做為淘寶大軍中的一枚小賣家,我們怎樣來讓買家相信我們呢?兔子認為在顧客喜歡你的寶貝的前提下,保障服務很重要,所以無條件退換是必須的,對待我的買家,我的宗旨是無論你穿著大了小了還是不喜歡或是不好看等等各種問題,只要您想退,我會非常痛快的同意退回,在收到買家退回來的貨,我會第一時間確認退款,并且,我會承擔我發出去的運費,即使有時我會白白賠掉運費錢,但是買家看到這些信息會放心很多!
再有就是保證質量,雖然我的寶貝在淘寶這個低價平臺中價位不屬于很低的,但是我認為我的商品質量和價格是成正比的,所以在有顧客相信我,拍下我的寶貝,顧客收到貨后對于質量也是滿意的,這樣退貨的概率才會更小!
還有一點就是實拍了,從一開始有做淘寶的打算,堅持的信念就是一定要做實拍,我做到了,雖然我不是模特,給我拍照的也不是攝影師,是我家親戚,一位學護理的在校大學生,拍照用的也不是單反相機,雖然我們沒有專業團隊,但是我們在用心做在用心服務!
服務和品質解決了,現在最頭疼的就是店鋪訪問量了,每天的訪問量還是很少,雖然從9月1日正式做女裝店以來,除了親戚朋友捧場,陌生人成交了8單的成績還是不錯的,但我還是對以后沒有什么信心,所以請各位指教下吸引客流的好方法!兔子感激不盡!
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本文來源: 淘寶小賣家的服務宗旨!