京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?最近很多同學開始在開淘上咨詢小編京東在線客服怎么使用這個問題，其實京東在線客服怎么使用的問題不難解決，只要親們仔細閱讀下面分享的文章就可以知道了。
一、京東在線客服怎么使用
京東在線客服是京東商城為商家和消費者提供的一種咨詢服務(wù)，京東在線客服目前已經(jīng)實現(xiàn)全天候24小時在線，消費者可以通過京東在線客服了解訂單資訊，包括售前，售后以及投訴維權(quán)處理等;而商家可以通過京東在線客服實現(xiàn)與平臺無銜接對接，同時還可以在運維過程中出現(xiàn)問題，及時找京東在線客服進行咨詢處理。
二、怎么聯(lián)系京東客服
聯(lián)系京東客服方法一：
1、登錄自己的京東帳號之后，點擊我的訂單;在個人中心，點擊聯(lián)系在線客服。
2、選擇咨詢的類型，如不清楚的隨便點一個服務(wù)類型，不要點擊機器人哦，等待接通。
3、把問題輸入，發(fā)送過去，進行咨詢反饋。
聯(lián)系京東客服方法二：
1、進入京東商城客服官網(wǎng)頁面，我們就可以看到京東在線客服咨詢功能。
2、選擇在線客服，京東客服會根據(jù)你咨詢的問題進行解答。
3、這個時候，登錄你的京東賬號，即可聯(lián)系到京東在線客服，如下圖：
對于京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?大家是不是有了一個初步的了解呢。其實京東在線客服是京東商城為提高消費者和商家體驗提供的服務(wù)之一，因此若是大家在京東商城購物出現(xiàn)問題的話，可以直接咨詢京東在線客服的哦。今天小編關(guān)于京東在線客服的相關(guān)問題就分享到這里了。
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