對于線上商家來說,特別是淘寶平臺的商家來說,3月份左右這個時間點(diǎn),淘寶會有新的規(guī)則出臺。這些規(guī)則肯定會引領(lǐng)2017年的淘寶潮流。
對于大多數(shù)中小賣家來說,2017如何操作,特別是單品操作的時候,需要注意哪些?根據(jù)商家朋友平時經(jīng)常討論的一些問題,略分享個人認(rèn)為比較重要的幾個點(diǎn)。
前一段時間,比較流行的黑搜,還有利用遞增收貨操作自然搜索流量,和操作手淘首頁流量的方式,有的人成功了,也有的人失敗了,其中主要的原因就是商家太浮躁,寶貝的內(nèi)功沒有做好,就是流量來了,但是你寶貝扛不住這樣的流量,導(dǎo)致后臺數(shù)據(jù)短時間內(nèi)異常,所以被系統(tǒng)稽查判定違規(guī)操作,死的一點(diǎn)都不冤枉。

一.高展現(xiàn)、高權(quán)重標(biāo)題的注意事項(xiàng)
1、很多人說標(biāo)題沒有用,標(biāo)題無所謂,差不多就可以了,也有很多人很糾結(jié)。淘寶服務(wù)里也看到很多自動生成并且會自動優(yōu)化標(biāo)題的軟件,個人沒用過,所以不好評價。依然老老實(shí)實(shí)的用著市場行情去操作標(biāo)題,并且依然老老實(shí)實(shí)的去記錄保存著制作標(biāo)題時的相關(guān)數(shù)據(jù)。

那么標(biāo)題到底有什么用?如何制作?這里分兩種情況:
第一種:如一些牛叉貓店的標(biāo)題,只要簡單合理的組合就可以了,他們會用一些類目詞和大詞,因?yàn)樗麄兇蟛糠侄加懈顿M(fèi)推廣的預(yù)算,所以相對于中小賣家來說,這些店鋪標(biāo)題制作就簡單的多了。再說稍有點(diǎn)資歷的運(yùn)營,對于自己類目有哪些詞是高搜索人氣詞,哪些是引流詞或轉(zhuǎn)化詞,心里肯定有數(shù),隨著時間和經(jīng)驗(yàn)的積累,肯定會手到擒來,前提你得相當(dāng)熟悉自己的類目。
第二種:對于我們中小賣家,沒有太多的資金去投入,更多的是想要免費(fèi)流量的獲取。付費(fèi)流量正常起個輔助作用。所以還是建議中小賣家還是必須要重視標(biāo)題的重要性,還是老老實(shí)實(shí)的去根據(jù)市場行情里的搜索詞查詢做標(biāo)題吧。退一萬步講,錢不是大風(fēng)刮來的,不論是大賣家還是小賣家都想要更多的免費(fèi)流量。一個優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題對于寶貝的成長有著相當(dāng)重要的作用。
2、首先我們要明白標(biāo)題的作用是什么?首先標(biāo)題并不能引來訪客,這句話有的人可能會不理解。沒關(guān)系,慢慢看,仔細(xì)想,你會懂的。標(biāo)題的主要目的是帶來更多的展現(xiàn)而非訪客。也就是說,你標(biāo)題做的再好再牛逼,但是沒人點(diǎn)擊,沒卵用,所以說標(biāo)題的主要作用就是帶來展現(xiàn)。我們制作和優(yōu)化標(biāo)題的過程,就是不斷積累和放大展現(xiàn)的一個過程。
3、標(biāo)題中最重要的一個步驟是主詞的選擇,幾個重點(diǎn)數(shù)據(jù)(可參考之前寫的帖子):
搜索人氣:越高越好 ;
點(diǎn)擊率:越高越好
商城點(diǎn)擊占比:如果是商城,越高越好,反之越低越好。
在線商品數(shù):越少越好; 支付轉(zhuǎn)化率:越高越好;
這幾個數(shù)據(jù)之間的關(guān)系一定要理清爽。根據(jù)不同詞的數(shù)據(jù)表現(xiàn),平衡的綜合考慮選擇主詞。
譬如說商城點(diǎn)擊占比:
假設(shè)其他數(shù)據(jù)非常優(yōu)秀,但是商城占比比較高(譬如80%),而自己的店鋪非商城,那么這個詞到底能不能用?
正常情況下,如果是商城,越高越好,反之越低越好。
當(dāng)然也有的商家(非商城)本身資金雄厚,或者是廠家有貨源優(yōu)勢。就是說有能力和商城抗衡,前期可以先通過大量的付費(fèi)引進(jìn)流量,商品虧本沖量的前提下也可以做,簡單說就是通過虧本賣貨、投錢做廣告猛砸。
但是一般非商城賣家,你用了這樣的詞做主詞,會把自己放在一個死角里掙扎,可以想一下,一個關(guān)鍵詞搜索下來,整個頁面就零星的幾家c店鋪,周圍全是貓店,你的競爭力有多大?所以說這種情況下突圍的概率不大。
4、根據(jù)以往的操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),做標(biāo)題選詞一定要求精準(zhǔn),特別是引流詞。
看著市場行情里有很多的好詞,但是很多人,特別是新手是不能用的,簡單的一個小方法,組建標(biāo)題之前一定要去實(shí)操驗(yàn)證,就是你選擇的詞放到搜索框中查看,統(tǒng)計首頁或者前幾頁,如果有一半的寶貝款式和你自己即將要推的寶貝的款式、屬性差不多就可以,如果相差太多了,不建議使用,如果你使用了,有可能會帶來展現(xiàn),但是不會帶來訪客。
千人千面的影響,每一個關(guān)鍵詞背后代表的是一個人群屬性。所以關(guān)鍵詞的屬性一定要匹配,強(qiáng)行使用,不會有訪客,
如你想用的詞是“尖頭皮鞋男”,但是你自己寶貝的屬性不是尖頭的,而是圓頭的,即使“皮鞋男尖頭”這個詞的數(shù)據(jù)表現(xiàn)再好,你也不能使用,因?yàn)閷傩圆黄ヅ洹?/div>
再譬如有的搜索人氣非常高,但是在線寶貝數(shù)量非常少,有的人可能會認(rèn)為碰到了傳說中的“神詞”,但是你要注意這個“神詞”的屬性是否和你寶貝的屬性匹配,如果不匹配,不建議使用。如果匹配了,而且數(shù)據(jù)是真實(shí)的,恭喜你,對于你來說,就是“神詞”、就是“藍(lán)海”。
譬如下面這個詞的數(shù)據(jù)表現(xiàn),朋友做的一個食品類目,同樣的詞,有幾個朋友在操作,有的人很快就上來了,有的就是半死不活的。糾其原因,主要就是自己的寶貝屬性不相符合,即使詞再好,但是你不能用。

5、關(guān)于主推關(guān)鍵詞的布局,大的商家可以同時主推很多款,但是作為中小賣家來說,你有1-3個主推款,就夠你忙活的了,不要貪多,貪多吃不爛。一個主推關(guān)鍵詞可以布局兩個左右的寶貝,不要太多,多了會形成自我競爭,吃力不討好。一個寶貝里,正常來說小賣家放一個主詞就可以了。
6、千萬不要亂用濫用品牌詞,你要用了,后果很嚴(yán)重,可能會被判斷為售假,淘寶對于售假的打擊,大家是有目共睹的,死的很華麗。
7、隨著寶貝的成長,權(quán)重的提升,競爭環(huán)境的變化,寶貝的標(biāo)題的需要優(yōu)化,簡單來說,可以利用單品分析,統(tǒng)計一個時間段的數(shù)據(jù)并分析,將那些不能帶來訪客或者轉(zhuǎn)化極低的關(guān)鍵詞換掉。個人習(xí)慣就是在做標(biāo)題的時候,要將原始數(shù)據(jù)留下來,優(yōu)化的時候,可以做到有的放矢。
這里也說明了市場行情的重要性,由300一年猛漲到了900一年,這也透露出阿里對數(shù)據(jù)的重視,希望大家務(wù)必要去定這個,哪怕租也是可以的。
8、pc端詳情頁里的副標(biāo)題編輯,pc端的流量對于大部分類目來講,已經(jīng)不是主要來源了,但是我們在新品上架的時候,只需要花兩分鐘時間,就可以填寫,又不需要太多技巧和精力,何樂不為?副標(biāo)題建議用格式簡潔的文字描述賣點(diǎn),文字不易過多,控制在15個字左右,直擊賣點(diǎn),通順易懂,對提升轉(zhuǎn)化有一點(diǎn)輔助作用。
9、關(guān)于標(biāo)題最后一點(diǎn),就是自己刻意造詞放在標(biāo)題里(造詞的意思是市場行情里沒有這個詞的數(shù)據(jù)),通過官方手淘的某些功能,達(dá)到精準(zhǔn)引流的目的,轉(zhuǎn)化還是相當(dāng)好的,最近發(fā)現(xiàn)這個方法對手淘首頁猜你喜歡的流量有極大的幫助,下次有空會單獨(dú)做分享。
二 、高點(diǎn)擊率主圖的制作
1、如何制作主圖?
很多賣家,特別是新手新店新款,更不知道如何制作主圖,不知道寶貝的賣點(diǎn)在哪里,如何在主圖上體現(xiàn)。也有很多新手賣家會在主圖上渲染太多的賣點(diǎn),整個圖牛皮癬過多,很凌亂,導(dǎo)致買家在瀏覽的時候,不能一下子吸引住眼球,即獲得了展現(xiàn),但是沒有點(diǎn)擊,長久以往,系統(tǒng)就會放棄你的寶貝。
關(guān)于主圖上賣點(diǎn)可以參考賣的好的同行,然后看他的“問大家”,提取出買家最為關(guān)系的痛點(diǎn),變成自己主圖上的賣點(diǎn)。很多人會說,“問大家”里,有可能搜集到幾十條的痛點(diǎn),難道都要表現(xiàn)在主圖上嗎?答案是否定的,我們只要提煉出1-2條買家最為關(guān)心的痛點(diǎn),也就是問的人最多的問題,其他的一些痛點(diǎn),可以放在詳情頁里描述,提高你的轉(zhuǎn)化。
實(shí)在不行,你可以看看你賣得好的同行,看看人家的主圖上突出的賣點(diǎn)是什么?就當(dāng)自己是消費(fèi)者,你關(guān)鍵詞搜索進(jìn)去,整個屏幕上的寶貝,哪一個寶貝吸引了你的眼球。或者按“人氣排序”,一個一個的看同行的主圖上的賣點(diǎn)。
最后要做出差異化,通過“問大家”知道了買家最關(guān)心的問題,通過同行的主圖,看同行在表達(dá)什么?結(jié)合這兩點(diǎn),要做出和同行不一樣,但是滿足了買家的需求的圖。
2、主圖弄好后,如何去測款測圖?分享常用的幾種方法。
a.可以通過直通車快速的去測圖,根據(jù)測試后的數(shù)據(jù),判斷是否可以使用。
b.如果微淘玩的溜的商家,也可以通過微淘創(chuàng)建活動快速的去測試。
c.通過老客戶或者粉絲,微信或者qq或者微博等等平臺,去測試也是比較準(zhǔn)確的。
這里說明下,利用直通車測試主圖的時候,點(diǎn)擊率是重要的數(shù)據(jù)指標(biāo),但是,首圖不一定要用點(diǎn)擊率最高的圖。要根據(jù)測試數(shù)據(jù)綜合考慮后做出選擇。
3、首圖上突出1-2條買家最為關(guān)心的點(diǎn),剩余的幾張主圖,也不能馬虎。其他主圖,可以放產(chǎn)品的其他賣點(diǎn)展示,現(xiàn)在很多買家,特別是無線端,很多買家基本上就會看五張主圖,然后大致瀏覽下“問大家”,就可能決定買家到底要不要下手,所以說五張主圖可以做成一個簡化的詳情頁,提高你的轉(zhuǎn)化率。
4、黃圖、擦邊球、奇葩的圖,不要使用。作為商家來說,肯定會看過很多類似這樣的圖,誠然,這種圖的點(diǎn)擊非常高,但是絕大部分的點(diǎn)擊是無效點(diǎn)擊,也就是說,是利用了買家的好奇心理,吸引的點(diǎn)擊,這樣的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化是非常可憐的,再說,這種點(diǎn)擊背后的人群標(biāo)簽是極不精準(zhǔn)的,對寶貝的正常成長是不利的。
5、關(guān)于主圖風(fēng)格的問題,淘寶之前宣傳的“小而美”,包括千人千面等等,都在強(qiáng)調(diào)一個事情,就是系統(tǒng)以后會越來越喜歡風(fēng)格統(tǒng)一的,人群標(biāo)簽精準(zhǔn)的店鋪。再說,上文說過,對于一般的小賣家來說,一個店鋪主推幾款寶貝,推好了,已經(jīng)夠你忙的了,其他的寶貝主要就是充當(dāng)“打醬油”的角色,平心而論,作為小賣家來講,你有能力或者有資源做好店鋪中上架的所有寶貝嗎?我想大部分是做不到的,既然你做不到,為何,不能將店鋪風(fēng)格統(tǒng)一,也就是說把寶貝的主圖構(gòu)造和視覺設(shè)計,盡量做到統(tǒng)一,給進(jìn)來的客戶一個印象,在這個類目這個風(fēng)格的寶貝中,我們是認(rèn)真專業(yè)的。同時這樣的風(fēng)格,更容易提高客戶的粘性度。
三、高轉(zhuǎn)化的寶貝詳情
上面講的標(biāo)題帶來展現(xiàn),主圖帶來點(diǎn)擊,那么評價(問大家)、詳情頁的主要功能就是促成轉(zhuǎn)化。
詳情最重要的表達(dá)是買家買這個寶貝的理由,你要給買家一個充足的理由,并讓他為這個理由下單,譬如很多狗血的詳情里,有大學(xué)生創(chuàng)業(yè),有祖?zhèn)髅胤剑衣稑I(yè)內(nèi)黑幕。連哄帶騙的意思,但是必須做到有理有據(jù),不能完全瞎扯過分了,買家一看就覺得假就不好了。
通常制作詳情,老練的運(yùn)營和美工,都會有大致的套路模板。會根據(jù)各自類目的情況和買家的瀏覽習(xí)慣以及關(guān)注重點(diǎn),制作出一個高轉(zhuǎn)化的詳情頁,并根據(jù)寶貝成長情況做適當(dāng)?shù)膬?yōu)化。
詳情頁里色調(diào)盡量統(tǒng)一,邏輯清楚 ,就像挖坑一樣,你要讓買家舒服的看到寶貝詳情頁的同時,產(chǎn)生共鳴,最后一步一步的自然而然的掉進(jìn)你設(shè)計好的坑里,話糙理不糙。
一個重要的點(diǎn)就是,能用圖片表達(dá)的就盡量少用文字去描述,不要問為什么?記住就行。
以下從幾個點(diǎn)分享下詳情制作的一些套路流程。
a、你寶貝的優(yōu)勢,或者說買家下單的理由,前三屏最重要,如果前三屏吸引不住客戶,或者客戶沒有繼續(xù)瀏覽的欲望,這個詳情頁就基本失敗了,再重復(fù)一次,詳情的前三屏搞不定,詳情頁可能會整段垮掉!!!
b、通過調(diào)查同類目賣得好的同行,看他的“問大家”里,買家最關(guān)心的痛點(diǎn)在哪里?然后放大痛點(diǎn),這個操作的目的是告訴買家你懂他,讓你的詳情頁里的痛點(diǎn)與買家產(chǎn)生共鳴。
畢竟淘寶上這么多寶貝,是線上交易的,彼此都不認(rèn)識,不容易產(chǎn)生信任感,但是一旦在某個問題上與買家取得了的共鳴,那么買家就會容易相信你,“共鳴”這個東西是很可怕的。
也許有人會問淘寶上這么多商家,懂這個道理的人很多,但是真正去操作的有幾個?大部分商家的詳情都是活在自己的世界里,沒有站在買家的角度去考慮。
c、買家最關(guān)心的“痛點(diǎn)”是什么原因引起的?譬如最典型的是那種揭露業(yè)內(nèi)黑幕的詳情頁,雖然很多都是聳人聽聞的,但是這種詳情真心是百試不爽的,特別是食品類、和嬰幼兒用品,以及貼身用的服飾鞋包類目上,也就是和健康有關(guān)的,買家通常都會特別關(guān)心。
d、針對這些買家的“痛點(diǎn)”,說明下你寶貝的優(yōu)勢,你的寶貝可以滿足買家的需求,避免這些“痛點(diǎn)”,幫助買家解決這些問題,并且會有更好的購物體驗(yàn)。
e、闡述為什么你的寶貝可以幫助買家解決問題,可以從寶貝的源頭說明打消買家的疑問,務(wù)必讓買家看到詳情感覺到你是專業(yè)的,并且是放心的。
f、用證據(jù)證明你的牛逼之處,和買家建立信任關(guān)系,譬如可以上傳一些獨(dú)家授權(quán)、公司營業(yè)執(zhí)照、甚至媒體采訪報道或者參加的社會活動(這點(diǎn)很多人在用,但是真假難辨)、用的最多最直接的就是曬“買家秀”。
最近發(fā)現(xiàn)一個小的技巧,就是利用淘寶官方的數(shù)據(jù)截圖證明,之前一直看到的是一些大賣家會曬參謀后臺的圖,證明自己在這個類目銷量排第幾等等,效果很震撼。但是作為我們小賣家來說,這點(diǎn)很難操作,但是我們可以將類目中某一個關(guān)鍵詞下的排名截圖出來放在詳情里,通過這個關(guān)鍵詞能夠很容易找到寶貝,至于關(guān)鍵詞是幾級詞,買家不懂,只要證明我們也很牛逼即可。最好這個關(guān)鍵詞能夠簡單易記,即使這次沒買,也可以讓買家下次找你比較方便。
g、關(guān)于售后保障,消費(fèi)者不一定會認(rèn)真看,但是不能代表你就不認(rèn)真做!但是有一些商家的詳情,會做不負(fù)責(zé)任的承諾,導(dǎo)致會引來不必要的麻煩,售后保障,我們主要做的是“售后”,“保障”的東西,還是盡自己所能。
h、關(guān)于附加的服務(wù),如下圖,能參加的就參加,多多益善,不僅可以稍微增加點(diǎn)寶貝權(quán)重,而且在寶貝前期做人工干預(yù)的時候方便搜索詞查詢。

i、pc和無線的詳情分開做,無線詳情遵循豎屏思維,商家不要在自己世界里YY,要多幫買家瀏覽視覺考慮。再重復(fù)一次能用圖片表達(dá)就盡量少用文字描述。
j、新品操作的時候,可以關(guān)聯(lián)店鋪賣的好的寶貝,可以做到降低跳失率;也可以做搭配套餐,提高客單價。
關(guān)于第四個步驟會放到下一篇,跟大家著重分析下問大家的布局操作套路。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 爆款打造必經(jīng)的四個步驟解析!
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