雙十一這個節日已經誕生9年了,今年玩法格外多。特別是雙十一預售的新玩法“定金膨脹”,已經有專家表示,該玩法純屬“打‘訂金’擦邊球”。目前,北京工商局網監處已經在關注這個問題了,希望能夠幫助消費者維權。那“雙11預售定金不退怎么辦”,看下面的介紹!
1、什么是“定金膨脹”?
根據天貓規則的介紹,所謂“定金膨脹”就是部分預售商品,如果買家支付了定金,將按照一定的比例讓消費者享受比支付的定金更高的抵扣權益。比如支付50元定金,享受100元的抵扣權益,那么多出來的50元就是“定金膨脹”帶來的優惠。
但是,如果預售商品支持定金膨脹,消費者支付定金之后又想退款,那么官方規定可以退的定金最高為消費者實際支付的金額。
2、支付定金后,能退款嗎?雙11預售定金怎么退?
我們根據上述的介紹可以看出,這個定金是可以退的。不過推定金也是套路滿滿!據了解,“定金膨脹”的優惠一定要雙11支付尾款時才能享受,而退款也需要到雙11支付尾款后才能退錢!
如果消費者不想要這個商品,不想支付尾款,那這個定金就不退了!
3、“定金一旦支付不退”屬于擦邊球行為!
根據我國《擔保法》和《合同法》,“定金”是對消費者和賣家雙方的保護。首先,對賣家而言,因為雙11期間“定金膨脹”給了消費者大量優惠,如果消費者支付定金后反悔,則會對買家造成一定的損失,所以“支付定金不退”是對商家的保護;對于消費者來說,如果因為賣家的原因導致最終沒有交易,那么消費者能夠得到雙倍的定金返還。
為什么說“定金不退”是擦邊球行為呢?一是因為有雙11商家規定,必須在雙11當天付款,否則訂單取消、定金不退;二是因為雙11當天付款的消費者非常多,大家都在同一時間付款,則可能導致網速跟不上或者系統癱瘓等問題。若是因為這些情況導致交易失敗,又讓消費者來承擔“定金損失”的風險,顯得不公平!
4、“定金膨脹”還涉嫌誤導消費者!
我們知道,今年有一種說法“數學不夠好,不配過雙十一”。實際上這是對雙11繁瑣的優惠規則的吐槽,然而正是因為“定金膨脹、各種紅包、減免、津貼”等多項優惠規則,實際上消費者根本算不出最終的價格,一切都是以最終付款時的價格為準。
而這種行為被認為是商家“模糊”最終成交價,讓消費者誤以為自己用很優惠的價格買到了商品,實則不然。
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