不管是做什么事都要有自己的規(guī)則,沒有規(guī)矩不成方圓,賣家在開店的過程中也一定要遵守淘寶規(guī)則,這樣才能走得長遠!
下面要給大家講的淘寶規(guī)則就是大家常犯的:12大搜索違規(guī)以及2016年新出臺比較重要的9條新規(guī),很多賣家在這塊經(jīng)常犯錯誤,在此跟大家總結一下,避免再犯同樣的錯誤!
一、淘寶12大搜索違規(guī):
1、低于行業(yè)的超低價,會導致搜索被降權,最快五天才能恢復。
2、超高郵費:發(fā)布商品的郵費不符合市場規(guī)律或者所屬行業(yè)標準。會導致搜索被降權,最快5天恢復。
3、偷換寶貝:修改原有的商品標題,價格,圖片,詳情,變成另一種商品繼續(xù)銷售。會導致搜索被降權,一般30天恢復正常,嚴重的直接被屏蔽。
4、濫用標題:商品名稱中使用未授權的品牌名稱或和本商品無關的字眼,包括對贈品獎品的描述。(例如:耐克韓版潮流休閑鞋,送ipad抽獎券)。會導致搜索被降權,最快5天恢復。
5、寶貝不符:寶貝的標題,圖片,價格,描述與實際寶貝不符。會導致搜索被降權,最快5天恢復。
6、違規(guī)商品:發(fā)布淘寶禁止或者限制發(fā)布的商品。會導致搜索被降權,嚴重的直接刪除寶貝或者封店。
7、重復鋪貨:發(fā)布完全相同的商品或者商品的重要屬性完全相同,又或者一個帶贈品另一個不帶。會導致降權,刪除重復寶貝會最快5天恢復。
8、廣告商品:無實際商品,僅提供發(fā)布者的聯(lián)系方式或宣傳廣告的商品。會導致降權或屏蔽,修改后最快5天恢復。
9、錯放類目:商品屬性和發(fā)布寶貝所屬的屬性不一致。比如賣籃球,放在籃球服裝的類目。會導致降權會屏蔽,最快5天恢復。
10、同商品不同類目:同一商品在不同類目下發(fā)布。會導致降權貨屏蔽,修改后最快5天恢復。
11、虛假交易:被淘寶查處刷銷量的商品。
12、SKU屬性違規(guī)。比如賣的是內存卡,在其中一個SKU里邊填寫數(shù)據(jù)線,顧客搜到的關鍵詞和SKU里顯示的不一樣。
二、2016年出臺的9條新規(guī)
1、新增消費者保障服務的條款。
主要調整的內容:新增訂單險,賬期保障,作為消費者保障工具,并且在食品類目強制開通訂單險。
2、禁止好評返現(xiàn)最新規(guī)定。
主要調整內容:這次調整的內容在好評返現(xiàn),紅包中進行了細節(jié)調整,如果商家承諾返現(xiàn)但是沒有履行,賣家發(fā)起的投訴行為不會被受理。
3、關聯(lián)賬戶識別技術首次正式用于關店處罰。
一個賬號下發(fā)生嚴重違規(guī),與之關聯(lián)的賬號店鋪也會同時被關閉,這條規(guī)則主要針對那些出售假冒產(chǎn)品并且希望通過違規(guī)賺一筆就跑的賣家,出臺這個規(guī)定,他們就不太容易再次用同樣的方法騙人。
4、“不當使用他人權利”的處罰更加嚴格。
增加了這個條款,對于盜圖的行為將會懲罰的更加嚴格。
5、關于售價的處罰規(guī)定調整。
對于賣家出售假冒品牌,盜版商品以及賣家刻意隱蔽或者遮擋商品相關信息的,且情節(jié)嚴重的會處以關店處罰。
6、關于糾紛退款的最新規(guī)定。
是指由買家或者賣家發(fā)起(以前只有買家可以發(fā)起),淘寶小二人工介入處理,判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。
如果真的是賣家的責任,最好不要讓小二介入,假設商品價值不是很高,我們就可以做到“退款不退貨”。
7、天天特價調整報名要求。
店鋪信用等級的要求放寬:報名“類目活動”的店鋪信用等級全部變?yōu)?ldquo;三心以上”
基本資質的要求上:報名“類目活動”,“主題活動”的商品庫存為50件以上即可。
8、部分類目低于一定成交價格訂單的處理。
在“個性定制”“電影”這兩個類目下,低于5元支付的訂單銷量不做累積,評價入口不開放。
9、限制參加營銷活動的要求變嚴格。
原來糾紛退款筆數(shù)不超過店鋪交易筆數(shù)的千分之一,或者筆數(shù)不超過6筆(數(shù)碼類目賣家不超過4筆),改成了“超過所在主營類目糾紛退款率均值的5倍,并且糾紛退款筆數(shù)大于等于3筆”,就會限制參加。
以上是對淘寶規(guī)則的一些解析,未必每條都有幫助,可以收藏之后,在需要的時候拿出來看看。
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