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京東眾包配送員注意事項有哪些

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-23 01:54:10  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:41

雖然現在京東眾包配送員的門檻并不高,但是應該注意的地方也有很多。京東眾包注意事項究竟有哪些,下面就來簡單介紹一下。

京東眾包注意事項

1、京東眾包注意事項之不發放運費

在成為京東眾包配送員之后,會遇到一些情況,比如不發放運費的情況。如果發生以下幾種情況,那么請注意,你的運費是沒有了噢!

1)在客戶或者商家反饋未收到貨品,而且配送員不能出示證據的話,那么此單就要有京東眾包的配送員來買單了。

2)配送超出規定時間,但是如果客戶同意超時的情況下,應該就可以不算超時,還能得到運費

3)客戶拒收或者取消了訂單

4)還有就是自買自搶超過5單的眾包配送員,一旦查出,沒有運費

2、京東眾包要主要不要被凍結賬號

1)凍結賬號7天:京東眾包配送員搶單后因主觀原因不愿配送或誘導客戶取消訂單,又或者沒有與實際配送同步操作,例如提前或者滯后點擊妥投,那么就會被處以凍結賬號7天的處罰。

2)不發放運費且暫時凍結賬號

京東眾包配送員搶單后因特殊原因不能送貨,而且未能在及時在30分鐘內報備客服的話,會凍結3天,另外就是一天之內出現2單朝時的話,也要凍結3天。

3、京東眾包注意事項之封號

封號是京東眾包配送員一定要特別注意的事項,因為一旦封號,就不能再成為眾包的配送員了。所以以下事項一定不要出現:

1)惡意搶單(一天之內搶3單未配送視為惡意搶單)

2)虛假妥投訂單

3)多收客戶貨款

4)拒收備注原因與客服回訪客戶拒收原因不符

5)因服務態度、不良行為等引發客戶、商家投訴

6)配送員通過非正常途徑刷單搶單或配合商家完成虛假發貨

而京東眾包注意事項最重要的就是不要做違法的事,以免京東會追究責任。比如泄露、倒賣客戶信息,泄露、倒賣公司信息、與客戶或者是商家發生爭執沖突,這些行為不僅會導致被封號,而且還會被追究責任。

京東眾包除了注意事項的話,需要了解的地方還有很多。了解京東眾包使用大全,也是成為配送員的關鍵所在。

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