現在網絡技術越來越發達,很多人喜歡用投機取巧地辦法來取得金錢,他們鉆研的騙術也是讓人防不勝防,所以下面小編總結了一些大家在開店過程中要注意的問題,這樣就不會輕易被騙了!
關于淘寶防騙技巧,我們分為三個板塊來講:
第一節:店鋪交易時,訂單信息被泄露
例如:有人給你打電話或者是QQ聯系你,說你的訂單被卡單了,或者是訂單異常,甚至有的會說淘寶系統正在升級,需要用戶辦理退款等等。
如果遇到這些情況,我們就要提高警惕,下面就給大家講一些破解之法:
1、平時做好防騙宣傳,一點有買家反應卡單問題以及上面那些問題,立即旺旺提醒買家注意防騙,最好是短信再次提醒一下買家。
2、立即修改淘寶賬號密碼以及所有第三方軟件的賬號密碼,以防中木馬病毒。
3、刪除自己電腦中不必要的應用程序,因為有些第三方軟件也可能被病毒侵入。
4、升級自己的旺旺千牛版本
5、使用阿里錢盾一鍵驗證,在淘寶官方網站上面都有使用方法。賣家朋友可以自己去查看。
6、升級自己電腦的殺毒軟件
7、記錄騙子的QQ或者是旺旺信息,反饋給淘寶客服。
第二節:騙子假裝買家,套取交易信息
例如:騙子利用店鋪成交記錄中的信息,得知買家在店鋪中的購買情況,隨后聯系客服說自己是買家,用的是朋友的賬號或者是另一個賬號/代購/團購/等等,需要核實/修改收貨地址。如果我們將買家的信息透露出去了,或者是修改了地址等等,一旦被買家投訴,不管是天貓店還是C店,扣6分。所以賣家朋友一定要警惕。
破解之法:保護買家的信息是賣家的基本職責。不要輕易泄露買家的聯系方式。如果不小心泄露了,請立即旺旺或者是電話通知買家防騙。
當客服接受了一些文件,導致所有買家信息被泄露,然后商家就會被退款,被投訴,差評,并扣6分。如果因為商家電腦中病毒木馬而泄露買家信息,照樣扣6分。所以說一定要給客服說清楚,不能隨意接受任何文件。還有就是騙子經常以朋友想購買,但是沒有旺旺而要求商家提供QQ,電話,通過QQ或者是短信給商家發帶有木馬的圖片或者是網址,千萬別點。
第三節:店鋪日常防范和排查
我們平時一定要做好店鋪的日常防范和排查
賬號安全加固:
1、主賬號給每個子賬號的權限不宜太多,需按崗位,層級合理分配。
2、員工離職后需刪除子賬號,員工轉崗后盡量刪除原來的子賬號,再建立新的子賬號。
3、杜絕員工混合使用一個賬號,盡量一人一個賬號
4、使用外包服務的時候,需格外小心,對應的子賬號應該安裝數字證書。
密碼加固:
1、盡量不要用太過簡易的密碼。
2、經常更新千牛,升級電腦殺毒軟件,更新瀏覽器和操作系統,不瀏覽不明網頁等等。
總的來說,我們要盡量避免下載太多無用的第三方軟件,不要隨意向別人透露自己的賬號信息,碰到騙子的時候,需要冷靜,多方求證,不要輕易相信。 同時記得及時向淘寶官方反饋騙子的信息。希望以上這些淘寶防騙知識能幫助到大家,避免大家后續出現被騙的問題!
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本文來源: 騙術層出不窮,看我來見招拆招!