2015狂歡節(jié)玩嗨了,直接干了900億,馬云笑了。整個阿里員工經(jīng)過一百天努力,天貓?zhí)詫毥涣艘环轁M意答卷,品質(zhì)天貓大賣家賺的盆滿缽滿,來自41個國家洋品牌徹底嘗到甜頭,汽車,電子,還有明星大腕晚會,演的那個精彩,看的那個過癮,這一次的雙11,以912億圓滿結(jié)束 無線成交占比68%,拿了頭籌,走過這屆狂歡節(jié),我最想說就是絞盡腦汁的累,身心疲憊,看到營銷成功,和自己堅持不懈的努力,終于有了回報,養(yǎng)兵300天就等這一天,如果每一次狂歡節(jié)都是一次考試,我們能否交考出好的成績,經(jīng)得住淘寶考驗呢?和大家期盼,也許我們還在為狂歡節(jié)帶來的效益高興時,雙十二也開始在報名了,那么,雙十一過后的我們,如何再接再勵再創(chuàng)佳績呢?

一: 雙11之后升級產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)
經(jīng)歷這里一次狂歡節(jié),我們貨賣了很多,急求貨源,貨源成最大最棘手問題,不管什么質(zhì)量,能發(fā)貨就行,東家找西家尋的,湊合把貨發(fā)了,那就等著退貨吧!還有為了雙11,預計賣900萬元貨物賣了一半,庫存瞬間加大,加上雙11購物不理智,透支消費很厲害,退貨也是節(jié)后最無奈的事情,很多的賣家都死在上面,我們怎么理性看待這問題,我們該怎么辦,我們要靜下心了,先做好一下幾點,通過移動端,先發(fā)短信,解釋清楚了,再通過支付紅包發(fā)送,建立自己朋友圈的社區(qū)維護,能當孫子也行,減少退貨,手機返現(xiàn)減少退貨率,只要別低于同行,又有希望爭取雙12,繼續(xù)戰(zhàn)斗迎接更大挑戰(zhàn)!
二:雙11之后升級客服售后服務(wù)
千變?nèi)f化淘寶,千人千面,各種多變規(guī)則,無線端營銷走到電商前列,讓賣家應接不暇,從微淘到社區(qū),送淘口令到微海報。從直通車加分到無線直通車加分,一個寶貝從分享到朋友圈,在到微博,一鍵完成,真的說明無線端營銷趨勢,我們?nèi)绾谓⒆约旱臒o線聯(lián)盟哪,建立自己的朋友圈,通過朋友圈的傳播,互動交流,建立自己營銷體系,通過社區(qū)尋找自己產(chǎn)品哪類人群來定位,微博營銷也是大事所需,通過大v來結(jié)交更多的粉絲,來推廣產(chǎn)品,達到營銷目的!現(xiàn)在的機會了來了通過雙11之后通過客服來處理中差評,還有自己動態(tài)評分,返現(xiàn) 發(fā)優(yōu)惠卷,增加客戶的信任度,別因為客服服務(wù)不到位,引發(fā)不必要的麻煩,影響店鋪總體評分,特別注意好評率和動態(tài)評分,只要保持,我們還有雙12 ,還有年貨節(jié),還有以后。。。

三:雙11之后無線端營銷玩法
無線端 占比 很大我們應該怎么做好無線端服務(wù),1無線直通車的應用,使用價格杠桿調(diào)節(jié)無線直通車比例,展現(xiàn)最優(yōu),搜索更佳 ,做好手機淘搶購,利用無線端的微淘發(fā)布最新優(yōu)惠政策,和打折信息,來吸引老客戶,還有通過手機端打卡還有搖一搖,建立無線端手機專享價,讓更多客戶無線端享受優(yōu)惠。開通移動端寶箱調(diào)整一些新的玩法,還有有手機淘口令傳播,通過手機自拍分享有禮,通過二維碼,做好手機掃碼有驚喜,也許我做的這些都是一些微不足道服務(wù),但是有時候也會給你網(wǎng)店來更好效益,
天貓?zhí)詫毜雀鞔箅娚唐脚_迅速崛起,阿里要變,如果不變也會被后面的大軍活活踩死,咱們怎么辦及時學習,看清形式,改變以前的思路,品質(zhì)天貓不好加入,我們企業(yè)店鋪 使我們更加規(guī)范,產(chǎn)品類目的統(tǒng)一,使店內(nèi)權(quán)重最大化,增加了活動的報名,如果說企業(yè)店鋪的是開始,后來中國質(zhì)造就更加企業(yè)化,工廠化,集團化,還有農(nóng)村淘寶發(fā)展,遇見年底又開始年貨節(jié),農(nóng)產(chǎn)品進城打破最后的一道防線,產(chǎn)生淘寶專業(yè)村,專業(yè)市場,我們要緊抓機遇,共同前進!
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