顧客上門買東西，自然是要精挑細選，如何把握顧客的關注點，是促成生意的關鍵。其實說到底，這些買家關心的點，就是產品的賣點，或者是痛點!實際上第二個問題，也就是挖掘產品賣點以及如何突出賣點的問題，還有就是如何去深層理解買家買你們家產品會擔心什么。所用到的技巧其實很簡單，去借鑒你的同行的競爭單品，一定有它的優點，而我們要做的就是學習對方的優點，另外一個是將對方評價還有描述里面一些缺點，你去看看你的寶貝是不是沒有，或者是比對方好，這樣可以用自已強勢攻擊對方的弱勢。另外是換位思考。
我比較常用是這種，舉幾個例子給大家聽聽：
(1)我們買的蘋果手機是為什么?其實是自信、榮譽;
(2)我們買衣服是為什么?其實是信心、面子;
(3)我們買護膚品是為什么?其實是漂亮、美麗、青春;
(4)我們買房子是為什么?其實是家、是溫暖、溫馨、歸屬感。
我們要做的是把我們自已當作是客戶，如果不清楚客戶關系的問題，也可以讓朋友去購買你們家寶貝，問他會關注什么。從買家思維出發，不要理所當然的去想。只有接觸并了解買家的想法才是最真實的。
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本文來源： 買家比較在意的網店產品賣點
