經(jīng)常有朋友抱怨說自己辛辛苦苦推出的商品就是沒有人光顧,到商品結(jié)束時,可憐小東東的訪問量往往連自己10的個手指頭都扳不滿,而且其中的一大半還是自己給的。想想扔個鋼蹦還能聽到“嘣”的一聲呢,可這登陸費(fèi)付出去了,不要說賣掉,有時連個觀眾都沒有,于是大嘆郁悶。其實(shí)如果掌握些小技巧,或許情景就會大為改觀。這里,網(wǎng)店學(xué)堂的小編就跟大家說說開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn),希望對大家有幫助。
1.選擇合適的消費(fèi)群體
選擇合適的商品及合適的顧客群,我個人認(rèn)為光臨易趣的主要是年紀(jì)較輕,思想前衛(wèi)的能經(jīng)常上網(wǎng)的群體,所以銷售的商品要以適合這些群體的口味為主。但就具體的商品而言,還要從性別、文化、職業(yè)等方面進(jìn)行細(xì)分。這方面你研究的越細(xì),你成功的可能性就越大。比如我賣飾品,就把顧客群體定為愛美的女孩和時尚女性,她的年齡段在16~38歲左右,以她們的眼光來定位我的商品。
2.富有內(nèi)涵的文字描述
為什么那塊被稱為鉆石的毫無實(shí)際用處的小石頭它的價格往往會超過一輛小車、一套房子呢?就是因?yàn)樗毁x予了人類情感中最渴望的“恒久遠(yuǎn)和永流傳”的超級浪漫想象力。使得擁有它的人能感覺到情深攜永、意味深長而盛銷不衰。同樣,在網(wǎng)上買賣商品,因?yàn)榭床坏綄?shí)物,實(shí)際上買的也是一種感覺。特別是買飾品之類,更是要體現(xiàn)一種感覺、一種文化。所以對商品我就盡量會賦予一種豐富的情感思想。有時候一件不起眼的小東東,如果給人一個遐想或是一個心情故事,那么這個普通的小飾品就會因?yàn)樗墓适露兊门c群不同、讓人難以忘懷了,所以在我商品里常常會配以一些小詩、一些心情、一些故事,從而吸引了更多的買家的光臨。
3.清晰突出的照片展示
照片應(yīng)該清晰、突出主題。拍攝時最好用大光圈或近鏡拍攝(千萬不要用閃光燈),這樣就會產(chǎn)生產(chǎn)品特別清晰而背景比較模糊的效果,從而突出了主題。你也可以配上些簡單的文字說明,起到畫龍點(diǎn)睛的效果。如果你想對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)或整體效果進(jìn)行強(qiáng)調(diào),更可以用照片局部放大疊加的方法進(jìn)行處理。這方面可以用PHOTOSHOP、我行我速等圖片處理軟件輕而已舉的得到解決。
4.適當(dāng)應(yīng)用廣告推薦位
由于易趣的商品太多,許多買家不一定能看得到你的商品,他們往往不知道你的商品躲在哪個角落。所以如果你的商品很多,你可以選出你最有代表性的商品,花點(diǎn)錢做個首頁或?qū)谕扑]。使它成為引向你小店的一塊指路牌。顧客可以通過它來光顧你的小店,了解你更多的商品。
5.真心善待你的顧客
熱情對待每一位光臨你小店的顧客,因?yàn)樗?她們是你的上帝。對顧客提出的要求、問題應(yīng)該及時答復(fù),可以讓他們感受到你對他們的重視和真誠。有時發(fā)生誤會就要及時溝通、解釋,這樣顧客一般都能理解。就算是顧客的原因,如果你處理得當(dāng),就更能體現(xiàn)出你的誠意。如果買家體會到了你的真誠,或許他/她以后就成為你最忠誠的客戶了,畢竟來搗亂的是極少數(shù)呀。
所以許多來我小店買東西的顧客現(xiàn)在都成了我的好朋友了。每次東西完成交易后,還應(yīng)該對買家表示感謝,讓你的顧客享受到購物的快樂,這樣你還擔(dān)心他/她下次不來嗎?
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