最近不少朋友問(wèn)買家秀的問(wèn)題，我之前做過(guò)一些關(guān)于手機(jī)端和買家秀轉(zhuǎn)化效果的研究，有很多商家朋友一起來(lái)討論參與了。今天就根據(jù)以往的一些經(jīng)驗(yàn)，碼了一些文字，總結(jié)下自己的做法和看法。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)手機(jī)端吧，去年雙11，手機(jī)端這幾年越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，這事大家都知道，并且在把流量導(dǎo)向店鋪時(shí)，也在往PC端傾斜。但是大家可能沒(méi)有注意到，隨著“手機(jī)淘寶”流量的飛漲，買家秀也成為影響寶貝轉(zhuǎn)化率一項(xiàng)越來(lái)越重要的的指標(biāo)。
為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)橄啾萈C端的用戶，手機(jī)端的用戶有幾個(gè)鮮明的特征。
一、極其不耐煩，現(xiàn)在的手機(jī)用戶有個(gè)最明顯的一個(gè)特征就是極其不耐煩，從現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越重視用戶體驗(yàn)就可以看出來(lái)，現(xiàn)在的這些“低頭族”是非常難“伺候”的，比如一款A(yù)PP產(chǎn)品體驗(yàn)感不好，操作不夠流暢，或者是指引不夠到位，用戶很快就會(huì)拋棄。而淘寶也針對(duì)手機(jī)用戶的這一特性，將手機(jī)淘寶做了一些有別于PC端的修改：寶貝的第一屏下直接就是評(píng)價(jià)。
一般的買家看到寶貝的第一屏后，買家最直觀的第一印象往往是：這個(gè)寶貝模特效果圖看上去不錯(cuò)哦，進(jìn)去看看。所以就會(huì)直接將注意力放到寶貝評(píng)價(jià)上。買家抱著這個(gè)第一印象進(jìn)來(lái)后，我們要做的是什么呢?我們需要不斷的強(qiáng)化這個(gè)印象-----這個(gè)東西真的不錯(cuò)，這件衣服真的好看，因此把他的這個(gè)印象固化下來(lái)。而這個(gè)恰好可以通過(guò)用不同買家秀，不同場(chǎng)景的圖片做這個(gè)固化。
二、屏幕小，導(dǎo)致瀏覽不方便。手機(jī)尺寸不管怎么大，相對(duì)于PC，始終有屏幕小，導(dǎo)航笨的特點(diǎn)，所以導(dǎo)致瀏覽不方便。PC端跳轉(zhuǎn)方便，用戶會(huì)同時(shí)瀏覽十多個(gè)寶貝，而手機(jī)的瀏覽和排列局限，用戶最多同時(shí)瀏覽幾個(gè)寶貝，所以，如果能抓住手機(jī)用戶這一特性，在買家停留在寶貝頁(yè)面時(shí)，不斷強(qiáng)化寶貝優(yōu)質(zhì)形象，最終的轉(zhuǎn)化率要比PC端強(qiáng)的多!
下面我們就要來(lái)講講買家秀在這一過(guò)程中的重要性了，第一，對(duì)于評(píng)價(jià)系統(tǒng)來(lái)講，有買家秀的評(píng)價(jià)自然就能默認(rèn)排名第一 。第二，大家可能沒(méi)發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)端有一個(gè)標(biāo)簽叫“有圖標(biāo)簽”，這個(gè)標(biāo)簽非常非常小，而且標(biāo)簽的點(diǎn)擊率非常非常差，為什么它不突出呢?大家逆向思維一下，因?yàn)橘I家秀可以影響評(píng)論的排序，所以如果你的第一屏的全是由買家秀的評(píng)論，就更容易搶占先機(jī)去提高轉(zhuǎn)化，有圖肯定比沒(méi)圖好，這點(diǎn)毋庸置疑。
第三、淘寶之前開(kāi)始增加了一項(xiàng)折疊功能，想要留住好評(píng)，像我這樣的，最開(kāi)始的做法是想辦法讓買家真心誠(chéng)意的寫一大堆評(píng)價(jià)再加上照片。于是送高額的代金券或者好評(píng)返現(xiàn)，刺激買家寫評(píng)論拍照片。
然而照片是一把雙刃劍，這照片一旦上傳就無(wú)法刪除。當(dāng)我看著那些的奇葩買家秀圖片，真是氣不打一處來(lái)，把寶貝照片拍好看真還是個(gè)技術(shù)活，一旦出現(xiàn)低質(zhì)量的照片，店鋪往往是賠了夫人又折兵了，糟糕的買家秀不但不能帶來(lái)轉(zhuǎn)化率，反而會(huì)拉低轉(zhuǎn)化率!
發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)后，我開(kāi)始有技巧性的提升買家秀質(zhì)量。這個(gè)并不是大量的刷銷量，而是有目的【提高評(píng)價(jià)+真實(shí)圖片買家秀】。一開(kāi)始我的方法是，把寶貝送給身邊漂亮的妹子，請(qǐng)她們幫忙拍好發(fā)給我，剛開(kāi)始這樣做是可以的，妹紙們拍出來(lái)的照片確實(shí)好看。接著問(wèn)題出來(lái)了，我們身邊比較資源有限，能找出多少長(zhǎng)得好看的夠你用?而且這些拍買家秀的妹紙往往都是和我們同城圈的，拍多了被判刷單的風(fēng)險(xiǎn)很大!
于是我又去找專業(yè)刷單的人，讓他們把單子拍下，再上傳準(zhǔn)備好的買家秀，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是流程變的非常復(fù)雜，而且對(duì)時(shí)間和資金的消耗都很大。
后來(lái)我去找了一下有沒(méi)有網(wǎng)站能做刷單又能做買家秀，于是接觸到搜道網(wǎng)的顏值試用。免費(fèi)試用大家都知道，就是拍A發(fā)B，而搜道網(wǎng)的顏值試用效果則類似與拍A發(fā)A。試客拍下商品，我們將商品寄給試客，再由試客拍好買家秀后，將照片上傳，再將商品寄回給我們整個(gè)流程做下來(lái)，花費(fèi)當(dāng)然比一般刷單貴，但效果也要好太多。我做的最好的一款寶貝，最后的轉(zhuǎn)化率差不多提升了20%。
有人可能會(huì)問(wèn)，找這樣的網(wǎng)站做買家秀和讓買下寶貝的買家拍有什么區(qū)別嗎?
區(qū)別就是奇葩買家秀和高顏值買家秀的區(qū)別，看圖：
搜美女時(shí)尚街拍，都是挑選的最優(yōu)質(zhì)的街頭氣質(zhì)女生，而且是擁有百萬(wàn)網(wǎng)紅的新浪微女郎的運(yùn)營(yíng)方，大部分的女生都是在網(wǎng)絡(luò)上和生活中的人氣達(dá)人和網(wǎng)絡(luò)紅人，長(zhǎng)的好是最基本的。重要的是都擁有一定數(shù)量上午粉絲，能夠充分的幫助商家展示和體驗(yàn)產(chǎn)品，拍完買家秀后，我們是可以要求她們?cè)谖⒉┪⑿胚@些地方做圖片分享的，這對(duì)于寶貝增加寶貝曝光率是很有用的。
現(xiàn)在能刷單又能做買家秀的平臺(tái)不多，基本還是傳統(tǒng)做刷單的，但買家秀這塊以后一定會(huì)越來(lái)越受重視，所以勸大家想做的話就趕緊下手吧。
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