在淘寶開店不參加淘寶活動你還敢說自己是在開店嗎?想要在活動上大賺一筆,還需要賣家們多動動腦子了,積累一些經驗,學習一些技巧,那么現在給大家分享一下大神是如何成功運營淘寶的一些大促活動的?
一、整體節奏規劃
我們要考慮兩個方面的問題,一是平臺的促銷時間安排,二是自己公司的人員安排。
一般情況下,像雙十一這種大型活動應提前兩個月開始規劃,各平臺一般也會在9月份開始宣傳和商家報名。不同的階段對應不同的工作內容,所以先做好時間上的大致規劃,才能更好的調動各方面的資源與人力。
二、確定玩法(銷售目標,具體方案)
1、確定銷售目標。
銷售額=流量*客單價*轉化率,可以從三個方面進行考量,對比以往的數據,得到預估銷售額。
2、銷售目標分解。
這里便涉及到玩法的問題。有兩種不同的策劃方式,一種是品類多品牌多SKU,一種是品牌少SKU,不同的貨決定玩法也會大不相同。
對于品牌少SKU這部分,活動上最重要的是創意。如何做出一個好的策劃,也是有一定的方法論的。簡單總結為:先發散思維找到促銷節日本身的特點,例如雙十一,能想到的是剁手,脫光,虐狗等一些點。再考慮產品本身的特點,以及產品想要傳達的信息。將兩者契合起來,最好在social端有一些空間。
如果是多種類產品,那玩法會更多。從營銷線索上來講,無門檻的滿減增,有門檻的滿減增,光這幾點就可以玩好久了。拋開這個不說,在玩法上也是有很大空間,跨品牌的合作,結合當下熱點的限量款,明星站臺,只要敢想,真的是應有盡有。玩法雖多,但是整體的把控上是有一定難度的。因為你要保證整盤貨的盈虧情況,必須分辨好哪一塊是雞蛋殼,哪一塊是雞蛋清,這樣才能是個完整的蛋。換句話說,你得知道那一部分是走量的,讓銷售數據和客流量都很好看,但是關鍵的是你還要知道哪一部分是用來賺錢的,讓賺錢的東西賺到足夠的錢,這才是最重要的。
三、執行和溝通
運營的工作內容大致分為兩部分內容,一部分是創意,也是比較有意思的。還有一部分則是比較接地氣的將創意落地的過程,這部分相對枯燥一點,卻是保證前者實現程度的必要條件。執行和溝通則屬于枯燥的后者啦。
1、溝通
溝通基本分為兩個方向,一是向平臺爭取資源(如果是自有平臺,則需跟其他品類協調資源),二是公司內部溝通,活動方案落地。
資源爭取
其實在做目標分解的時候,我們就應對所需資源有了一定的評估。拿著自己的優勢去找平臺的小二溝通,當然是爭取到的資源越多越好,越優質越好。一般情況下,平臺的促銷活動帶來的UV會比較多,搜索流量也很可觀;從質量上講,自主訪問的質量會更高,平臺活動流量也不錯(具體情況可能會根據產品和平臺的不同而有所不同)。也就是說,不管從質還是量上講,平臺活動的流量都是兵家必爭之地。
對接商家,其實是一件比較瑣碎的事情。因為平臺本身的架構也很復雜,再加上PC端和APP,大部分需對接的商家都不只一個人。這里最好的方法就是將所有渠道匯總成一個表,按照位置,尺寸,大小,文案要求,時間,特殊要求等進行填充。幾個元素缺少一個后續的溝通成本都會加大。再將促銷活動,產品本身的利益點進行總結,形成可重復使用的文案。做廣告的時候就會輕松很多,萬變不離其宗。
另外一個比較重要的是,把待溝通的人事按照部門職能羅列一張溝通表。這樣你就再也不怕找不到對接人。
設計需求
因為電商活動的所有呈現都是在頁面上的,所以活動落地效果的好壞,跟設計有很大的關系。要來了資源位,就要和自己的設計提需求,按照你的匯總表,按照重要程度和緊急程度,填好你根據利益點模板改變好的文案,發給設計,確定收圖時間結點,剩下就是催催催(跟蹤)了。
客服
活動開始后,客服會是第一個直面用戶的人群,很多規則和細節他們必須了解的很清楚。所以在做好了規劃之后,一定要和客服提前進行溝通,將整個活動的概況和需要注意的點交代清楚,包括所需人數的預估,以便客服組能更好配合完成工作。
2、預算。
制定了銷售方案,那么你的預算也應該一目了然了,哪里需要花錢,是需要請明星站臺?還是需要買流量?還是需要做推廣?包括贈品的總量是多少?多少錢能達到怎樣的結果,心中都是要有數的,確定了之后帶著方案去找上級溝通。
3、社會化營銷。
活動的主題和玩法制定之后,就需要新媒體部門進行配合啦,一系列的社會化營銷也可以帶來可觀的流量。
4、執行。
執行的好壞,直接關系到活動的效果。執行主要分為三個方面吧,一是關于產品的檢查,參加活動后一些信息的改變一定要確保準確。第二方面是關于廣告圖和活動頁面的,活動什么時間上線,什么時間下線,都要心中有數,及時更換。還有一個是關于活動的設置,在后臺會進行系一列的操作,這部分也要事無巨細。其實關于執行,沒有更好的辦法,只能每天根據進程梳理一下需要進行操作的事項,然后一項項去完成就可以了。
我們的內容就講到這里了,在所有操作都結束后,我們還要學會如何去總結,經驗都是靠我們自己總結的,不管是失敗還是成功,只有不斷的積累才能最后獲得最大的成功!
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本文來源: 想成功地做好一次淘寶活動,得看這!