1、用戶只會關(guān)注能給自己提供獨一無二的、無法替代的服務(wù)的公眾號；因為用戶早已理性了，不會隨便去關(guān)注一堆跟自己八竿子打不著的賬號，更何況現(xiàn)在大部分賬號慘不忍睹，除了員工迫于雇傭關(guān)系必須關(guān)注分享之外，用戶不理不睬；每個用戶每天每周每項服務(wù)產(chǎn)品消費周期里能夠閱讀和使用的公眾號的數(shù)量是極其有限的。（方雨在公眾號上說話比較抽象，舉個例子，用戶買你衣服后，至少要兩月以后才會再次購買，這個期間，如果你的賬號沒有任何免費退換修改服務(wù)，沒有任何關(guān)于服裝衣著搭配的實用資訊，你憑什么讓用戶天天吃飽了撐沒事干上來看你的公眾號幫你貢獻閱讀量？）

2、目前大量企業(yè)公眾號還處于為了開通而開通，為了不掉隊而運營的狀態(tài)，普遍在做的事情是為了推送而推送，為了刷存在感而編輯內(nèi)容，為了做微信而做微信。信息單調(diào)乏味逼迫人家取消關(guān)注，不是舉辦過的活動剪影就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人講話或者是官樣軟文稿，OR跟自己業(yè)務(wù)行業(yè)毫不相關(guān)的隨意摘抄剪輯的內(nèi)容。這些賬號跟街邊派的傳單一樣，路人拿到手之后還沒到家到公司早就丟進離派單員不遠的垃圾桶里了，增加環(huán)保壓力，增加成本浪費，除了給收廢品的增加點收入之外毫無價值！

3、真正結(jié)合業(yè)務(wù)把企業(yè)服務(wù)在線化、推廣融合化的極少，能夠結(jié)合微信特色把服務(wù)全程嵌入到微信上，方便用戶，提高會員粘性，為企業(yè)新增業(yè)務(wù)窗口的少之又少，切入行業(yè)痛點，切入傳統(tǒng)經(jīng)營短板，突破行業(yè)天窗，為企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來新的想象空間的幾乎沒有。有的是不敢想，有的是想到但做不到，因為想到的人沒有能力也沒有勇氣爭取上級支持獲取跨越部門跨越業(yè)務(wù)版塊進行深度的業(yè)務(wù)貫通。800萬企業(yè)公眾號里大部分是傳統(tǒng)企業(yè)的，傳統(tǒng)企業(yè)的封建式僵化管理注定了大部分人是奴性的，學(xué)會執(zhí)行即可，照著上司給你畫好的格子跳就行，別太多想法，太多異想天開的點子。

今年感慨微信漲粉很難、粉絲數(shù)量停滯不前的聲音多了。

微信是一面鏡子，一照照出很多問題，做不好的原因有三個。一個是眼界問題，一個是思維問題，還有一個是習(xí)慣問題。;Vh$L.\5~;Vd

*SPWe.u-]P`w

眼界問題。只會從業(yè)務(wù)角度思考微信運營，只會從自己公司的一丁點可憐的所謂品牌的角度構(gòu)思微信方向，不會從別的行業(yè)去借鑒有益的方法和思路，不懂從眾所周知的案例里去探索跨界的可能。

思維問題。思維轉(zhuǎn)型是個很難解決的問題，目前企業(yè)大體上還是基于企業(yè)需求先導(dǎo)來用微信，例如我想多讓用戶更多知道我們公司的信息，所以推送；我想賣東西，所以開個微商城來賣東西；我看到別的公司都在做微信了，所以我們也趕緊弄一個；樓盤銷售壓力好大，希望拉多點客戶來樓盤參觀，所以活動設(shè)計一定是忽悠多點粉絲到樓盤買樓……很難轉(zhuǎn)到：我能不能從給用戶提供既有渠道無法提供的服務(wù)的角度來設(shè)計微信功能，我能不能從移動化的角度給到我的用戶離不開我的公眾號的理由（例如微信OA、微信call center、消費賬單查詢、服務(wù)預(yù)約），我能不能把賬號設(shè)計成每個公司的業(yè)務(wù)員都離不開愛不釋手的銷售手冊方便向客戶展示產(chǎn)品展示服務(wù)？大部分人還沒有深刻理解市場的權(quán)杖已經(jīng)從渠道讓渡到消費者手里。下圖這種想法的非常多非常多……