今天給大家說(shuō)一說(shuō)詳情頁(yè)提煉和優(yōu)化，說(shuō)到詳情頁(yè)，可以說(shuō)牽扯連線整個(gè)店鋪關(guān)系最多最復(fù)雜的的東西，老板+攝影師-美工+運(yùn)營(yíng)一起來(lái)共同完成的一項(xiàng)工作。接下來(lái)我會(huì)談一談詳情頁(yè)是如何優(yōu)化提煉的？

大家要清楚，我們的頁(yè)面是給消費(fèi)者觀看購(gòu)買的，這個(gè)頁(yè)面會(huì)直接決定消費(fèi)者是否會(huì)去購(gòu)買你家的產(chǎn)品的核心原因之一，所以我們想要賣貨，想要更好的轉(zhuǎn)化，就一定要了解你們的消費(fèi)者，將消費(fèi)者所需求的東西闡述在頁(yè)面上，這個(gè)是在做任何頁(yè)面的基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備，也就是文案策劃，就好比一個(gè)店鋪為什么一定要有自己明確的定位,您的消費(fèi)群體階段還有核心競(jìng)爭(zhēng)力一樣子的道理，只有我們知道這些，對(duì)于店鋪才會(huì)有一個(gè)更好的價(jià)值觀，判斷標(biāo)準(zhǔn)。

那么我們?nèi)绾握业綄儆谖覀冏约旱南M(fèi)者？簡(jiǎn)單告訴大家一個(gè)最直接采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)的地方去判斷，打開自己的生意參謀—經(jīng)營(yíng)分析—訪客對(duì)比，取值最近30天的數(shù)據(jù)，就可以直觀看到我們店鋪?zhàn)罱?0天的消費(fèi)者都是什么樣子的

上圖是某店鋪消費(fèi)者特征，大概一看，可能對(duì)于這張圖有點(diǎn)懵，看不懂的樣子，為什么有3個(gè)指標(biāo)？

一開始我也沒(méi)搞明白，但是我們仔細(xì)觀察最頂部，它分別說(shuō)的三個(gè)指標(biāo)的意思是：未支付訪客/支付新買家/支付老買家三欄對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體，通過(guò)此圖我們知道我們的消費(fèi)群體大部分是女性，年齡在26-30歲之間，有些人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些比較有意思的現(xiàn)象，為什么在年齡段新訪客和新買家都是26-30歲，在老買家支付當(dāng)中41-50歲比較多呢？這種情況我們要因類目而分析解釋，以上截圖是老人護(hù)理用品類目，大部分都是老人使用，所以26-30歲之間購(gòu)買者基本都是代替老人購(gòu)買使用，其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品如果了解行業(yè)的都清楚屬于老人奢侈品了，因?yàn)橄牧枯^大，不是一般家庭能常年承受住的，此店鋪本身的價(jià)格段屬于中高端價(jià)位，而26-30歲之間的消費(fèi)能力是白領(lǐng)工薪階段比較多，所以最終回頭成交的都是消費(fèi)能力比較強(qiáng)41-50歲之間的群體，那至于26-30歲之間的去哪里了，這個(gè)我也不知道，可能去了其他低價(jià)端商家購(gòu)買了吧..........

這些數(shù)據(jù)取值前提是必須要求我們的數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，不能有太多的水份的，如果有很多的水份的店鋪建議還是參考行業(yè)的消費(fèi)群體進(jìn)行選擇自己的消費(fèi)人群，知道自己的消費(fèi)群體了，然后就順著這個(gè)方向我們?cè)谘由煜拢韵M(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候是很感性的，可以說(shuō)只要有一點(diǎn)觸動(dòng)她，可能她就會(huì)成為您的顧客，這就是為什么在演講的時(shí)候，在看電影的時(shí)候一些感人的場(chǎng)面都是女性熱淚盈眶的占大多數(shù)，因?yàn)樗齻兏行裕?/p>

結(jié)合這個(gè)行業(yè)在觀察下，剛才也有說(shuō)過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品大部分都是老人在使用，因?yàn)樗齻儾粫?huì)網(wǎng)上購(gòu)物和沒(méi)有自行購(gòu)買的能力，大部分都是由子女進(jìn)行代購(gòu)，然而我們的消費(fèi)者年齡段是26-30歲，如果是給老人使用的話，這明顯不是子女關(guān)系，因?yàn)槔先说淖优F(xiàn)在大部分在35-41歲占比最大，所以我們這里可以否定為老人代購(gòu)的不是子女關(guān)系，這個(gè)年齡段有可能與老人的關(guān)系是外祖父外祖母或者爺爺奶奶親屬關(guān)系，具體是哪一個(gè)我們這里就不用在知道了，我們只需要明白對(duì)于這部分人來(lái)為老人購(gòu)買紙尿褲，不管是子女還是其他血緣關(guān)系，肯定對(duì)是一份親情關(guān)系，一份晚輩對(duì)于老輩的孝心，那么我們?cè)谧鲞@一個(gè)詳情頁(yè)的時(shí)候，是不是可以抓住消費(fèi)者的這一個(gè)特點(diǎn)在我們頁(yè)面體現(xiàn)出來(lái)對(duì)于老人的一份關(guān)愛親情和孝心感覺，而不是死氣沉沉的一個(gè)文字+圖片的描述，這就是所謂的很多人再說(shuō)的內(nèi)容化營(yíng)銷or場(chǎng)景化營(yíng)銷，讓我們的頁(yè)面更豐富，更精彩。

現(xiàn)在整體頁(yè)面感覺出來(lái)了，但是只是針對(duì)詳情頁(yè)做這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，可以說(shuō)只能捕捉到30%的消費(fèi)者，嫩家是買貨的，不是來(lái)聽我們店鋪講情懷的，所以詳情頁(yè)要有產(chǎn)品特點(diǎn)闡述，也就是說(shuō)我們的店鋪產(chǎn)品好在哪里，我之前看過(guò)很多商家做的詳情頁(yè)，其實(shí)整一個(gè)版面下來(lái)還是不錯(cuò)的，但是最大的缺憾就是，產(chǎn)品的特點(diǎn)都想全部呈現(xiàn)給消費(fèi)者，結(jié)果大文章篇幅介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，導(dǎo)致最終這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有賣點(diǎn)了，看不出來(lái)有什么值得我們購(gòu)買的理由了，這種做法讓我感覺有一種畫蛇添足的感覺。

所以哪怕我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)有很多，但是一定要找到買家最關(guān)心的問(wèn)題還有痛點(diǎn)，說(shuō)白了就是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，舉個(gè)比方，說(shuō)起快遞最牛掰的是哪一家，估計(jì)有80%會(huì)說(shuō)是順豐快遞，為什么？因?yàn)轫権S快遞服務(wù)好，速度快，嫩家就是這么簡(jiǎn)單能從多家快遞公司的脫穎而出，它們抓住了消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題蛻變成順豐快遞的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們產(chǎn)品也是如此，如果在萬(wàn)千商品當(dāng)中，您的特點(diǎn)是哪壺不開提哪壺的話，估計(jì)也會(huì)石沉大海，更談不上競(jìng)爭(zhēng)力，那我們?nèi)绾稳フ业阶约寒a(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力？這個(gè)首先需要了解我們消費(fèi)者最關(guān)心的是什么問(wèn)題，第一點(diǎn)我們就需要找BOSS了解，通過(guò)BOSS對(duì)這個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，第二點(diǎn)就是通過(guò)行業(yè)來(lái)觀看，我們這里需要收集行業(yè)優(yōu)秀店鋪的買家評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)我們不是去看他們的好評(píng)價(jià)，而是去觀察他們的中評(píng)/差評(píng)，因?yàn)檫@些評(píng)價(jià)肯定是對(duì)產(chǎn)品不滿意或者服務(wù)不滿意給出的具體方面，然后在通過(guò)問(wèn)大家整理出買家最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行頁(yè)面賣點(diǎn)提煉放大。我們將這些差評(píng)/中評(píng)還有問(wèn)大家整理成表格，就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家一致最關(guān)心的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)于多家店鋪的評(píng)價(jià)和問(wèn)大家查看，基本可以了解，在評(píng)價(jià)中差評(píng)或者不好的評(píng)價(jià)基本來(lái)源于物流和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（你們需要用表格整理匯總），物流是因?yàn)榈截浰俣龋a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多部分是產(chǎn)品側(cè)漏，問(wèn)大家當(dāng)中買家最關(guān)心的問(wèn)題是產(chǎn)品的透氣性/是否防側(cè)漏/吸水性幾個(gè)比較常問(wèn)的問(wèn)題，側(cè)面反映了消費(fèi)者在對(duì)于紙尿褲選擇上的幾個(gè)判斷點(diǎn)，那這些問(wèn)題匯集到一起是不是可以作為我們產(chǎn)品的一個(gè)核心賣點(diǎn)來(lái)強(qiáng)調(diào)。

關(guān)于物流方面，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品購(gòu)買件數(shù)比較大，會(huì)超重，所以很多商家都會(huì)選擇比較差的快遞公司進(jìn)行發(fā)貨，最終物流到貨速度慢基本是行業(yè)一個(gè)頭疼的問(wèn)題，很多商家因?yàn)檫@方面很可能會(huì)導(dǎo)致店鋪的DSR評(píng)分飄綠，如果我們能解決物流到貨速度，找一家比較不錯(cuò)的快遞公司進(jìn)行合作，會(huì)不會(huì)比同行其他產(chǎn)品到貨速度體驗(yàn)要好一些，也許會(huì)成為店鋪一個(gè)亮點(diǎn)。另外就是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品質(zhì)量方面（透氣/吸水量/防側(cè)漏）是需要跟生產(chǎn)廠家溝通，當(dāng)您在與廠家洽談生產(chǎn)的時(shí)候，就可以提出這幾個(gè)必須過(guò)關(guān)的產(chǎn)品問(wèn)題，對(duì)于產(chǎn)品也會(huì)有針對(duì)性的去判斷生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)（在貨品選擇占據(jù)了主動(dòng)權(quán)），而不是讓廠家牽著鼻子走很多彎路。在我們頁(yè)面也完全可以重點(diǎn)宣傳這幾個(gè)賣點(diǎn)，可以通過(guò)動(dòng)態(tài)實(shí)驗(yàn)去放大，這樣更能直接打動(dòng)消費(fèi)者。

上面描述的是如何抓住消費(fèi)者心理，找到自己詳情頁(yè)的點(diǎn)去做，明白一個(gè)頁(yè)面的核心思想和它的價(jià)值這個(gè)要比你抄襲同行千萬(wàn)張頁(yè)面圖片重要的多，當(dāng)然看到這里的小伙伴會(huì)以為詳情頁(yè)優(yōu)化這樣子就完成了么？不是，一個(gè)頁(yè)面還要牽扯他的PC和無(wú)線去單獨(dú)設(shè)計(jì)，版面的先后順序，頁(yè)面壓力感等等，后期的帖子會(huì)在繼續(xù)跟小伙伴探討，今日到此結(jié)束，感謝各位小伙伴耐心的閱讀。

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本文來(lái)源： 牛氣沖天的詳情頁(yè)是如何煉成的？