京東店鋪如果被判違規(guī)，但是事實和判斷原因有差別，那么商家可以提起申訴。畢竟不申訴對于店鋪處罰還是比較大的，那么面對不同的違規(guī)情況，到底需要準備什么申訴材料，一次扣多少分呢。

一、京東違規(guī)行為：虛假交易，扣25分/次

想要申訴，那么需要準備3種材料，分別是：

①物流單快遞底單截圖，截圖需完整清晰,且與訂單上傳運單號一致（可隨時提供原件）；

②訂單詳情圖片（訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息）；

③在線查詢物流信息詳情圖片（官方網(wǎng)站查詢的結果截圖優(yōu)先）。

二、違規(guī)行為：假冒材質(zhì)成分，扣25分/次，情節(jié)嚴重的50分/次，情節(jié)特別嚴重的100分/次

申訴參考材料：有效產(chǎn)品質(zhì)量檢驗證明；合法進貨憑證、發(fā)票、電子訂單、采購合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報關單等。

三、違規(guī)行為：使用不文明語言，扣25分/次，情節(jié)嚴重的50分/次

申訴參考材料，聊天記錄截圖（平臺認可的聊天工具）等。

四、違規(guī)行為：出售假冒商品，扣100分/次

申訴參考材料：

①合法進貨憑證，購物發(fā)票、電子訂單、采購合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報關單等

②合法品牌授權，包括但不限于商標注冊證、商標受理通知書、生產(chǎn)廠家委托/授權銷售憑證、授權鏈體系憑證"。

五、違規(guī)行為：虛假宣傳，扣25分/次，情節(jié)嚴重的100分/次

申訴參考材料：

①商品當天宣傳頁面截圖（需與京東系統(tǒng)記錄信息一致）、具體情況說明（有相關證明）；涉及商品功能的，提供商品說明書；

②涉及產(chǎn)品功效的，需提供相應資質(zhì)證明。

六、違規(guī)行為：延遲發(fā)貨，扣1分/單 （7日內(nèi)累計扣分不超過25分）

申訴參考材料：

①物流單快遞底單截圖，截圖需完整清晰,且與訂單上傳運單號一致（可隨時提供原件）；

②訂單詳情圖片（訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息）；

③在線查詢物流信息詳情圖片（官方網(wǎng)站查詢的結果截圖優(yōu)先）

④買賣雙方聊天記錄（平臺認可的聊天工具），非賣家責任延遲證明等。

七、違規(guī)行為：假冒材質(zhì)成分，扣25分/次，情節(jié)嚴重的50分/次，情節(jié)特別嚴重的100分/次

申訴參考材料：

①有效產(chǎn)品質(zhì)量檢驗證明

②合法進貨憑證、發(fā)票、電子訂單、采購合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報關單等。

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本文來源： 京東違規(guī)想申訴，需要準備什么材料？