速賣通客服分為小何在線智能機器人和人工客服兩種。因為小何在線是24小時的，所以速賣通賣家提問小何在線比較多。但是小何在線是智能機器人，所以在咨詢的時候要注意提問技巧，那么速賣通小何在線咨詢有什么提問技巧呢?今天小編就來分享一下速賣通小何在線提問技巧!
速賣通小何在線客服機器人可以幫您解決使用速賣通網站過程中遇到的基礎操作和咨詢類問題。 如果向客服機器人提問時掌握以下技巧，會更加快速找到您想要的答案哦!
技巧一：省略問候語
例如：“您好”、“打擾一下”、“你在嗎”、“我想問”、“謝謝”、“我想咨詢下”都可以省略。
客服機器人是24小時為您服務的，不用客氣，直接說您的問題就可以了哦!
技巧二：問題簡潔明了，避免冗長及錯別字
例如：“網頁可以打開，MSN也可以登陸，怎么阿里旺旺就上不了?”(問題太冗長)
修改為“阿里旺旺怎么登陸不了”，小何就會非常清楚您的問題，馬上給出方法了哦!
技巧三：省略數字
例如：”我的信息少了50條怎么辦，是不是系統出現錯誤”，
修改為“為什么我的信息沒有了“，小何會更加清楚您的問題，提供給您解決的方法。
技巧四：一次發送一個問題，避免一個問題里包含兩個提問
例如：” 什么是速賣通，會每年收費嗎?“，其實這句問話包含”什么是速賣通?”和“速賣通如何收費?“兩個問題。
客服機器人每一次只能回答一個問題，建議您可以分開提問，效果會更好哦!
技巧五：一次性提問完整
例如：“如何開通”，修改為“如何開通支付寶”;“如何開通商鋪?”
因為如果您發送的問題不完整，小何也很難明白您想問什么哦!
看完之后，是不是已經GET到了速賣通小何在線提問技巧呢~希望這些技巧可以幫助到各位小伙伴!
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本文來源： 速賣通小何在線提問技巧
