隨著二胎政策的開放,母嬰領域可謂是迎來了一個春天,今天我們就以母嬰背帶這一產品在淘寶市場上經營情況為例,探討母嬰電商還存在的挑戰。
一、市場情況分析---機遇
據CBME行業報告顯示: 我國作為全球僅次于美國的第二大孕嬰童產品消費大國,2013年母嬰電商市場規模就已達到650億,2014年的母嬰電商規模更是突破2000億。2015年11月“二胎政策”真正實施后,以每年平均增加100-200萬人新生兒的速度計算,預計2018年新生兒有望超2000萬人。這意味著,在“人流量及錢流量”的時代,其中蘊含人口消費紅利每年將達到1200-1600億!因此難怪業內人士也越來越看好母嬰這塊大蛋糕。
上圖是通過淘寶生e經整理關于嬰兒背帶的價格分布,在 2014-2015年的價格分布可以看出:
(1)產品定價集中在50-300元。而2015年,在200-300元的成交占比最高。
(2)2015年比2014年的消費者更接受更高定價產品。
由此可見,隨著網購越來越被消費者的接受,人們的消費水平也在提升,消費者更樂于接受品質高、價格高的產品。
營業額=流量*轉化率*客單價。由以上兩個數據統計直接的介紹了影響營業額公式中的兩個因素:流量和客單價。結合以上兩組數據,看上去嬰兒背帶的市場成交,將會一路攀升。
二、行業競爭對手分析---挑戰
正正因為二胎開放之后,母嬰電商市場這塊蛋糕顯得十分的誘人,越來越來的人想要進入這一領域,但同時一批線下品牌早就穩扎在淘寶市場,這個對于新進入市場、本來就在淘寶開店的商家來說,都無疑是一場新挑戰。就以嬰兒背帶為例,在淘寶市場上已經有一批站穩腳跟的品牌。
截取2016年5-6月的品牌成交分布情況:目前最大購買量最多的品牌是抱抱熊、愛蓓優、布兜媽媽,這些品牌進入市場較早,已經占據了淘寶大部分的市場。對于后來者、或者是沒有線下實體品牌作為支撐的母嬰背帶產品,進入市場也是會存在一定的風險。
雖然營業額公式的流量和 客單價都提升了,但是,最基本最重要的一個因素,卻被部分商家忽視掉,那就是---轉化率。
新品牌進入市場,品牌沒有認知度,產品的轉化率無疑是低得可憐。但是那些本來在淘寶上站穩腳跟的品牌呢?其實也隨著市場的變更,再面臨著洗牌和挑戰。
三、嬰兒背帶網店的特殊性
二胎開放后,母嬰市場備受看好。當中例如奶粉、玩具、嬰童服飾等都是消費巨大的和回購率高的產品。但是,母嬰產品中,嬰兒背帶擁有著與其他母嬰產品不同的特性,那就是:老客戶回購率低。筆者從一位嬰兒背帶的店鋪運營交流中了解到:嬰兒背帶針對不同月齡階段的兒童,其實是有不同的背帶設置功能,而且背帶本身的質量好,就算二胎開放,家里增添一名新成員,還是可以繼續使用舊的背帶。 因此,父母們在選購完一次背帶之后,基本上是不會進行第二次的回購。這個問題,對于很多的嬰兒背帶店鋪來說,就只能不斷的通過付費流量去拉新客戶,因此只能一直的通過做品牌宣傳、做付費流量得到新客戶。對于沒有線下品牌支撐的商家,那就只能一直的通過付費流量來維持住店鋪的成長。
四、運營策略分析
針對市場和產品的情況,做對應的策略調整:
(1)找準目標消費人群:首先目標人群是媽媽群體,但是在媽媽群體中,80后和90后的媽媽群體的消費觀念也是會存在差異, 高端消費層級和普通消費層級的媽媽群體也是有著區別,找準店鋪的目標人群,從而確定出引流款、利潤款和形象款。
(2)豐富店鋪產品線:嬰兒背帶店鋪的回購率低,一些成熟型店鋪會針對老客戶維護這一塊,還會豐富產品線,推出例如學步帶、兒童餐具、嬰兒理發器等。針對同一個老客戶,對于兒童的不同成長階段推出不同的產品,以挽留老客戶的回購。
(3)移動端流量不容忽視:隨著互聯網的發展和移動設備的普及,目標消費者的時間也越來越碎片化。當孕期的媽媽在休息消遣的時候,她最有可能接觸的就是移動設備而并非PC。并且由“易觀”的調查數據中顯示,媽媽群體都會集中在一些育嬰類社群或者app,店鋪的推廣以無線端為主,并且微淘方面,可以以育嬰文章等進行互動。
(4)結合淘寶最近推崇的粉絲經濟和內容為王等核心,店鋪可以進行一次直播,將品牌和流量進一步的提升。
總結:
筆者接觸過不同產品的商家,廠商們都會一致認為自己的產品品質很有自信。不過,在現在信息化時代中,酒香也是怕巷子深。筆者認為,我國缺乏的并不是產品,而是產品外的賣點提煉。電商市場產品同質化嚴重,功能都是一樣的產品,那商家還是在賣產品?走低價?這無疑是走不通的死胡同。產品品質只是影響產品價格的其中一個因素,而產品的價值,則是最終決定產品價格的重要因素。為什么耐克的產品都是國內代加工的,如果產品沒有了這個品牌標簽,品質上有什么與別的產品有什么不一樣的地方?為什么三只松鼠的產品口味一般,卻能成為線上堅果零食行業NO.1?
耐克出售的并不是產品,而是品牌文化,用品牌文化作為產品的延伸賣點,才能提升產品的價值。而三只松鼠出售的也并不是單純的產品,而是客戶體驗。
母嬰市場的潛力巨大,但是同時也是有著不可分割的風險和挑戰。要想在這個競爭激烈的電商市場分一杯羹,那就需要做出與眾不同的舉措,現在淘寶平臺推崇粉絲經濟、內容為王。那么商家就必須在產品、人群需求上多下功夫。除了產品品質外,還要想清楚自己店鋪的定位,到底是銷售產品,還是銷售品牌、客戶體驗和創意。
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本文來源: 二胎開放,賣家如何應對嬰兒背帶市場的機遇?