網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)針對(duì)不同的買(mǎi)家采用不同的策略。我們有時(shí)候在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的這樣的話(huà)，上有政策，下有對(duì)策，在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的時(shí)候，雖然不能全是這樣做，但是我們可以針對(duì)不同的買(mǎi)家采用不同的策略，給網(wǎng)店帶來(lái)最大的收益。
一、針對(duì)直接詢(xún)盤(pán)的買(mǎi)家
這樣的買(mǎi)家一般都是已經(jīng)看中了你的產(chǎn)品，只是為了確定貨源、價(jià)格及運(yùn)費(fèi)，針對(duì)他們的問(wèn)題，一定要以最快的速度回答，并且要清楚，不能含糊不清，不可拖拉時(shí)間，如果是些性急的買(mǎi)家可能就會(huì)因此而流失了。當(dāng)然也有一些問(wèn)得特別細(xì)致的買(mǎi)家，他不急于一時(shí)，就是想在買(mǎi)之前把產(chǎn)品的顏色呀特點(diǎn)呀等了解清楚一點(diǎn)。這時(shí)候就更需要耐心而詳細(xì)的向他介紹他所看中的產(chǎn)品的特點(diǎn)了。不能因?yàn)橘I(mǎi)家詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題太多而愛(ài)理不理。這樣子的賣(mài)家讓買(mǎi)家產(chǎn)生一種不敢信任的感覺(jué)。那自然而然的買(mǎi)家也就改方向了（在拍拍上，沒(méi)有那種產(chǎn)品是獨(dú)家的。呵呵，怎么樣才能讓買(mǎi)家在同類(lèi)的產(chǎn)品中選擇你的，就看自己怎么做了。）
二、針對(duì)以后需要，現(xiàn)在考慮之中的買(mǎi)家。
不要看輕了這一類(lèi)買(mǎi)家哦，他們一般都是潛在的客戶(hù)哦。而且這類(lèi)買(mǎi)家當(dāng)中很可能有大客戶(hù)呢，他們有可能是需要的多，現(xiàn)在更需要細(xì)致的了解產(chǎn)品。因?yàn)椴皇侵币?，所以他們一般把產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都問(wèn)的很清楚詳細(xì)，這時(shí)我們就不能只求效率了，一定要慎重的回答他們的問(wèn)題，如果一時(shí)答復(fù)不了的問(wèn)題，可以請(qǐng)買(mǎi)家稍等，或跟他選個(gè)明確的時(shí)間再一一進(jìn)行詳細(xì)的解答。
三、針對(duì)壓價(jià)的買(mǎi)家
這類(lèi)壓價(jià)的買(mǎi)家還可分為兩小類(lèi)，第一類(lèi)是習(xí)慣性壓價(jià)，這一類(lèi)的買(mǎi)家在生活中買(mǎi)東西已經(jīng)養(yǎng)成了還價(jià)的習(xí)慣，所以不管你店里是否注明了“已為最低價(jià)，恕不還價(jià)”，他都會(huì)一定程度的壓價(jià)。針對(duì)他們的壓價(jià)，賣(mài)家一定要耐心解釋?zhuān)绻跊](méi)有虧損的情況下盡量的稍微降低一些價(jià)位，這讓他們心理上得到了一種平衡；不然，他會(huì)覺(jué)得你是個(gè)很死板的賣(mài)家，不愿意再同你交易。第二類(lèi)呢就是在網(wǎng)上搜到了比你價(jià)位更低的同款產(chǎn)品，他之所以選擇到你的店里購(gòu)買(mǎi)，一方面可能是你的產(chǎn)品圖片更好看，第二方面也可能是對(duì)你的信任，第三方面呢也可能是對(duì)方的運(yùn)費(fèi)設(shè)置的不合理。對(duì)于這種壓價(jià)，我們就要更明智的對(duì)待了，如果他說(shuō)的價(jià)位正好是惡意壓價(jià)的賣(mài)家出的價(jià)，并且比你的成本價(jià)還低，那你就只能向買(mǎi)家耐心的解釋并說(shuō)明這款產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)位是多高，我們的價(jià)位沒(méi)辦法再降低的原因。當(dāng)然，如果你愿意用虧本換回一個(gè)信用值的話(huà)，也不是不可以哦！呵呵……
四、針對(duì)第一次在網(wǎng)上購(gòu)物的買(mǎi)家
第一次在網(wǎng)上購(gòu)物地買(mǎi)家最怕的就是受騙，而且因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以很多購(gòu)物支付貨款的過(guò)程都不是很了解，在拍下東西之后，往往在付款時(shí)會(huì)有很多不懂的地方，他一般都會(huì)向你詢(xún)問(wèn)怎么辦，這時(shí)你一定要耐心的解答，如果你也不清楚的要幫他一起想辦法解決，告訴他不用著急。這樣會(huì)讓他感覺(jué)你這個(gè)人很可靠，很愿意和他做朋友，不是一心只想著賺錢(qián)的賣(mài)家。
在付款之后，你一定要及時(shí)發(fā)貨，告訴他幾天之內(nèi)收到貨，在跟這種第一次購(gòu)物的買(mǎi)家交易的時(shí)候最好能適當(dāng)?shù)乃托┬《Y物作為留念。這樣買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得很貼心，也很放心，以后再有需要的話(huà)也會(huì)直接找到你的。
五、針對(duì)找你閑聊的拍友
這一類(lèi)的拍友要么是來(lái)討經(jīng)驗(yàn)的，要么是覺(jué)得你的人不錯(cuò)，想和你聊聊的。呵呵，如果你認(rèn)為這是在耽誤時(shí)間那可就錯(cuò)了，這一類(lèi)的拍友很可能成為你以后的客戶(hù)哦，他現(xiàn)在和你做了朋友，有需要店里同類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，自然第一個(gè)想到的就是你嘍。所以如果不是特別忙的話(huà)，一定要非常真誠(chéng)的同他聊聊，也許從他那里你也可以得到不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)哦。如果比較忙，你向他說(shuō)明，一般都會(huì)得到他的諒解的。所以在拍拍網(wǎng)上有幾個(gè)這樣的朋友也是非常有幫助的。
六、針對(duì)回貼及店鋪留言的拍友
一般回貼及留言的拍友都是對(duì)你的貼子和店鋪比較認(rèn)同的，回貼留言都代表了對(duì)你的支持和認(rèn)可，在時(shí)間允許的情況下最好一一的發(fā)消息表示感謝。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一般都會(huì)得到他們的再次回復(fù)，而你也可以自然而然的和他交上了朋友，在以后有什么活動(dòng)或是好消息，及時(shí)的告訴他們時(shí)，一般都不會(huì)遭到他們的拒絕，甚至有些還會(huì)成了你的客戶(hù)呢。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠(chǎng)商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
