天貓的規(guī)則針對(duì)違規(guī)行為投訴的時(shí)限和途徑,天貓做出了部分調(diào)整。
時(shí)間:本次變更于2017年11月16日公示,于2017年11月23日生效。
主要變更:未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)在線(xiàn)提交投訴的,怎么辦?
對(duì)于未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)在線(xiàn)提交的投訴,會(huì)員可通過(guò)天貓客服熱線(xiàn)(400-860-8608)進(jìn)行投訴,投訴結(jié)果依賴(lài)于買(mǎi)賣(mài)雙方提供的證據(jù)信息。
變更詳情如下:
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本文來(lái)源: 違規(guī)行為投訴超過(guò)時(shí)間,商家仍可被投訴