用心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店才能吸引更多顧客，現(xiàn)在無(wú)論做實(shí)體店還是淘寶店都沒(méi)有那么好做，從古至今也沒(méi)有好做的生意主要看的就是你能不能堅(jiān)持。隨著時(shí)代的發(fā)展和人們文化的進(jìn)步，產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格已經(jīng)不是在影響顧客的需求了，他們需要的是華麗和服務(wù)，為什么人們現(xiàn)在都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物呢？不是為了省錢(qián)也不是為了方便，而是他們感到了服務(wù)的溫暖，誰(shuí)在著方面做的好誰(shuí)就能掌握更多的銷(xiāo)量。小店開(kāi)店以來(lái)一直是好評(píng)沒(méi)有炒作過(guò)靠的就是下面著幾點(diǎn)：

真誠(chéng)的服務(wù)感到溫暖

每次發(fā)玩貨都會(huì)告知客戶(hù)，然后問(wèn)他對(duì)我店的看法，這樣的店已經(jīng)很少了就新手在做著，這么小的舉動(dòng)回讓無(wú)數(shù)買(mǎi)家感到溫暖。

貼心的服務(wù)讓買(mǎi)家倍受溫暖

很多客戶(hù)在你店里買(mǎi)寶貝都很盲目，看著你一個(gè)個(gè)華麗的寶貝會(huì)讓買(mǎi)家不知所措，所以他對(duì)你的產(chǎn)品不是很了解，這時(shí)買(mǎi)家回讓你推薦幾款給他，這時(shí)你要站在他的角度上去想去思考，一邊問(wèn)一邊想到底什么樣的寶貝才適合她，同時(shí)也把店里銷(xiāo)售高的也推薦給他。看買(mǎi)家放不放心，讓買(mǎi)家感覺(jué)到我們其實(shí)在為他解決問(wèn)題

積極處理買(mǎi)家的問(wèn)題

做生意不可能不出問(wèn)題，最好有個(gè)好的心態(tài)，每個(gè)人都沒(méi)有好的口才，只需要一個(gè)能幫買(mǎi)家處理的心和認(rèn)真的態(tài)度就行了，如果買(mǎi)家說(shuō)貨出了問(wèn)題，這個(gè)是關(guān)鍵你千萬(wàn)不要不與理睬搞不好你就失去了一群客戶(hù)群到時(shí)候倒霉的肯定是你，而你是第一時(shí)間打電話(huà)過(guò)去幫他解決。因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶很多賣(mài)家都在考慮著買(mǎi)家的感受，只有打電話(huà)才知道去解決就算罵你也只能算自己活該，讓自己記住以后不要再出錯(cuò)了。

這是小店做到現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有做不好生意的只有不會(huì)做生意的人。只有用心才能掌握更多的客戶(hù)群。

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