需要考慮的問題,越是定位明確有特色,對大家的吸引就越大,勝出的機會也就大;其次具體的產(chǎn)品款式把握上一定要精益求精,質(zhì)量上也一定要嚴(yán)格把關(guān)。第三產(chǎn)品價格要形成優(yōu)勢,找到好的進(jìn)貨渠道,最大限度降低成本,讓利給顧客,價廉物美才能贏得顧客的心。
3、服務(wù)優(yōu)勢
銀飾網(wǎng)上銷售,只能看到產(chǎn)品圖片,相對來說比較虛,但服務(wù)卻是實實在在的,一定要樹立起以客戶為中心服務(wù)理念。說到服務(wù)它是貫穿于整個網(wǎng)上銷售的始終的,從網(wǎng)站的信息提供、客戶的售前咨詢、售中服務(wù)、訂單處理速度、客戶郵件處理、網(wǎng)上支付、發(fā)貨、投訴建議等等方面,無一不是考驗服務(wù)的地方。雖然你跟顧客沒有面對面,但透過文字你說話的語氣,你的服務(wù)態(tài)度客戶完全能感覺得到的。
4、營銷推廣
網(wǎng)上銀飾銷售,不管你是在淘寶開店還是自己的網(wǎng)站,都離不開營銷推廣。傳統(tǒng)店鋪需要一定的客流,網(wǎng)店也是這樣,好的客流才有好的銷售。現(xiàn)在有一些企業(yè)愿意花錢做一個漂亮的網(wǎng)站,但是在推廣上卻是一片空白,不知道怎么去做。對于有志于網(wǎng)上銷售的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是必須要過的一關(guān)。概括說來網(wǎng)站營銷推廣方法主要有:百度的競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、郵件營銷、論壇發(fā)帖宣傳、加入行業(yè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫等等。
據(jù)調(diào)查目前中國的上網(wǎng)人數(shù)已接近一個億,共有610萬戶家庭享受寬帶服務(wù),網(wǎng)絡(luò)為我們開辟了一個全新的世界,網(wǎng)上購物漸成氣候,有志于銀飾網(wǎng)上銷售的,在未來相信會有好的收獲。
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本文來源: 如何經(jīng)營推廣銀飾品網(wǎng)店