有很多商家經(jīng)常抱怨沒有資源，沒有流量，轉(zhuǎn)化率怎么才能提升？有業(yè)內(nèi)人士曾分析過，每千次正常廣告營銷中1000個(gè)IP，才能獲得4%的轉(zhuǎn)化率，996個(gè)IP都丟失了，所以即使有了資源有了流量，你不知道用戶流失的原因，轉(zhuǎn)化率還是不會得到提升。接下來網(wǎng)店學(xué)堂就和大家講講如何分析顧客是如何流失的。

購買體驗(yàn)差也包括多個(gè)方面，其中最主要的是用戶在購買過程中并沒有獲得愉悅的購買體驗(yàn)，很多小商家為了短期的轉(zhuǎn)化率犧牲了用戶體驗(yàn)，造成用戶流失，可謂是得不償失！

整個(gè)購物過程的服務(wù)包括售前、售中、和售后服務(wù)，如果在這些服務(wù)過程中讓客戶能流暢的完成購物，感受完美無暇的服務(wù)，是可以做到提升轉(zhuǎn)化率的！但服務(wù)并不是一天兩天就能做到完美，需要有一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)來共同完成，但經(jīng)營這樣一支客服團(tuán)隊(duì)也并非一日之功。

有些小商家有心卻無暇打造這樣的團(tuán)隊(duì)，所以完全可以嘗試服務(wù)外包，交給專業(yè)的外包公司去做服務(wù)，而把更多精力花在用心打造產(chǎn)品上，給客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品同時(shí)加上完美的用戶體驗(yàn)，相信轉(zhuǎn)化率會一天比一天提升！

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本文來源： 轉(zhuǎn)化率不提升顧客流失占很大比例！