速賣通賣家想要做好速賣通,很重要的一點就是就做速賣通客戶營銷,而速賣通客戶營銷一般是通過速賣通營銷郵件,那么很多速賣通賣家就在問,速賣通營銷郵件有用嗎?想知道速賣通營銷郵件有沒有用,就來看看小編分享的速賣通營銷郵件有用嗎!
速賣通營銷郵件有用嗎?接下來小編介紹一下速賣通營銷郵件的作用:
1.提供排他性信息
這是一個速賣通賣家已經(jīng)比較熟悉的策略,但是通過眾多企業(yè)的實踐表明,它依然非常有效。
獨家形式內(nèi)容和產(chǎn)品服務的提供,讓用戶感覺到企業(yè)的尊重和特別對待,另外也可以利用郵件幫助我們與讀者用戶建立更好的關(guān)系,甚至當用戶獲得一個非常有價值的內(nèi)容或非常優(yōu)惠的產(chǎn)品時,會毫不猶豫地自己購買或轉(zhuǎn)發(fā)給好友。
想想我們自己是不是也迫不及待得做過此類事情。比如星巴克在郵件中使用的技巧有:提醒你每買12杯飲料,將會獲得1杯免費飲料;包含推薦鏈接;提醒你是會員俱樂部的一份子等等。在實際中,我們可以把握排他性的度,可微妙的排他性,或者是直接公開的排他性。
2.讓用戶感到意外之喜
日常郵件營銷中的各種策略,如折扣、限時促銷、免費下載、全場免郵等,已越來越無法給用戶帶來驚喜,如果突然有一天,你發(fā)送了一個超重磅的策略,讓用戶出乎意料,小心臟加速,不可置信,那將會產(chǎn)生怎樣的效果?
Dropbox為了傳遞讓用戶愉悅的品牌價值目的,曾經(jīng)使用了“以相同價格獲取十倍存儲空間”的郵件促銷策略,結(jié)果自然雙方皆大歡喜。讓用戶感覺到”WoW”不僅限于在價格上,所有用戶的潛在興奮點都可以成為你營銷的爆點。
3.展現(xiàn)品牌人性化的一面
像我們自己一樣,我們天性害怕談論自己的缺點和不知所措。所以,在企業(yè)郵件營銷中,我們也經(jīng)常把企業(yè)塑造成一個完美的巨人形象,談自己的杰出不凡和斐然戰(zhàn)績。
但是用戶真正關(guān)心這些嗎?這是一個真實全部的你嗎?把郵件那頭的用戶想象成你渴望結(jié)交的真摯好友,想象你會用什么方法去攻克他/她的心房,讓你們成為關(guān)系緊密的朋友。
平等而真誠的人際交往中,你會和他/她談及你的目前成功、未來挑戰(zhàn),也包括曾經(jīng)的挫折失敗和迷茫無措。營銷也是如此,拉近你與用戶距離的方法是,讓用戶感受到你的品牌的“人性化”一面讓用戶親身見證你的企業(yè)成長中的方方面面,分享你的喜怒哀樂,展現(xiàn)出你對他們的真誠感激以及對他們支持的渴望。
4.重新重視營銷郵件的實用性
這些年來,我們一直花費許多的精力在如何優(yōu)化郵件營銷細節(jié)上,如更酷的設計、更吸引人的標題和文案、更創(chuàng)意的主題。而忽視了郵件營銷的最基本價值,傳遞交互滿足訂閱者的有價值的實用信息。
企業(yè)郵件營銷人員需要意識到:郵件讓你的用戶滿意,不僅因為它的時尚的設計和優(yōu)美的文字,而最根本在于它們對用戶的確有用。
不管是增加信息價值量、提供下載文件,還是增加信息形式的多樣化,提升郵件的實用價值將是郵件營銷回歸理性,重獲新生活力的方式之一。
5.讓速賣通買家完成行動過程變得簡單必要
談到提升轉(zhuǎn)化率,我們一直反復在強調(diào):“明確和直接地告訴用戶,他們下一步應該如何去做。”但是僅僅如此就夠了嗎?許多用戶在清晰地了解企業(yè)意圖之后,依然沒有采取行動。
其中放棄行動的最重要原因之一,就是采取行動的必要性、復雜性和困難度。比如你發(fā)送了一封免費研討會的郵件,提供了參會登記的行動按鈕,99%的企業(yè)的常規(guī)做法是,用戶點擊參會登記按鈕,將鏈接到一個注冊登錄頁面,用戶填寫提交必要信息后即可完成參會登記。
Marketing Profs的會議郵件(見下圖1)是如何做到高響應、高參會率呢?郵件中包含注冊登記的行動號召按鈕外,還包含與該會議相關(guān)的“活動頁面”、 “相關(guān)主題內(nèi)容頁面”、“轉(zhuǎn)發(fā)會議邀請給朋友”的文字超鏈接,甚至提供“點擊添加到日歷”超鏈接,方便用戶把會議信息直接自動地添加到個人的Outlook、Google、Yahoo、Outlook.com、Apple等客戶端的日程提醒中(見下圖2),用戶不再擔心會錯過會議時間,主辦方也保證了后續(xù)活動到場率。


6.長期的連續(xù)性和一致性
ProductHunt以電子郵件起步,發(fā)展成為目前具有網(wǎng)站、播客、手機APP等多種媒介組合,其郵件可謂是成功的最關(guān)鍵因素和重要資產(chǎn),其每期技術(shù)摘要電子郵件,會推薦5個TOP HUNTS新產(chǎn)品,并且每個產(chǎn)品都顯示了其他用戶對于該產(chǎn)品的點評和支持數(shù),而這也已經(jīng)成為郵件內(nèi)容的標配,未知的新產(chǎn)品,加之相應的社交內(nèi)容,讓用戶對其郵件產(chǎn)生持續(xù)的期待和興趣度。
在郵件的某一方面,如標題、格式、內(nèi)容形式、表現(xiàn)方式等,保持長期的連續(xù)性和一致性,至少可以為你帶來以下好處:統(tǒng)一易識別的郵件品牌形象、培養(yǎng)用戶習慣、形成心理期待、持續(xù)的關(guān)注和忠誠度。
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