淘寶售后評(píng)價(jià)功能下線，對(duì)消費(fèi)者有影響嗎?這一消息傳出后，商家們可以說喜出望外，那么對(duì)于廣大消費(fèi)者呢?不少人說這不是一件好事!淘寶售后評(píng)價(jià)出臺(tái)，原本是為了保障消費(fèi)者的售后服務(wù)。但是現(xiàn)在淘寶售后評(píng)價(jià)功能下線，消費(fèi)者權(quán)益怎么保障?
因?yàn)樵?015年3月31日,淘寶網(wǎng)上線"售后評(píng)價(jià)"功能,是基于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的理念,供買家退款成功后對(duì)賣家的"退款速度"和"退款態(tài)度"進(jìn)行評(píng)價(jià)。也就是說從另外一個(gè)方面更能督促賣家，促使賣家提供質(zhì)量相對(duì)以前更加優(yōu)質(zhì)的商品，也不敢對(duì)買家無售后服務(wù)。
2年多以前,在淘寶平臺(tái)上如果發(fā)生退款退貨等情形,而交易和評(píng)價(jià)渠道已經(jīng)關(guān)閉,即使在售后過程中發(fā)生什么不愉快的事情,買家也沒有反饋渠道。3月31日淘寶開通了售后評(píng)價(jià)功能之后,能夠促進(jìn)賣家優(yōu)化售后服務(wù),對(duì)于后來的買家來說,也多了項(xiàng)重要的參照。
但是隨著淘寶售后服務(wù)質(zhì)量的提升，這一功能便逐漸被消費(fèi)者淡忘了。但是實(shí)際上，淘寶出臺(tái)新規(guī)則準(zhǔn)備的非常周到。雖說淘寶售后評(píng)價(jià)功能沒有了，但是消費(fèi)者依然有權(quán)通過"評(píng)價(jià)"(包括追加評(píng)論)如實(shí)表達(dá)交易過程中的服務(wù)感受;如遇到交易糾紛,可以通過及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)退款或者售后來解決問題。
由此看來，淘寶售后評(píng)價(jià)功能下線，對(duì)消費(fèi)者們并無很大影響，因?yàn)榇蠹疫€可以享受追評(píng)功能。對(duì)此，淘寶 商家們還是比較看的，因?yàn)樯碳覀兘?jīng)常遇到了退款后還給差評(píng)的情況，所以對(duì)于這一功能下線對(duì)商家來說有好處。
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