今天網店學堂的小編給大家介紹個新手賣家,一個月做到五顆心,收獲到的不止是累,更多的是快樂。
今年(2012)的5月份,我們把兩年前創立的小店重新開了起來。做到現在一個多月了,一個字:累并收獲著!
我不是全職做淘寶的,自己有一份收入還不錯的工作,工作量輕松,時間比較自由,就想著:要趁著青春的尾巴,利用業余的時間,做一點更有意義 ,更有成就感的事情。于是,就開始行動了。
剛開始的時候,不知道做什么項目好?代理?還是實干?后來考慮了一翻,覺得做代銷很被動,產品質量、 發貨速度、售后服務、退換商品,一切一切,都掌控在別人手中,自己一點決定權都沒有。所以,還是決定實干!
說做就做,4月底的一個星期天,我們自己跑到品牌廠家指定的批發商那里打貨,找貨源,像買給自己親自用的一樣,一個款式一個款式仔細地摸,仔細地挑,心里邊就想著:一定得質量和款式過得了自己這關,才能拿來賣給客戶。一定要讓客戶感到我們的產品清新優雅、靚麗舒適。讓客戶用了我們的寶貝后,心情更舒暢,生活更愉快。這樣,我們的小店的生意才會一天比一天好,客戶的回頭率才會一天比一天高。有了客戶的信任和支持,小店才會有未來。
話說打貨回來后,我們自己拍照,自己選照片,自己上架,自己定價(因為是新手上路,我們本著學習和成長的心態,給商品所定的價格基本上都是成本價。成本價=商品進貨價+物流成本。不計人工成本的。)對于摸著石頭過河的新手來說,這一系列的售前準備是一個漫長的煎熬的過程,但我們義無反顧地苦中作樂(家人說我是自找苦吃,累死累活地白干,一件寶貝就賺那幾毛錢!)一點一滴地完成每一個環節。沒有學習過專業的拍照技巧,完全不懂PS和光影,但還是硬著頭皮慢慢摸索,商品的照片盡量拍到原汁原味。盡量避免客戶因色差的原因而對我們產生意見。只有客戶的百分之百滿意,才是我們追求的目標!
五一小長假,本來是有充足時間上架商品的,但由于家人早前已經計劃好全家出去旅行,于是在出發之前只匆匆學習上架了一個商品。然而,就這一個、當時店里唯一的一個款式的商品,卻給了我無限的鼓勵和驚喜:一個客戶拍了2件!天啊!這是真的嗎?剛上件幾天,而且只有一件商品,都有客戶來光顧!那天,我像中了福利彩票一樣,開心得不得了。心中那個激動啊!睡在夢里都笑了幾天,嘻嘻嘻……感謝淘寶,感謝客戶,感謝我自己英明的選擇了開網店并且一心只為讓客戶心情更舒暢,生活更愉快而提供優質的商品。
從那天起,我就對做好小店更有信心了。五一的假期過后,我們更認真地上架商品,優化品名,認真回復每一位客戶的旺旺咨詢……到了6月12日,小店就榮升5顆心!這可是我們利用工作之余的業余時間,一點一點地用心努力換來的成果!我們小店的心語是:永恒的美與愛!我們用對淘寶副業的熱愛來成就每一位客戶的內在美!
這只是個美好的開端,未來的路還很長。我們的小店在慢慢地成長,我們的故事一天天在延續……有一句話:心的方向就是幸福的方向。只要我們用心做好每一個細節,把好質量關,提高發貨效率,認真聽取每一份意見和建議,把每位客戶當做親人一樣看待,一定會做得更好、更強、更大、更完美。
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本文來源: 新手開店從零做到五星的經驗