雙十一過去已經2天了,今年的成交額為1682億,成功的超越了去年。凌晨開搶的時,對于守在電腦前面的賣家而言,最愿意聽到的聲音當然就是付款成功的提示音“叮咚”。然后并不是每一家都是那么的如火如荼,并不是每一家銷售額的看板數字都跑的那么激動人心。這就是市場的常態,這就是競爭的結果,同時也是我們經營的產物。
那么不管銷售額是好是壞,是預期以內還是意外低迷,大家都要做個總結。好記性不如爛筆頭,大家可以將整個雙十一前前后后重要的問題點全部記錄下來,同時針對每個問題附上相應的解決方法。將這些資料保存好,等到明年提前布局雙十一時,再拿出來翻看,相信大家操作起來會更有條理、更有方向、更有計劃,最終的結果就是,增加店鋪的銷售額。
那么下面我就來對于雙十一的一些小的細節來進行一個總結。
1、2017雙11報名時間:8月28日—9月1日:那么在這之前的一個營銷活動考核周期內,大家就要對店鋪的DSR、違規扣分、糾紛退款等細節問題進行相應的完善、處理、規避。另外,很多考核項的數據凍結時間是8月22日。
2、產品報名時間:預售一般是大商家喜歡的玩法,對于大部分賣家,我們要多報正式產品。
預售商品:2017年09月21日10:00:00-2017年09月30日22:00:00,
正式商品:2017年10月14日10:00:00-2017年10月29日22:00:00,
3、活動商品價格:2017雙十一的活動價為最近時間段歷史最低價的9折。很多人糾結說30天內的最低價,其實官方采錄雙十一歷史最低價是從9月15號開始的。因此,我們要從9月初就要想好最低價的問題,9月15號以后的老客戶營銷,用店鋪優惠券,這樣不影響歷史最低價。
4、內容流量:為了打造今年的雙十一的熱度,官方加大了內容版塊的達人扶持力度,使得很多達人都在為符合推薦要求的商品進行免費推薦。這里大部分頻道要求產品第五張主圖為白色,如果是服裝類的話,第五張主圖只能有產品展示,不能有模特出現。另外還需要符合營銷新七條:
營銷新七條
①店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不得低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算);
②全店B類侵權扣分為0(“不當使用他人權利”商標權、專利權、著作權等不包含在內);
③店鋪好評率不得低于98%;
④近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%,;或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆);
⑤A類扣分滿12分或12的倍數之日起三個月內禁止參與活動;
⑥因為各種違規而被搜索全店屏蔽的賣家,處罰期內禁止參與活動;
⑦因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動;
5、排名:10月份,蓄水期間,寶貝表現決定了11月1日賽馬開始寶貝的排名,這里的寶貝表現維度主要是銷售額、收藏、加購。
11月2日-10日,根據前一天的賽馬加購總金額,進行當天寶貝排名。10月下午18點-24點,排名根據前一小時的加購總金額進行排名。我們要抓住這些重要的時間節點。
6、流量:10月1日到31日,這個時間段可以統稱為蓄水期,這個時間段,我們要去拉流量,拉收藏加購,提高寶貝的銷售、排名;
7、主推款:我們在11月1日的預熱賽馬前,至少店鋪要做出一個主推款。有主推款的店鋪,賽馬期間的加購量大部分是在主推款上,其他的款占有的架構量較小,這可以利用主推款的放大效應實現店鋪的排名靠前,同時雙十一當天的后力相對較足。
這里可以跟大家分享一個學員案例:2016年雙十一前該店鋪有一個熱銷款,預熱期間這個熱銷款每天的加購數量在1000多,加上其他的每天大概也就1000到2000之間的加車數量,雙十一當天賣了120多萬。
2017年雙十一前,它沒有熱銷款,使得預熱賽馬期間,它的加車數量平均到了前幾個款上,每天的加車量在1000到2000之間,加購量和去年一樣,但是今年的營業額只有55萬。
8、營業額:雙十一當天: 開團的前2個小時的營業額,幾乎占了當天總營業額的一半或者說一大半以上(不同類目也可能有例外,很少)。如果這時銷售額不符合我們的預期,那么白天我們需要去多開直通車和鉆展。當直通車、鉆展投入產出很高的話,加大的去拉。不高的話,就拉低折扣,和平時一樣的慢慢開。
9、營銷:2017年的雙十一,賣的好的大部分是那些優惠幅度很大的商家。因此大家最好在蓄水或賽馬期間為雙十一提前做商品的“買+送”的營銷方法,這樣能促進加購。
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本文來源: 雙十一之后,你要怎樣做總結?