1、流量問(wèn)題
首先是網(wǎng)購(gòu)人口紅利快速衰減，京東1.5億活躍用戶(hù)還有機(jī)會(huì)翻番，但阿里4億購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)再翻一倍很難了，阿里只能指望一下海外市場(chǎng)了，開(kāi)拓新用戶(hù)。沒(méi)有流量，蘇寧“投靠”了阿里，小米也不得不妥協(xié)擁抱京東。其次宏觀經(jīng)濟(jì)下行，股市暴跌，購(gòu)買(mǎi)力下降，消費(fèi)趨于謹(jǐn)慎。沖動(dòng)型消費(fèi)品類(lèi)，女性消費(fèi)品類(lèi)，以及大件消費(fèi)受到直接影響。具體的說(shuō)阿里、唯品會(huì)和聚美優(yōu)品都是受直接影響的。
存量用戶(hù)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)加劇。京東搶阿里的用戶(hù)，各大垂直母嬰電商也搶京東母嬰的用戶(hù)。別看估值一個(gè)比一個(gè)高，其實(shí)一個(gè)比一個(gè)活的艱難。
2、供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈、還是供應(yīng)鏈
進(jìn)貨和賣(mài)貨——作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，我必須每時(shí)每刻都為這兩件事負(fù)責(zé)，事實(shí)上，這也是任何靠買(mǎi)賣(mài)賺取差價(jià)的生意中最核心的兩件事。事實(shí)上，比起銷(xiāo)售，供應(yīng)渠道更應(yīng)被重視，這是一個(gè)清源正本的邏輯，打造一個(gè)完整的、可以靈活應(yīng)變的柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)亲龊秒娚踢\(yùn)營(yíng)的絕對(duì)根本。
這個(gè)問(wèn)題于我運(yùn)營(yíng)的這家天貓店長(zhǎng)期存在，并且我用了足足兩年都沒(méi)有徹底解決。雙11前，我們精心打造了3樣爆款，不料“隔段時(shí)間出現(xiàn)一次”的供應(yīng)鏈破裂恰恰就在此時(shí)，1500件起的數(shù)量讓我們一下把倉(cāng)庫(kù)堆得像十一黃金周的天安門(mén)廣場(chǎng)。然后就是一種惡性循環(huán)——我們給這次的爆款定了一個(gè)前所未有的白菜價(jià)，只為能減少庫(kù)存壓力。
類(lèi)似這樣的供應(yīng)鏈問(wèn)題，很常見(jiàn)，卻很難改善，對(duì)我們這類(lèi)做OEM采購(gòu)的商家而言，。中小訂單呢？工廠用原有的大批量生產(chǎn)模式應(yīng)用在上面，成本會(huì)大幅增加、效率會(huì)大幅降低。在拼白菜你家?guī)酌壹規(guī)酌奶詫毶希杀旧仙?%都意味著被對(duì)手干掉；大訂單了——周期慢，庫(kù)存壓力大，人力、物力的損耗更是讓人寒心。
然后可想而知吧，作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，供應(yīng)鏈問(wèn)題都無(wú)法解決，該當(dāng)何罪？這種感覺(jué)糟糕到什么程度，我實(shí)在無(wú)法形容。
3、無(wú)節(jié)操無(wú)下限的刷單
“淘寶自然流量好比老婆：總是很平淡，偶爾激情一把，你也會(huì)很開(kāi)心；淘寶客好比小三：你要是敷衍她，她也會(huì)敷衍你；直通車(chē)好比坐臺(tái)小姐：雖然打扮得好看，但本質(zhì)是誰(shuí)錢(qián)多跟誰(shuí)；上淘寶活動(dòng)好比夜店艷遇：都有幻想，但真要遇上，很可能讓你粉身碎骨。”
刷單成為普遍現(xiàn)象的，同樣也是個(gè)愁人事，還好我跟小二們關(guān)系很好，否則我們也可能成為那只替罪羊。為了有一個(gè)好的曝光，我們?cè)谝魃系耐度耄瑤缀醺傻袅似綍r(shí)死都要保住的利潤(rùn)。雖然雙11讓一部分品牌賺夠了眼球，但是那是大品牌的事情，他們有實(shí)力戰(zhàn)略性虧損，可以拿一個(gè)“天貓雙11TOP10”的美名，在其它時(shí)間把錢(qián)掙回來(lái)。那我們這種高不成低不就的商家呢？虧了就真虧了，年底了我們還拿什么穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的積極性穩(wěn)定性呢？我只能認(rèn)了，我是一個(gè)失敗的操盤(pán)手。
當(dāng)然，我們的時(shí)間需要用來(lái)進(jìn)行有價(jià)值的創(chuàng)造，我真的不愿意就一直這樣促銷(xiāo)、刷單、搞評(píng)論、弄高大上的圖片這些事情了。
但此時(shí)，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的火爆之處，然而我并沒(méi)有辦法培養(yǎng)出網(wǎng)紅，我只有通過(guò)一些有顏有料的賣(mài)家來(lái)進(jìn)行單方面的效益增長(zhǎng)，她們是所謂的淘寶達(dá)人，擁有一定的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
最近，我突然發(fā)現(xiàn)自己用了蠻長(zhǎng)時(shí)間的一個(gè)推廣平臺(tái)也做起了網(wǎng)紅分享的生意。之前就是用它補(bǔ)補(bǔ)流量稀釋一下轉(zhuǎn)化，再就是新品破0比較方便，并沒(méi)有覺(jué)得上面的用戶(hù)有多優(yōu)質(zhì)。不過(guò)這幾天再上去，發(fā)下平臺(tái)上涌現(xiàn)了一大批高顏值的妹子，里面還有不少是淘寶大V達(dá)人。大概試了一下他們的顏值買(mǎi)家秀活動(dòng)，
整個(gè)活動(dòng)跳過(guò)店鋪下單環(huán)節(jié)，算是徹底跟刷單白白了。自己可以挑選喜歡的大V達(dá)人接單拍攝買(mǎi)家秀，如果你運(yùn)營(yíng)費(fèi)用足夠，可以加錢(qián)讓他們幫忙分享到微信、微博、紅人圈。由分享帶來(lái)的銷(xiāo)量就真的是真實(shí)銷(xiāo)量了。一般拍一個(gè)單品也就是30塊、50塊，還是比較良心價(jià)的。
隨意截了幾個(gè)圖，大家看看
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