數據在上揚、物價在攀升、運營成本在增加、利潤實打實地在減少……電商的苦悶在一片“經濟不景氣”的哀嘆聲中愈加無處宣泄。
所以,當我看到楚楚街獲得C輪10億元融資的時候,真是有點驚呆了,現在的電商還有這種體量的“潛龍”呢?本以為阿里京東這幾個電商巨頭把市場瓜分的差不多了,沒想到又猛地出來一個獨角獸:移動端安裝量突破1億,年銷售額超過50億,是不折不扣的獨角獸級別了。
在經過對這個平臺進行了一次深入的研究后,我感覺,這個獨角獸的成功,不是偶然的,他們在多個環節的做法,既有壯士斷腕的勇氣,也有玩法的創新,但其實歸結在一點,就是對90后年輕人的聚焦。
第一環聚焦:年輕人在哪兒?
你想抓住年輕人,但是,你知道年輕人在哪兒嗎?
2014年移動互聯網產業迎來飛躍發展,市場規模突破萬億大關,達到13437.7億元人民幣。移動購物在整體移動互聯網結構占比逐年顯著提升,在2015年,移動端網購交易額達到了2.1萬億元,在網購總交易額中的占比首次超越PC端達到55%,移動端已經成為電商的主戰場。
---楚楚街創始人呂晉杰在2014年看到移動端的大勢所趨時,直接做了一個干脆的決定:
徹底停止了PC端交易,成為了國內第一個,也是至今唯一一個取消了PC端的電商。正是這次調整,楚楚街把注意力都放在了移動端上,這才有了兩年之后的爆發。
這一選擇,在市場上很快給出了反應:楚楚街平臺80%以上的用戶都是90、95后。因為90后和95后是最早受到移動互聯網影響的人群,理所當然成為最早在移動端購物的人群。
據易觀《中國90后青年移動購物報告》顯示,在移動消費購物資訊和購物平臺的細分市場,24歲以下用戶分布比例較高,90后青年已成為移動購物新興主流群體。
很多人會覺得,聚焦這個群體有什么好的?都是年輕人,根本沒啥消費潛力,你沒看嗎?現在所有電商的主題都是消費升級,這些剛畢業的學生有啥實力?
其實,在接下來五年中,90后的平均年齡將達到27,28歲,95后也逐漸走上職場,他們必將成為消費的主力人群。
通過舍棄PC來實現對人群的聚焦,以陣地選擇人群,從而讓整個公司的思考邏輯更加聚焦,這種做法還有第二個好處,那就是更容易摸到年輕人喜歡什么產品。
第二環聚焦:年輕人喜歡什么產品?
要想知道他們喜歡什么產品,就要先了解他們有什么特點,在易觀報告中,他們描繪了年輕人消費特征:
第一,他們居然很少沖動消費,大部分都很有理性。雖然喜歡新鮮事物,但僅限于低成本嘗鮮。約三分之一的90后青年每月移動網絡購物金額在200到500元期間。
第二,喜歡突顯個性的服飾,通過彰顯外在的第一印象突顯個性,注重個性打造,強調外在個性與內在的統一性,愿意為個性買單。
第三,90后青年對新事物、新思潮的接受程度更高:具有更開闊的視野,他們對新鮮事物充滿好奇心,也有足夠的動力去創新,近一半的90后青年愿意嘗試從來沒有接觸的事物。
第四,90后青年購物資訊獲取渠道主要來源于網絡:60.1%的受訪者通過QQ空間、微博、人人網等社交平臺推薦的信息獲得購物資訊。
知道他們的喜好就能對癥下藥,所以,楚楚街的選品以服裝、箱包、化妝品的原創品牌和潮流品牌為主,采取以9塊9、19塊9低價策略吸引用戶,以品牌團、品牌特賣等品牌戰略增加用戶粘性,留存中高端用戶。
雖然客單價不是很高,但滿足了年輕人的嘗鮮心里,這個定位讓楚楚街成了小年輕的潮流基地。
但是做到這一步,也只是完成了一個電商平臺的基本功,還沒有一個更大的亮點打動年輕人,現在要打動年輕人,要和他們玩起來才行,而不只是給他們提供一些產品。獨角獸不是這么好當的!
第三環聚焦:和年輕人一起怎么玩?
年齡越大越意識到一個問題,玩好了,才是活著的最高境界。90后門更好的理解了這句話,你看看現在國內的娛樂市場,凡是跟喜劇、搞笑相關的,都特別有市場,直播、網紅的火爆,讓這個泛娛樂時代越來越癲狂。
楚楚街更早的意識到了這一點,可能是因為定位年輕群體,當楚楚街的移動端用戶超過5000萬量級的時候,業務進入了平穩期,他感覺,需要用營銷去影響更大的市場,但楚楚街營銷的主軸是什么呢?
娛樂化的內容往往更能吸引年輕用戶,那么,與優秀的娛樂內容生產商牽手,打造更有影響力的品牌成為當務之急。
于是,他們與湖南衛視《快樂大本營》、《天天向上》,江蘇衛視《為她而戰》,浙江衛視《一路上有你》等火爆的綜藝節目展開了合作。這些節目受眾人群與楚楚街目標用戶高度重合,取得不錯的營銷效果。
2016年,楚楚街又意識到互聯網內容制作水平的崛起,于是投放了《十周嫁出去》、《睡在我上鋪的兄弟》這樣廣受年輕人喜愛的網絡自制劇。這種娛樂化的營銷方式,幫助楚楚街更好地觸達年輕的目標用戶群,與他們發生更深層的關系。
為了進一步擴大影響,2016年,楚楚街與樂視展開深度戰略合作。合作涉及樂視網、樂視音樂、樂視影業三大領域的內容資源、明星資源,二者將實現“購物+娛樂”的跨界融合。
娛樂是人類與生俱來的天性,尤其對物質生活水平已經達到相當高水平的90、95后來說,人的娛樂天性得到了極大的釋放。娛樂的天性又是喜新厭舊,楚楚街這種不斷更新的娛樂營銷,成功地抓住了消費者的娛樂需求,自身也從中收獲了極好的口碑和大量的用戶,移動客戶端安裝量很快突破了1億。
一方面是強勢的娛樂營銷,另一方面,楚楚街在品牌推廣中強調人格化,去掉商業化,要做有溫度的品牌。在楚楚街副總裁蒙克參加樂視《十周嫁出去》節目中,要求在其參加的所有環節中把楚楚街商業的部分全部拿掉,目的就是希望可以更純粹地投入個人情感,更好地與消費者發生互動,讓消費者產生共鳴,從而接受蒙克背后的品牌。這樣打造的品牌才會更有溫度。
為了強化人格化,在2015年,楚楚街請了90后最愛的國民偶像井柏然作為代言人;在2016年,又推出了吉祥物楚小鹿,一個充滿了時尚感和親切感的萌萌小公主形象,讓人第一眼就會產生好感。
萌是一種生產力,好玩也是,楚楚街的第三環聚焦摸到了年輕群體的頻道。
在寫這篇文章的時候,同事還跟我辯論,定位年輕群體的品牌和平臺多了去了,楚楚街因為這個就可以成為獨角獸,也有點說不過去啊?
定位年輕是很多品牌的做法,但定位之后呢?有沒有舍棄呢?有沒有找到他們的需求點呢?有沒有跟他們玩起來呢?
定位年輕,不是說幾句俏皮話,不是文案逗逼,不是找個小帥哥小美女做代言,定位年輕,是在挖掘一座金礦,要有那個金剛鉆。(來源:樂發網http://www.uhkt.cn)樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 定位90后年輕人是成為獨角獸的秘密嗎?