淘寶上寫不支持七天無理由
1、我們可以看賣家商品主圖右側是否有一個“7”字樣的標志，如果沒有，那賣家商品是沒有7天退貨承諾或7天無理由退換服務。
如果賣家聊天記錄中及寶貝描述中也沒有7天退貨承諾，那賣家可以拒絕主觀原因的退換貨要求。
2、不支持七天無理由退貨的賣家都不會注明，買家挑選商品時要注意商品的服務。
淘寶在介入處理時，因賣家并未有違背承諾的行為，所以對沒有退貨承諾的商品不能進行強制退貨。
3、如果賣家在旺旺聊天記錄中對您承諾有退貨承諾，那您可以把聊天記錄截圖舉證作為有效憑證，這種承諾淘寶是認可的。
在與客服溝通的過程中，我們可以把截圖作為證據，我們就可以無理由退貨了!《消費者權益保護法》第二十五條，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。
經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。
退回商品的運費由消費者承擔;
經營者和消費者另有約定的，按照約定。
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