
在千牛頭條[一看就會(huì)]系列直播阿里V任務(wù)專場(chǎng)中,許多商家抱怨,在V任務(wù)上花錢(qián)沒(méi)效果,小編想問(wèn)各位:花這筆錢(qián)之前,你有沒(méi)有想好以下這幾個(gè)問(wèn)題:你找的達(dá)人跟你的產(chǎn)品對(duì)路嗎?做這次內(nèi)容策劃的目標(biāo)是什么?所謂的營(yíng)銷閉環(huán)有沒(méi)有形成?小二琴倫給大家?guī)?lái)阿里V任務(wù)平臺(tái)經(jīng)典玩法的解讀,想解決以上疑惑,看完這四個(gè)案例也許就明白。以下為直播內(nèi)容整理:
阿里V任務(wù)平臺(tái)老鳥(niǎo)成長(zhǎng)記
這是一個(gè)天貓美妝類目的商家,他是2016年5月27號(hào)在V任務(wù)平臺(tái)下的第一筆V任務(wù)合作,當(dāng)時(shí)的那筆任務(wù)成交金額是100元,截止目前的最高合作單價(jià)已經(jīng)突破10萬(wàn)元。

他的支付金額數(shù)據(jù),從去年的5月份到今年的6月份,能看到數(shù)據(jù)一直是上浮的,但去年5月到8、9月,支付金額沒(méi)怎么上漲,這屬于新手試水期。去年10~12月,是我們的大促期,很多內(nèi)容會(huì)場(chǎng)也通過(guò)V任務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行招募。所以去年這個(gè)商家在大促期間投入的金額漲幅特別高。

我們來(lái)看一下他和達(dá)人的合作。迄今為止,這個(gè)商家已合作過(guò)達(dá)人359個(gè),重復(fù)合作率60%。去年5月到8、9月份也屬于達(dá)人探索期,合作達(dá)人數(shù)量不多,但是我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn),也就是在“雙十一”以及直播盛典期間,他的合作達(dá)人數(shù)突增,大促結(jié)束后的合作達(dá)人數(shù)又會(huì)回落。
我們把兩張表合起來(lái)看會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然這個(gè)商家在V任務(wù)平臺(tái)投入的金額越來(lái)越高,但是不代表他的合作達(dá)人數(shù)會(huì)越來(lái)越高,他已經(jīng)找到了穩(wěn)定合作的達(dá)人,所以只會(huì)在這批達(dá)人身上穩(wěn)定持續(xù)地投入推廣金額,產(chǎn)出想要的內(nèi)容或是推廣效果。
這樣一個(gè)商家在我們平臺(tái)上的成長(zhǎng)過(guò)程,給我們?cè)鯓拥膯l(fā)?

我們?cè)陂_(kāi)啟V任務(wù)之前需要確定的是五個(gè)環(huán)節(jié),第一步,在做營(yíng)銷、內(nèi)容推廣之前,確定你的目標(biāo),是要做品牌曝光?還是要做成交轉(zhuǎn)化?
舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)商品是標(biāo)類商品,定位比較明確,上新頻率不高,那么我要做的就是不斷地強(qiáng)化、不斷的告知用戶產(chǎn)品的功能是什么,不斷讓用戶立即下單去購(gòu)買,定位是只做爆款,不做新品,但是如果你是非標(biāo)類賣家,尤其是服飾類的賣家,你要上新,可能你的玩法又不一樣了。
大牌類的護(hù)膚品可能是需要通過(guò)圖文去做“種草”,去做品牌闡述,或者做商品功能的介紹,但是這個(gè)商家的商品屬于淘品牌,知名度不是很高,所以他做的是直播,而直播內(nèi)容定位于“撥草”,所以他做的是成交轉(zhuǎn)化,沒(méi)有做其他的內(nèi)容形式。
每個(gè)渠道的定位也是不一樣的,比如說(shuō)淘寶頭條適合做品牌曝光,直播適合做立即購(gòu)買,就是大家喜歡的轉(zhuǎn)化,有好貨可能更偏向于種草,而清單帶了種草的屬性也帶了撥草的屬性,所以每個(gè)平臺(tái)對(duì)商家推廣的效能也是不一樣的。
由于這個(gè)商家是淘系的淘品牌,美妝類,做爆款,且希望用戶能夠立即購(gòu)買,商品客單價(jià)并不是很高,所以他選擇的是草根達(dá)人。這些草根達(dá)人雖然粉絲數(shù)量不高,每一場(chǎng)的觀看人數(shù)也不是特別高,但是從推廣費(fèi)用和流量獲取上來(lái)說(shuō),性價(jià)比是比較高的。而且這樣的草根達(dá)人有一批非常忠實(shí)的粉絲,粉絲會(huì)和這些達(dá)人經(jīng)常性的互動(dòng),包括了解商品特性,了解護(hù)膚小知識(shí)。
我之前也有困惑,也問(wèn)過(guò)這個(gè)商家,就是他長(zhǎng)期和一批達(dá)人進(jìn)行合作,這些達(dá)人的粉絲會(huì)不會(huì)對(duì)達(dá)人總是推薦同一款產(chǎn)品產(chǎn)生一些沒(méi)意思、沒(méi)新鮮感的心情?后來(lái)發(fā)現(xiàn)并不會(huì),因?yàn)檫_(dá)人開(kāi)直播,可能每一期都會(huì)聊一個(gè)護(hù)膚類的主題,或者在新進(jìn)的粉絲或者老的粉絲里回答粉絲在護(hù)膚上的痛點(diǎn),在解說(shuō)痛點(diǎn)的同時(shí),把自己直播間里剛好能夠解決問(wèn)題的護(hù)膚品推薦出來(lái),在反復(fù)與粉絲溝通、解答問(wèn)題的過(guò)程,其實(shí)是不會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭煩的,所以他們合作的達(dá)人還是比較穩(wěn)定的。
當(dāng)我找到了適合和我合作的達(dá)人以后,我需要做的是什么?是迅速與優(yōu)質(zhì)達(dá)人形成穩(wěn)定合作。為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)?因?yàn)閺纳碳乙?guī)模和淘寶達(dá)人的規(guī)模來(lái)說(shuō),達(dá)人的數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,也就是說(shuō)商家多,達(dá)人少,所以我們需要迅速搶占達(dá)人的資源,與優(yōu)質(zhì)達(dá)人形成穩(wěn)定合作關(guān)系,且需要讓達(dá)人深刻地了解我們的商品,這樣才能讓他們?cè)诜劢z問(wèn)答環(huán)節(jié)或者商品介紹環(huán)節(jié)更專業(yè)。
這個(gè)商家還有一個(gè)特色,就是他的日常推廣和大促推廣兩不誤。在日常推廣過(guò)程中,我們建議找長(zhǎng)期合作的達(dá)人來(lái)進(jìn)行合作,但是與此同時(shí)我希望大家可以不斷去挖掘和嘗試一些新的達(dá)人。
另外,我們發(fā)現(xiàn)很多商家在日常的過(guò)程中是不太做內(nèi)容推廣的,只有在“雙十一”、“雙十二”大促期間或者店鋪的營(yíng)銷活動(dòng),或者沖KPI的時(shí)候,才會(huì)去做內(nèi)容推廣,其實(shí)這個(gè)時(shí)候已經(jīng)不太來(lái)得及了,為什么?因?yàn)閮?nèi)容是有一個(gè)發(fā)酵期的,需要有積累和沉淀的時(shí)間,如果你在日常沒(méi)有積累一點(diǎn)的內(nèi)容量,在大促期間你的內(nèi)容調(diào)動(dòng)不起來(lái),光靠大促期間投的內(nèi)容,是沒(méi)辦法為你吸引足夠流量的。
而在大促期間再來(lái)找達(dá)人合作,有可能你會(huì)找不到達(dá)人,因?yàn)樵诖蟠倨陂g達(dá)人接的單子特別多,如果日常已經(jīng)形成了穩(wěn)定合作,那么大促期間再次合作是很自然而然的一個(gè)過(guò)程。這是日常推廣的價(jià)值。
所有內(nèi)容相關(guān)的大促招募,一般會(huì)通過(guò)V任務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行招募,那么在V任務(wù)平臺(tái)上,我們會(huì)明確地告訴你這個(gè)會(huì)場(chǎng)有哪些達(dá)人是有招募內(nèi)容權(quán)利的,大家千萬(wàn)不要自己通過(guò)其他渠道找達(dá)人,因?yàn)橛锌赡芩揪筒皇沁@個(gè)大促會(huì)場(chǎng)的投稿達(dá)人,所以大促期間大家一定要找對(duì)正確渠道的達(dá)人。
如果你沒(méi)有辦法找到有投稿權(quán)利的達(dá)人,或者說(shuō)你根本不具備進(jìn)入大促會(huì)場(chǎng)的資質(zhì),怎么辦?大促期間你也不能閑著,因?yàn)榇蟠倨陂g本來(lái)就是整個(gè)平臺(tái)流量爆發(fā)的時(shí)候,且也是商家下單購(gòu)物欲望比較強(qiáng)烈的時(shí)候,我們要自己去做內(nèi)容推廣,去借勢(shì)大促的流量為自己的店鋪?zhàn)鲆骱桶l(fā)聲。
我有一個(gè)小提示。我建議大家為你們做的每一條內(nèi)容做復(fù)盤(pán),復(fù)盤(pán)也不要做的那些詳細(xì),你大概要知道你這條內(nèi)容是和哪個(gè)達(dá)人合作的,花了多少錢(qián),這條內(nèi)容從預(yù)熱期到最后引流爆發(fā)期,一共獲取的流量是多少,最后這條內(nèi)容的生命周期是多長(zhǎng),這條內(nèi)容值不值,你們要做這樣的一條登記,做每一條內(nèi)容的登記之后,你才能知道我做什么樣的內(nèi)容形式是最合適的,我和什么樣的達(dá)人去合作是最合適的。所以每一條內(nèi)容、每一條任務(wù)的復(fù)盤(pán)是非常重要的。
我相信每一個(gè)商家都按照這個(gè)鏈路來(lái)走的話,只要你的店鋪不是太差,你的商品不是太差,都能夠從菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為老鳥(niǎo)。
嘗試在手淘“霸屏”的感覺(jué)

其實(shí)在內(nèi)容分發(fā)的現(xiàn)狀下,想要做霸屏是挺難的,但是我們有沒(méi)有辦法爭(zhēng)取更多的內(nèi)容在同一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)入到手淘的各個(gè)渠道呢?
李維斯在今年5月20號(hào)上線了他們的周年慶活動(dòng),同時(shí)也推了新品,在短短的十天時(shí)間里,他們?cè)谔詫氼^條推送了40條內(nèi)容、微淘推送了40篇、清單6篇、有好貨5篇、頭條問(wèn)答1次、每日好店1次,直播也做了一次和使用了3個(gè)達(dá)人。
這么多的內(nèi)容,準(zhǔn)備的周期其實(shí)也不是很長(zhǎng),從4月25號(hào)對(duì)接需求,到4月28號(hào)確定發(fā)布渠道、內(nèi)容和發(fā)文方向,到最后的內(nèi)容發(fā)布上線,大概一個(gè)月時(shí)間。如果之后有商家也想做這樣的批量?jī)?nèi)容推送,也可以參照這樣的準(zhǔn)備周期來(lái)準(zhǔn)備。
對(duì)于這個(gè)案例,我們的玩法解讀有哪些呢?

我知道有很多大的品牌商家,每年都有自己的周年慶,包括大型的上新活動(dòng),或者是故事型的活動(dòng),是以自己店鋪本身為出發(fā)點(diǎn),而不是我前面說(shuō)的那種個(gè)案。
所以店鋪內(nèi)自運(yùn)營(yíng)陣地的購(gòu)買轉(zhuǎn)化,整個(gè)撥草過(guò)程要做一個(gè)閉環(huán),你的曝光期是什么時(shí)候,在哪個(gè)渠道打,你的種草期是什么時(shí)候,在哪個(gè)渠道打,以及你的撥草期是什么時(shí)候,在哪個(gè)渠道打,最后你怎樣把你在曝光期和種草期觸達(dá)到的商家,吸引回到撥草的陣地里。

這樣的玩法,我們非常強(qiáng)烈建議大家去找機(jī)構(gòu)合作,為什么?因?yàn)闄C(jī)構(gòu)旗下達(dá)人數(shù)非常多,那么它們覆蓋的渠道就會(huì)比較多,而且他們整個(gè)也比較了解淘系的玩法,包括內(nèi)容的制作,什么樣的內(nèi)容比較容易審核通過(guò),包括每個(gè)渠道大概的審核周期是什么樣的,所以你們整個(gè)的合作效率會(huì)很高。
最后的溫馨提示是,大家在與機(jī)構(gòu)合作的過(guò)程中,可以通過(guò)你們最終需要盤(pán)點(diǎn)到的流量來(lái)與達(dá)人溝通合作的細(xì)節(jié)。我也有聽(tīng)說(shuō)過(guò),有一些商家在與機(jī)構(gòu)溝通合作的時(shí)候,他會(huì)說(shuō)我這次的活動(dòng)要求整個(gè)從預(yù)期到爆發(fā)期間,我希望進(jìn)店的流量是80萬(wàn),那么這樣的一個(gè)溝通,大家就比較各自明確自己的目標(biāo)和各自的職責(zé),所以大家也可以通過(guò)這個(gè)方式來(lái)做。
不按套路出牌的杜蕾斯
杜蕾斯的營(yíng)銷手法大家都是知道的,他們從來(lái)不會(huì)去做一些購(gòu)買轉(zhuǎn)化之類的,不是蹭熱點(diǎn)就是腦洞大開(kāi),反正每次他們的營(yíng)銷活動(dòng)總能讓所有人津津樂(lè)道,成為談資。

比如杜蕾斯和淘寶頭條合作的“雙十一”欄目—腦洞研究所,我相信很多的商家也特別愿意嘗試這樣的玩法。
雖然說(shuō)大家非常的關(guān)注流量,但是整個(gè)視頻過(guò)程中又沒(méi)有貼商品的URL,我還有沒(méi)有希望去玩呢?
從去年下半年開(kāi)始,手淘的各個(gè)導(dǎo)購(gòu)渠道一直在做內(nèi)容升級(jí),大家都玩的越來(lái)越大了,包括每日好店、愛(ài)逛街做直播,包括頭條的腦洞研究所,行業(yè)發(fā)起的一些種草活動(dòng),這些活動(dòng)其實(shí)都有非常豐厚的官方流量補(bǔ)貼,每個(gè)導(dǎo)購(gòu)線都在重推自己這樣的欄目,而且這些內(nèi)容目前都有個(gè)性化分發(fā),其實(shí)大家的流量也會(huì)獲取的非常高。
不過(guò)導(dǎo)購(gòu)?fù)瑢W(xué)在招募這一類內(nèi)容的時(shí)候還是比較辛苦的,商家覺(jué)得內(nèi)容制作成本太高不愿意嘗試,其實(shí)大家可以去巧用關(guān)鍵詞。
這鐘玩法不但適合于特殊的內(nèi)容形式,其實(shí)也比較適合我剛剛第二個(gè)案例里提到的各個(gè)渠道的內(nèi)容分發(fā)。如果我用到的關(guān)鍵詞都是統(tǒng)一關(guān)鍵詞,且用戶的記憶點(diǎn)特別的深刻,用戶可能會(huì)通過(guò)搜索的方式直接進(jìn)到你的店鋪。
非常經(jīng)典的案例就是去年“雙十一”的鉆石鍋,它推送的內(nèi)容都是在微博和微信里,這里傳播自然是不帶URL的,但是為什么最后的搜索流量這么高?因?yàn)榇蠹衣?tīng)到了鉆石鍋這三個(gè)字,每一個(gè)地方投的都是“鉆石鍋”這三個(gè)關(guān)鍵字,用戶會(huì)通過(guò)搜索鉆石鍋而進(jìn)入到店鋪里,所以巧用關(guān)鍵詞,通過(guò)搜索引導(dǎo)客戶進(jìn)店,也是可以形成營(yíng)銷閉環(huán)的。
三代同堂,一起玩票大的
這個(gè)三代同堂的項(xiàng)目是天貓美家電器聯(lián)合了20個(gè)商家,包括家居、家裝的品牌,打造的是場(chǎng)景式內(nèi)容營(yíng)銷,用三代同堂一些溫馨的故事,讓大家有極強(qiáng)的代入感。

三代同堂的整個(gè)制作周期,其實(shí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,像這樣一票優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,合作了這么多商家,從腦爆期到最后的推廣結(jié)束,差不多也才用了一個(gè)月的時(shí)間,而從內(nèi)容制作到頁(yè)面設(shè)計(jì)一共用了10天。

不過(guò)這種場(chǎng)景式的內(nèi)容,我不太建議大家去推單店或者單品,因?yàn)檫@樣廣告味很重,就算前臺(tái)推了用戶也不太買賬。
我們有一些渠道其實(shí)也推單品單店,比如說(shuō)美好店、愛(ài)逛街、大牌種草欄目、頭條里的視頻推的都是單店,當(dāng)然這種推單店的形式,對(duì)內(nèi)容的要求非常高,對(duì)品牌的調(diào)性也非常高。但是跨店和跨品類的,我們會(huì)覺(jué)得比較適合做用戶種草,甚至轉(zhuǎn)化效果也會(huì)比較好。
我們?cè)賮?lái)看一下,他們的內(nèi)容場(chǎng)景和內(nèi)容關(guān)鍵詞是什么?小戶型和現(xiàn)代家居。怎么樣把現(xiàn)代家居放到小戶型里,解決三代人的生活痛點(diǎn),怎么樣三代人的感情延續(xù)會(huì)更深。
第三點(diǎn),人、貨、場(chǎng)。這是今年阿里提到比較多的三個(gè)字,人、貨、場(chǎng)的精準(zhǔn)內(nèi)容購(gòu)物場(chǎng)景,會(huì)讓用戶有比較強(qiáng)的代入感,有深度種草的功能,也就是說(shuō),你的這條內(nèi)容的目標(biāo)人群是誰(shuí),你準(zhǔn)備的內(nèi)容是什么,你為大家構(gòu)建的場(chǎng)景是什么,這個(gè)要非常的清楚。
這個(gè)案例的流量配置,第一是首焦,行業(yè)申請(qǐng)的首焦資源。第二是手淘碎片化流量的整合。包括你在前臺(tái)的各個(gè)導(dǎo)購(gòu)線里分發(fā)出去的內(nèi)容,以及內(nèi)容里帶到的關(guān)鍵字,包括直通車?yán)锿频年P(guān)鍵字,聚劃算里推的關(guān)鍵字,還包括站外。所有的東西整合在一起,它就是一個(gè)碎片化流量的整合。
像這樣場(chǎng)景式且是多商家聯(lián)合營(yíng)銷的方式,其實(shí)比我們剛剛提到的杜蕾斯的案例難度會(huì)更高,所以提供給大家這樣服務(wù)的達(dá)人是非常少的,只有部分媒體、機(jī)構(gòu)和內(nèi)容服務(wù)方可提供這樣的服務(wù),所以大家想要有這樣的玩法,可以到我們V任務(wù)平臺(tái)上來(lái)關(guān)注一下,我們后續(xù)也會(huì)在V任務(wù)平臺(tái)推薦一些優(yōu)質(zhì)的案例,及這些優(yōu)質(zhì)案例是由哪些達(dá)人創(chuàng)作的,那么大家可以定向找到大家想合作的達(dá)人。
最后我給大家一個(gè)溫馨提示,怎樣可以拿到官方的補(bǔ)給流量?你有好方案、好內(nèi)容的時(shí)候,可以自發(fā)的發(fā)起,當(dāng)你把好故事和好內(nèi)容拿出來(lái)的時(shí)候,我相信行業(yè)同學(xué)會(huì)為大家去爭(zhēng)取流量的。
總結(jié):

本
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