馬上要到315了,相信很多詐騙團伙已經開始行動了,大家一定要注意防范,3.15來了,小心這些詐騙團伙!看看要注意哪些?
當然我寫這篇文章是要把一些信息傳達給大家。下面都是一手的信息,請認真看。去年年底,為了深入了解經常詐騙我們商家血汗錢的這伙人究竟是怎么做的,我用一個小號混進他們的圈子,歷經4個月,進入了總群。現在把一些重要的信息給你們。下圖是他們總群的聊天截圖。
一、團伙的每個成員都是買家,對于提供情報的成員有獎勵。情報內容最重要的一點是“這個店鋪老板怕事,好搞”。然后會有專業團隊分析這個店鋪如何下手。最后分派任務。這里面主要內容就是售假,侵權,違法以及違規。大家應該都遇到過這樣的客戶,能因為很小的事情和你打動干戈。遇到這樣的客戶就有可能(只是有可能)是這些人,因為他們每個人都是買家,他們在購物的時候都會試探這個賣家的底子,遇到事情的處理態度,是否怕事是他們最關心的點。如果怕事就容易得手。所以在我們遇到這樣的人的時候,遵守規則的情況下,不要怕他們,有理走遍天下!
二、成員做好任務之后上交給管理層,成員會給商家預留管理層的QQ。所以當你加了騙子的Q,他會問你“發給我店鋪名字,以及我在你店鋪買東西的旺旺ID”
三、他們也有檔案庫,對于那些好辦的商家,得手了的,都會記入檔案庫,輪流再來一波。直到弄不到錢了為止。對于不好辦的店鋪會直接打叉。
四、大部分作戰經驗豐富的成員都是單干,容易下手的店鋪,他們立馬會分享到群里,資源共享,單干的成員與團隊只是資源共享,不參與團體任務。
據我研究總結,商家注意:哪怕你真的違規了,你真遇到了這樣的事,別妥協,別去聯系他們,你可以找淘寶小二告訴實情,小二會幫你的!千萬別去聯系他們。因為我在他們群里經常看到這樣的話“老大,這個店鋪不好搞啊,老板不甩我,接下來用什么招”老大回復“那么多店鋪,換下一個,這老板太摳估計沒啥錢”。SO,千萬別害怕,你頂多是違規而已,而他們在詐騙,是在違法!違法的人都不怕,你怕什么。有事你來找我,我也會幫你的!
下面我把我獲得的關于3.15的情報,完完整整的給大家。我這才是原版原創!
一、今年3.15抓品質的力度超過抓虛假,品質是第一位。售假,高仿等產品注意以下幾點:1、屬性品牌只能寫其他。2、標題、SKU、描述不能涉及品牌。3、圖片不能帶品牌LOGO,P掉也不行,拍照遮擋也不行。4、客戶評價的文字,曬圖也不能涉及品牌。5、客戶退款原因涉及售假也會大大提高排查。6、同款價格低于40%以下會引起系統排查。7、售價產品下架到倉庫也有很大幾率被查出來,所以不想冒險,你最好刪除。此次3/15對售假的處罰力度很大,扣分都是小事,會封殺大量店鋪。
二、天貓抽檢量大量增加,今天阿狼公布如何防范被抽檢,以及被抽檢之后如何去規避扣分。首先和大家說下,天貓抽檢至少是兩個訂單,也就是說他會拍你同一件商品至少兩個。兩個訂單是分開拍的,多數情況下,收貨人和電話都是一樣的,當然也有收貨人和電話不一樣的,但是注意,從16年6月開始,抽檢的訂單地址99%都會寫菜鳥驛站。還有一點:抽檢的訂單都是靜默下單,絕對不會去和客服聊天,他們也沒時間去聊,一天要拍幾百個。所以我們平時發貨的人員以及客服,需要注意這樣的訂單:分開拍的兩個的,沒有聊天的,地址附有菜鳥驛站的,一旦發現了,不要驚慌,如果你自己覺得抽檢過不了,那么先把寶貝下架,不要發貨,然后打電話過去,告訴他,對不起,這件貨沒有庫存了,要不您再等1-2個月,有貨了我通知您。那邊會選擇退款,頂多也是缺貨或者未按約定時間發貨賠償30%,只要貨物沒有到他們手上,他們就沒有證據去說你產品不合格,這樣就避免了扣分!方法就是這樣!這里我再公布兩個旺旺ID,這兩個百分百是抽檢的員工賬號,一旦遇到了,就按照我說的這么做。大家注意一下你自己店鋪的店鋪品質管理,當你的品質退款率到了后10%--40%,那么抽檢的可能性是100%,在40%-60%這之間的也要特別小心,概率很大。緊要關頭了,不要掉鏈子,各位老板運營打起精神來。
三、C店熱銷款,爆款,務必提前準備質檢報告,越早越好。30%以上的熱銷款會被因質量問題排查下架,要求上傳質檢報告,質檢報告辦理日期越早越容易申訴成功。這個問題導致的因素是:動態分較同行偏低,退款率偏高,好評率偏低,就會引起排查。
四、食品、保健品、乳制品,你必須提前辦理個體戶執照以及食品流通許可證,否則查到就會封店。就在你當地去辦理即可。注意,如果是C店,不能上傳企業資質,必須是個人的。
五、店鋪后臺要求上傳的資質不是一定要上傳,不上傳也不會影響流量,但是上傳了會有加權。
六、天貓店鋪,主圖別帶牛皮癬,主圖不許出現圖片留白、拼接、水印,不得包含促銷、夸大描述等文字說明,該文字說明包括但不限于秒殺,限時折扣。包郵,*折,滿送,不得出現店鋪名稱或所屬公司名稱、文字和水印。
七、虛假交易排查。那些**的商家請注意了,千萬千萬要小心了,更不能走**的形式了,我接到一個商家的求助,因為****,被市場監督局叫了過去,開了一張擾亂市場的罰款單,罰款8萬元。根據天貓聯合監督局做出的規定,一經查出,罰款3-20萬元不等,該罰款如果是天貓店鋪,則記在公司賬戶名下,如果是C店,則記在個人名下,如果不在規定時間內交上罰款,屆時移交法院處理。一些中小賣家可是承擔不起的。大家務必注意。據我的小二朋友反饋,這是阿里在今年最大的行動,規范市場,阿里之前就放過話,會讓**的成本變高,現在反應過來,原來是這個意思。所以如果近期又**的商家,請務必小心,為了減少被查的可能性,請牢記以下幾點: 1、之前**的比例必須控制下來,別等著出事了再找我,我幫不了。近期把**的費用花在直通車和鉆展上,一定會比**好。因為市場在變化了。2、如果近期**了,切忌在此段時間不要修改寶貝,無論是關鍵詞,屬性,寶貝詳情,什么都不要動,讓它安安靜靜的接受爬蟲的考驗;因為你一旦修改了寶貝,系統會就會重新收錄,這個時候很容易抓到你之前的操作。(這點至關重要,建議一個月內不要做任何修改)3、如果你是C店,近期**了,除了以上兩點之外,近期盡量不要頻繁給買家減少價格,或者大幅度改價,寧可多發優惠劵,否則因為你支付寶使用率減少也會引起淘寶鷹眼的撲捉。4、你安排的**如果過多,聯系其中部分客戶申請退款,已經確認了也可以安排一些申請售后退款,以此來打破**無退款的虛假交易排查維度。5、如果你**的單品依然賣不動,那么為了安全起見,你可以下架甚至刪除,因為系統對虛假交易的排查優先排查在線商品。
八、3.15不僅平臺抓的緊,工商局,物價局,安全局等政府部分都異常重視,而且必須上交工作報告,所以近期你必須檢查好你的店鋪,價格,描述,吊牌等等。例如,虛標價格,極限詞,平時這些問題都好解決,在這個特殊時期弄不好真會引來巨額罰款,因為他們都有工作任務。
九、最近搜索規則的確在發生變化,但是本質不會變。只是更新,升級!淘寶之所以頻繁更新有二大目的:一、實現阿里一直以來推崇的三公原則公平公正公開,讓所有商家真正公平競爭杜絕徇私舞弊,二、給買家提供更好的購物體驗!對此各位商家不必驚慌。做好本質上的三大工作:1,做好產品。2,做好服務,3,做好內容。
十、如果你的某個單品涉嫌違規,但是又不得不繼續賣,那么在近期一定不要去修改該寶貝,標題,價格,詳情,主圖,參數,屬性,等等都不能動。因為你修改之后,系統立馬會重新收錄,會大大增加該寶貝被查的概率。所以對于涉嫌違規的寶貝,要么別動,要么刪除!請注意:符合規則的產品可以優化修改,本質上修改主圖詳情等等是不會導致降權的,只是你修改前后引起的的數據波動如果下降才稱之為降權。但是如果大面積修改會被疑為換寶貝而進行排查。(如果看不懂,在你有所變動的時候可以私聊我,我給你答案)
十一、天貓不能隨意寫預售,只有通過天貓預售工具發布的商品,以及通過天貓發貨時間設置工具發布且商品信息有明確標明預售產品,才算預售產品。否則會被降權刪除。
十二、3.15開啟圖片識別功能,打擦邊球的商家,在圖片上發布虛假信息,會被查處。
十三、排查店鋪首頁、詳情涉及微信,V信,威信等字樣,第一次警告責令修改,情節嚴重者會以擾亂市場處罰甚至限制店鋪正常功能,如限制發貨等嚴重處罰。
十四、排查好評返現、曬圖返現、查處內容:店鋪首頁,詳情頁、支付寶交易明細。所以做好評返現的一定要繞開規則,包括你的售后卡如有返現內容最好別打上了你店鋪的名稱。
十五、因品質問題退款多了,一旦小二介入處理,淘寶有權直接作不退貨僅退款給買家。以前只針對假貨才會這樣處理。現在平臺會根據你的退款數據來給你的店鋪定義標簽以及作為糾紛退款處理依據。
十六、在近期售假申訴當中,只出示授權書不再給予通過,進貨憑證或者發票必有其一才能成功。
以上是我目前收集到的最新動向,特別提醒大家,最近會有不少商家收到莫名其妙的侵權投訴,遇到了也別著急。先百度一下信息,再去考慮怎么解決,如果有困難,你找我,我盡全力幫你!看完這些信息,沒必要驚慌,任何規則,都是為了讓我們變得更大更強更好!
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本文來源: 3.15來了,小心這些詐騙團伙!