大數(shù)據(jù)時(shí)代，無線端成交越來越受商家關(guān)注，然而消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)間日益碎片化、消費(fèi)需求日趨細(xì)分、小屏幕信息搜尋耐心下降，還有日益增高的流量成本，賣家如何才能站上無線端的營銷風(fēng)口？

為此，旺鋪智能版嘗試開發(fā)私域陣地（即店鋪流量），以實(shí)現(xiàn)更有效的商品推薦。據(jù)悉，在PC專業(yè)版的基礎(chǔ)上，旺鋪智能版借助于千人千面的強(qiáng)大應(yīng)用場景，幫助賣家充實(shí)店鋪賣點(diǎn)，抓住消費(fèi)者進(jìn)店每一分每一秒，讓消費(fèi)者進(jìn)店后第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)想買的東西。相比以往，千人千面優(yōu)化的是私域流量，所以，它最重要功能的核心所在就是店鋪首頁和寶貝詳情，這與傳統(tǒng)意義上的搜索、首頁推薦等是有天壤之別的。

目前，Zara、Olay、GXG等眾多品牌開始使用旺鋪智能版，利用個(gè)性化首頁等模塊，不僅頁面跳失率大大降低，而且還收獲了較高的流量轉(zhuǎn)換率。眼下，雙11即將到來，賣家可趕在“大戰(zhàn)”之前盡快熟悉旺鋪智能版功能，“練兵”千人千面的玩法，以實(shí)現(xiàn)雙11期間的銷售爆發(fā)。

應(yīng)用場景：裝修+營銷

從整體上說，千人千面的功能分為兩個(gè)部分，第一部分是“裝修”，核心針對首頁裝修，包括智能單雙列寶貝、智能海報(bào)、個(gè)性化首頁三大模塊?？山档吞?，提升成交轉(zhuǎn)化；第二部分是“營銷”，運(yùn)用于寶貝詳情頁，包括智能賣家推薦和智能加購湊單兩大模塊。可促進(jìn)關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價(jià)。

店鋪裝修大不同

智能單雙列寶貝進(jìn)入店鋪首頁后，本身就存在著單雙聯(lián)寶貝等商品模塊，賣家最希望的是推薦給買家心中買的商品。只要直接借助一鍵升級，就可實(shí)現(xiàn)智能的單雙聯(lián)寶貝，形成首頁商品模塊的千人千面。

這背后是，當(dāng)買家進(jìn)店后，系統(tǒng)根據(jù)不同的買家數(shù)據(jù)，推薦不同的商品。值得一提的是，在雙聯(lián)寶貝上，做到了按品類劃分，比如模塊的第一層可以是連衣裙，第二層是褲子，第三層是鞋子，每個(gè)模塊都僅僅切合這消費(fèi)者的訴求。

智能的單雙列寶貝

據(jù)悉，借助阿里大數(shù)據(jù)，在關(guān)于智能的單雙列寶貝的ABTest中，工作人員嘗試一部分流量看到千人一面，一部分流量推薦千人千面。對比結(jié)果顯示，智能單雙聯(lián)寶貝的最終成交率提高了50%，整體店鋪首頁轉(zhuǎn)化率提升5%至20%。

智能海報(bào)以前，海報(bào)只能是圍繞著核心消費(fèi)者來制作，而智能海報(bào)實(shí)現(xiàn)了海報(bào)圖的千人千面。當(dāng)賣家篩選出商品池后，系統(tǒng)就能基于此，開始類似PS工具一樣的精美摳圖，一鍵智能生成商品海報(bào)，并對不同訪客展示不同的海報(bào)。這樣一來，幫助消費(fèi)者快速了解活動(dòng)并提高點(diǎn)擊率，從而實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。

不同人群看到不同的智能海報(bào)

個(gè)性化首頁這也是今年重推的功能，尤其值得賣家練兵試水。作為一個(gè)頁面級別的千人千面，提供了一系列的標(biāo)簽：包括人口統(tǒng)計(jì)、店鋪關(guān)系、消費(fèi)者偏好等多個(gè)維度。賣家可以根據(jù)標(biāo)簽，自己拼裝出完全不同的頁面。比如說新會(huì)員、老會(huì)員頁面，男、女客戶頁面，以及高、低消費(fèi)人群等。盡管個(gè)性化首頁具有一定的門檻，但是可玩空間大，深受大牌賣家的歡迎，不管店鋪品牌是做轉(zhuǎn)化率的提升，品牌的宣傳，還是品牌營銷的工具，這對大賣家來說可玩性很高。核心就是降低頁面的跳失，提升成交率，保證頁面的轉(zhuǎn)化率。

Olay針對新客和老客設(shè)置個(gè)性化頁面

營銷工具，智能賣家推薦與智能加購湊單

當(dāng)買家從首頁進(jìn)入到詳情頁后，又是一個(gè)抓住買家停留的關(guān)鍵。一個(gè)詳情頁就相當(dāng)于一個(gè)首頁，當(dāng)詳情頁達(dá)到一定數(shù)量后，賣家顯然無法每一頁都進(jìn)行人肉操作。此外，有些買家借助搜索進(jìn)入店鋪，一旦沒有喜歡的東西，下一秒便離開了。

針對這樣的情況，智能賣家推薦，就能用一鍵式操作的方式，最低成本地實(shí)現(xiàn)千人千面，系統(tǒng)智能推薦出買家喜歡的關(guān)聯(lián)商品，從而讓買家在店內(nèi)多停留，甚至形成交易。數(shù)據(jù)顯示，智能賣家推薦可以促使點(diǎn)擊率提升25%，訪客成交轉(zhuǎn)化率提升40%。

智能賣家推薦

另一項(xiàng)工具就是智能加購湊單。當(dāng)買家加購某款商品后，賣家通過一鍵設(shè)置，系統(tǒng)會(huì)跳出沉浮，自動(dòng)透出滿減、滿件、滿贈(zèng)等店鋪活動(dòng)，提示買家進(jìn)行湊單，并推送千人千面的湊單商品，提升客單價(jià)。

品牌提升高轉(zhuǎn)化

在幾大功能中，個(gè)性化首頁已經(jīng)成為眾多賣家，尤其是品牌商最為青睞的功能，目前，涵蓋了男女裝、服飾、美妝、母嬰、快消、電器等多個(gè)類目的品牌，包括Zara、GXG、幫寶適、Olay等知名品牌店鋪。他們通過旺鋪的千人千面功能針對不同的人群形成不同的首頁，甚至還能完成調(diào)研消費(fèi)者的重任，實(shí)現(xiàn)“你的首頁最懂你的買家，你的買家一秒鐘下單”的目標(biāo)。

以GXG為例，其官方旗艦店就做了一個(gè)折扣敏感度較高的個(gè)性化頁面測試。借助個(gè)性化頁面背后的標(biāo)簽，篩選出折扣敏感度高的人群，并且通過標(biāo)簽組合出具體的人群，嘗試設(shè)計(jì)給予這一人群的首頁。在這個(gè)首頁上，優(yōu)先展示折扣力度大的產(chǎn)品，提供低門檻的優(yōu)惠券給目標(biāo)人群。其結(jié)果，該首頁的跳失率降低到了17.13%，成交轉(zhuǎn)化率提升32.62%。最為重要的是，借助這樣的設(shè)置，也隔開了喜歡新品的消費(fèi)者。

GXG的個(gè)性化首頁

事實(shí)上，通過個(gè)性化頁面，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者進(jìn)行分群的案例并不少，尤其對擁有大量SKU的店鋪來說，個(gè)性化首頁可以解決這一難題。以Zara官方旗艦店為例，其天貓店擁有男裝、女裝、童裝、包包等眾多品類，消費(fèi)者需求不一。借助個(gè)性化首頁后，Zara分別制作了男裝、女裝、童裝偏好人群分類。在保留各品類統(tǒng)一導(dǎo)航入口的基礎(chǔ)上，優(yōu)先展示偏好人群偏好的商品。這樣一來，消費(fèi)者有了更好的消費(fèi)體驗(yàn)，數(shù)據(jù)顯示，頁面跳失率降低至10%，成交轉(zhuǎn)換率提升至20.42%。

Zara官方旗艦店個(gè)性化首頁

雙11前先練兵

據(jù)悉，在雙11戰(zhàn)場主會(huì)場到分會(huì)場，再跳到品牌二級承接頁之后，賣家就有了參與的空間，實(shí)現(xiàn)千人千面功能。而到了詳情頁和店鋪頁，都是上述千人千面各大功能的發(fā)揮的根據(jù)地。這里，值得注意的是，一定要預(yù)留足夠的時(shí)間，了解相應(yīng)的玩法，這樣才能做到按部就班。主要的時(shí)間節(jié)奏和建議要點(diǎn)如下：

9月中下旬前，賣家購買旺鋪智能版，并確定店鋪目標(biāo)、制定精細(xì)化運(yùn)營方向和策略，并組建團(tuán)隊(duì)關(guān)注官方大促的玩法手冊和培訓(xùn)。之后，最為重要的是嘗試主流人群策略、沉淀相應(yīng)的玩法。具體來說，選擇一到兩個(gè)最適合的方法，或者組合方法，比如說最適合的人群的分割方法，最適合的頁面的裝修方案，最適合的貨品推薦邏輯。

到了10月中旬，賣家就要設(shè)置個(gè)性化首頁、個(gè)性化承接頁和詳情頁，建議賣家監(jiān)控加購和收藏?cái)?shù)據(jù)，隨時(shí)調(diào)整頁面。

10月15日至11月10日，進(jìn)入預(yù)熱時(shí)期，相應(yīng)的承接頁上線、店鋪預(yù)熱開始，賣家可以根據(jù)引導(dǎo)加購收藏?cái)?shù)，隨時(shí)調(diào)整策略，建議開啟智能效果監(jiān)控。

最后一個(gè)階段，就是雙11爆發(fā)，通過實(shí)時(shí)分析頁面效果監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)整頁面，開啟智能效果監(jiān)控，去實(shí)現(xiàn)整體的銷售和爆發(fā)。