
2015年淘寶曾舉辦“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”媒體研討會(huì)
2015年的7月下旬,淘寶店主張大奕完成了又一輪新品上架,第一批5000多件商品在2秒鐘內(nèi)就被顧客“秒光”。所有新品在三天內(nèi)基本售罄,也就是說(shuō)短短三天時(shí)間,這位網(wǎng)紅店主便完成了普通線下實(shí)體店一年的銷(xiāo)售量。
近年來(lái),越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)紅人通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)積累出大量粉絲,但是如何將其他平臺(tái)的千萬(wàn)粉絲轉(zhuǎn)化成淘寶店鋪的粉絲卻是一個(gè)不小的難題——在現(xiàn)實(shí)中,往往不少紅人通過(guò)微博或者微信公眾號(hào)集聚了數(shù)量不少的粉絲,但愿意為紅人打造出的產(chǎn)品買(mǎi)單的粉絲卻顯得寥寥無(wú)幾。
兩個(gè)出身模特的微博紅人——Tony與宋松,將網(wǎng)紅店鋪打造歸結(jié)成兩部分,首先是人氣的積累,其次是粉絲的經(jīng)營(yíng)。
粉絲積累方式多樣
刷臉?lè)e累。“顏”一向是網(wǎng)紅們的圈粉利器,而曬自拍也成為大多數(shù)網(wǎng)紅的第一步,當(dāng)然,如果有團(tuán)隊(duì)推手助力,就最好不過(guò)。
段子積累。有的網(wǎng)紅天生就是段子手,靠著或詼諧或犀利的語(yǔ)言風(fēng)格,在微博以及各大論壇都能圈住一批死忠粉。
學(xué)識(shí)積累。隨著知乎等平臺(tái)越來(lái)越被大眾所使用,一群依靠幫網(wǎng)友解答疑問(wèn)的“知青”迅速成為在一定圈子內(nèi)頗具知名度的紅人。
分享積累。在美妝與服飾類(lèi)網(wǎng)紅店鋪中較為常見(jiàn),這類(lèi)網(wǎng)紅在初期都會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享自己日常搭配或者護(hù)膚心得,從而在網(wǎng)上吸引第一批的粉絲;當(dāng)然,目前也存在不少每天分享幽默段子或者時(shí)事新聞而矗立于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)紅。
曝光積累。這是最為“簡(jiǎn)單粗暴”的方法,現(xiàn)在各個(gè)app、視頻網(wǎng)站甚至是衛(wèi)視,都有大量“真人秀”式直播頻道,而目前通過(guò)這種曝光渠道成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)紅數(shù)量不少。
經(jīng)營(yíng)粉絲打破常規(guī)
以模特身份活躍在平面紙媒和網(wǎng)站媒體上是Tony、宋松兩人邁出的第一步,而且因?yàn)椴粫r(shí)在微博以及其他渠道分享自己的私服搭配,從而獲得了不少粉絲的關(guān)注。
宋松的微博粉絲數(shù)量已經(jīng)突破200萬(wàn)
目前宋松的微博粉絲數(shù)量已經(jīng)突破200萬(wàn),但如何把這部分的粉絲轉(zhuǎn)化成店鋪粉絲,缺是個(gè)不小的考驗(yàn),宋松和Tony的做法如下:
1、自建品牌定位中高端,主打年輕
盡管目前淘寶平臺(tái)充斥的男裝品牌不勝枚舉,但大多風(fēng)格相似——現(xiàn)在的很多情況是消費(fèi)者搜索“男裝 T恤”關(guān)鍵詞,但跳出來(lái)的幾十個(gè)產(chǎn)品“長(zhǎng)相”相似,甚至完全一樣;這給消費(fèi)者帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)其實(shí)非常不好,再這樣的情況下,即使你把產(chǎn)品價(jià)格壓得再低,消費(fèi)者也只會(huì)產(chǎn)生“大家東西都一樣,你價(jià)格還低?”的懷疑,因此建立自己的品牌,自主設(shè)計(jì),“不參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”從而把店鋪/品牌定位做一定程度的提升,反而更能吸引消費(fèi)者注意——而且很重要的一點(diǎn),從粉絲身份轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的消費(fèi)者,從一定程度上來(lái)說(shuō)都更具“黏性”,比起稍作抬升的價(jià)格,其實(shí)他們更加關(guān)注與“網(wǎng)紅”們的互動(dòng)和產(chǎn)品質(zhì)量。
其次,微博粉絲的年齡特點(diǎn)是偏年輕化,因此店鋪風(fēng)格也應(yīng)該主打年輕潮流——這就需要賣(mài)家根據(jù)自己粉絲群體的特點(diǎn)做出適當(dāng)調(diào)整,不能你的粉絲大多數(shù)為18歲到25歲的年輕人,但是你的店鋪卻在搗鼓古董文玩。
鑒于店鋪與現(xiàn)在淘寶平臺(tái)泛濫的其他男裝店鋪?zhàn)龀隽藚^(qū)隔,且偏韓版簡(jiǎn)約風(fēng)格特色順應(yīng)粉絲群體特征,盡管才轉(zhuǎn)向做網(wǎng)紅店不久,店鋪每天的流量都能輕松破萬(wàn)。
2、粉絲互動(dòng)重要 視覺(jué)效果也重要
網(wǎng)紅店鋪與一般淘寶店鋪相比,最大的特點(diǎn)在于上新當(dāng)天的成交量巨大,5000件上新產(chǎn)品在幾秒鐘之內(nèi)被“秒光”對(duì)于網(wǎng)紅店鋪來(lái)說(shuō)并不是什么難事。
但是,如此令人矚目的上新效果應(yīng)該如何達(dá)成呢?Tony與宋松的做法在于及時(shí)利用其他推廣渠道大面積宣傳“上新活動(dòng)”。
宋松日常經(jīng)營(yíng)著自己超過(guò)200萬(wàn)粉絲的微博,因?yàn)槠浞劢z群體多為20歲左右小女生,故日常的微博內(nèi)容除了生活記錄之外,很大一塊內(nèi)容還是日常穿搭和店鋪活動(dòng)消息——這樣做的好處在于能夠吸引新的粉絲進(jìn)入,并且刪選出適合轉(zhuǎn)化成店鋪粉絲的人群;此外,這群粉絲還能夠成為店鋪活動(dòng)宣傳強(qiáng)有力的“自發(fā)者”,幫助其淘寶店鋪宣傳造勢(shì)。
除了將現(xiàn)有粉絲通過(guò)其他社交工具引流至店鋪外,紅人店的另一塊主要工作就是提升產(chǎn)品質(zhì)量和整套服裝搭配開(kāi)發(fā)。
Tony的做法是將設(shè)計(jì)產(chǎn)品到賣(mài)產(chǎn)品順流成為“一條龍”,Tony和宋松除了擔(dān)任品牌設(shè)計(jì)師的職務(wù)外,還兼任店鋪模特等多項(xiàng)工作,并且為粉絲提供服裝搭配參考服務(wù),這些“附加”的服務(wù)盡管在店鋪老板看來(lái)略顯輕松,但對(duì)粉絲們來(lái)說(shuō)卻是一場(chǎng)不可多得的福利,把微博的粉絲用這些“細(xì)節(jié)”培養(yǎng)成產(chǎn)品的粉絲,而當(dāng)產(chǎn)品一旦獲得粉絲認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)紅人的粉絲效應(yīng)就會(huì)變得非常明顯,店鋪復(fù)購(gòu)率達(dá)到100%也將成為常態(tài)。
而在2016年,Tony還將在店鋪視覺(jué)上投入更多精力,其中包括邀請(qǐng)更為專(zhuān)業(yè)的拍攝團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)店鋪專(zhuān)屬識(shí)別,使消費(fèi)者在其他地方看到標(biāo)志就能想到店鋪品牌。
目前Tony主打“黑布遮眼”個(gè)性視覺(jué)
Tips:網(wǎng)紅店鋪“數(shù)據(jù)”力量
1、在2015年的618大促中,銷(xiāo)量TOP10的淘寶女裝店鋪中有7家是“網(wǎng)紅”店鋪;
2、在“網(wǎng)紅”店鋪中,出現(xiàn)過(guò)開(kāi)店僅2個(gè)月就做到了五鉆的案例,堪稱(chēng)淘寶“奇跡”;
3、據(jù)悉,淘寶平臺(tái)上已經(jīng)有超過(guò)1000家網(wǎng)紅店鋪,其中紅人店鋪中女性用戶占71%,76%為18到29歲的女性用戶,集中在上海、北京、杭州等一線城市;
4、部分紅人店鋪上新時(shí)成交額可破千萬(wàn)元,表現(xiàn)絲毫不亞于一些知名服飾品牌。
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