都在提定位,我相信很多淘寶賣家一提定位就頭疼,為什么呢?因?yàn)橹肋@東西很重要,淘寶一直在提店鋪標(biāo)簽,一直在提個(gè)性化、小而美,這些都是需要店鋪定位來實(shí)現(xiàn)的。但是這東西很虛,大量的講定位的文章或者課程要么就給你說案例,說人家弄得多牛逼,要么就給你講很虛的東西,說你應(yīng)該弄定位。
今天,我就給大家介紹一個(gè)誰都能操作的,簡(jiǎn)易的“五位一體”的店鋪定位實(shí)操流程,這個(gè)不管你有沒有資源,有沒有經(jīng)驗(yàn),都是可以操作的。
首先你要搞明白:為什么要定位。定位的本質(zhì)目的是在消費(fèi)者心智當(dāng)中占據(jù)一席之地,這個(gè)一席之地最好是第一(甚至是唯一)的,也就是說你要區(qū)隔與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓你看起來跟別人不一樣。所以,定位的主要方法就是去尋找這種相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在某一個(gè)點(diǎn)上,或者某一個(gè)領(lǐng)域上,你能夠表現(xiàn)的跟別人不一樣。而我們這個(gè)“五位一體”的定位實(shí)操流程,實(shí)際上就是幫助大家去找這種相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的切入點(diǎn)。
1. 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)去切入
這個(gè)就需要你首先敲定你最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到底是誰,找到銷量最好的,跟你價(jià)位最接近的,風(fēng)格一樣的,總之他就是你最直接的,在這個(gè)領(lǐng)域里面最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。找到后,你打開這個(gè)寶貝的詳情頁,然后看他的累計(jì)評(píng)價(jià)詳情,他的弱點(diǎn)一般都會(huì)在累計(jì)評(píng)價(jià)詳情中體現(xiàn)出來。
當(dāng)然,你在找的時(shí)候,要多看、仔細(xì)看,看那些負(fù)面的評(píng)論(不一定給的是差評(píng)),比如如果你發(fā)現(xiàn)大部分的負(fù)面評(píng)論中都說這個(gè)寶貝的面料不舒服,有問題,尤其是在這里你看到有面料不舒服的負(fù)面評(píng)論的時(shí)候:
當(dāng)然啊,我只是截圖,人家的評(píng)論中是料子好。如果這里面“大家都寫到”(你可以認(rèn)為這里是評(píng)價(jià)標(biāo)簽)有灰色的,并且跟你在評(píng)論中觀察到的接近,都顯示面料不好。那么你在你的詳情頁當(dāng)中就可以重點(diǎn)突出你的寶貝面料好(當(dāng)然,前提是你的寶貝真的得面料好)。
在這里還可以告訴大家一個(gè)小秘密,如果你的消費(fèi)者恰好看了你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪,然后他很在意面料,然后發(fā)現(xiàn)你的寶貝面料很好,收到商品后非常滿意,給了你一個(gè)好評(píng),并且在好評(píng)中強(qiáng)調(diào):這家衣服料子真好。這對(duì)你的搜索加權(quán)幫助是非常大的。
2. 從消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)去切入
消費(fèi)者關(guān)注什么,你就去切入什么。那么從哪里知道消費(fèi)者購(gòu)買一個(gè)商品時(shí),關(guān)注的焦點(diǎn)呢?思路跟上面一樣,還是看消費(fèi)者的累計(jì)評(píng)價(jià)詳情。我們舉一個(gè)例子,比如說狗糧:
大家可以看這幾個(gè),這都是我找的銷量比較好的寶貝,截圖的累計(jì)評(píng)價(jià)詳情“大家都提到”,我們看第一個(gè),都是“狗狗很喜歡”,這說明,消費(fèi)者在買狗糧的時(shí)候,最關(guān)注的就是狗狗是不是喜歡吃。至于你得這個(gè)狗糧健康不健康、營(yíng)養(yǎng)是否豐富、天然不天然、便宜不便宜,這些重要么?也許重要,但是跟狗狗是否喜歡吃相比,要靠后。所以,你就可以把這個(gè)焦點(diǎn)作為你的切入點(diǎn)。
3. 從產(chǎn)品本身的核心賣點(diǎn)去切入
有時(shí)候,產(chǎn)品本身會(huì)有很多的維度可以去提煉賣點(diǎn),進(jìn)而形成你的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如產(chǎn)品的顏色、大小、形狀、包裝、味道等等,這些都可以成為你能夠突破的點(diǎn)。當(dāng)然了,這個(gè)就需要你自己去挖掘了,在這里給大家舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的小例子,大家可以參考一下:
比如枸杞,大家賣枸杞的時(shí)候,都是大包裝的,500g甚至1000g裝在一個(gè)大袋子里面,然后告訴大家這個(gè)枸杞你要泡水喝或者熬粥、熬湯。所以當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人把枸杞做成小包裝的時(shí)候(跟茶葉那樣),每個(gè)小包裝里面可以泡一次水,這就成為了差異化賣點(diǎn)。相當(dāng)于把茶葉最初的經(jīng)驗(yàn)移植過來了。
再比如曾經(jīng)很流行的齊B小短裙,這個(gè)裙子主打的賣點(diǎn)就是很短,所以當(dāng)時(shí)很多的詳情頁里面直接會(huì)說自己的裙子到底會(huì)有多短。
還有大家都知道帶字蘋果吧,這種蘋果就是靠外在的表現(xiàn)形式賣的比一般的蘋果貴很多的,而實(shí)際上這種帶字蘋果做出來的成本很低。
4. 創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特概念
你能夠創(chuàng)造出來這種獨(dú)特的概念,會(huì)很容易幫助你形成這種相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是你要注意,在淘寶上,沒有永久的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只要你的概念好,有市場(chǎng),會(huì)很快的有人去復(fù)制你的。就像我們前面提到的枸杞一樣,他其實(shí)給自己一個(gè)新的詮釋:零食。而不是傳統(tǒng)的滋補(bǔ)品,所以現(xiàn)在這種小包裝的枸杞在淘寶上是非常多的。
當(dāng)然,這種獨(dú)特概念的創(chuàng)造就需要你有比較好的思維能力,有比較好的創(chuàng)新能力了,這個(gè)不像我前面兩個(gè)講的方法,比較容易創(chuàng)造出來。
5. 切入單一屬性(維度)
這是非常容易的一種方法,適合幾乎所有的中小賣家,不管你是剛進(jìn)入的,還是已經(jīng)進(jìn)入一段時(shí)間的,都可以,但是前提就是:你不會(huì)做的非常大,因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模所限。這種方法就是你只選擇一個(gè)很小的細(xì)分市場(chǎng),只服務(wù)于某一類細(xì)分的人群,然后用心的去研究這一類人群的個(gè)性化特點(diǎn),全方位的去滿足他們。比如,最典型的例子就是專做大碼女裝的店鋪。這種店鋪的顧客粘性、老客戶回購(gòu)率、滿意度都是非常高的。
再比如說你賣運(yùn)動(dòng)鞋,如果你什么運(yùn)動(dòng)鞋都賣的話,那么你就沒有優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵谔詫毶希@樣的店鋪多了去了,你很難找到這種差異化賣點(diǎn)。但是如果你只賣男子的籃球鞋呢?甚至更細(xì)化,你只賣后衛(wèi)穿的男子籃球鞋呢?因?yàn)楹笮l(wèi)和中鋒的特點(diǎn)不同,所以他們對(duì)籃球鞋的需求也是不一樣的。
然后你全店所有的商品都是后衛(wèi)穿的籃球鞋,在各個(gè)細(xì)節(jié)上,你都為這個(gè)子市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),難道你不覺得這樣的小而美的市場(chǎng)其實(shí)很容易做么?
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