在設好子賬號權限之后，還需要為每個子賬號進行分流設置，可以設置分流比例，設置好以后就可以正常當客服使用了。具體如下：
1、在千牛電腦版登陸主賬號后，啟用“旺旺分流”插件(已經啟用的，請忽略這一步)。
2、下拉，找到“客服管理”，打開“旺旺分流”插件。
3、點擊“設置”，勾選“開啟手機分流”，點擊“保存”即可。
這樣即使子賬號不在電腦端登陸也可以收到信息了。
注意：凡刪除的號都會進入到離職員工列表中，但刪除號前，請認真看清楚提示，根據的實際情況是否刪除。如果不想刪除號，但又不使用子號的情況，可以設置停止使用。
4、若為顧客投訴、維權或者是店鋪的處罰信息等只支持主賬號進行接收，子賬號無法進行接收。
5、若為手機千牛可以在系統設置當中對“允許通知”進行開啟即可。
6、若為千牛版本過低的情況是會出現收不到消息的情況，賣家可以通過前往千牛官方網站當中下載新版的千?；蛘咧苯油ㄟ^千牛后臺更新重新打開即可使用。
權限一般是不能多給的。但是不要少給，少給沒法去工作。如果多給，到時候可能有的時候會誤點。
如子/主帳號設置了分流，但是無法接收到消息，可以通過以下幾點排查：
1、確認賬號已開啟分流，進入：賣家中心》子賬號管理》旺旺分流中查看是否已開啟分流
2、確認賬號狀態是否正常，如處于“欠費”、“凍結”、“停用”等狀態無法分流;
3、確認賬號登陸了旺旺賣家版或千牛PC版，如登陸買家版、手機版千牛等不支持分流;
4、確認賬號在線且非掛起狀態，賬號處于離線狀態或者掛起狀態不支持分流;
5、確認賬號是否參與分流，有添加分組的可以進入：賣家中心》子賬號管理》旺旺分流》分流客服中查看是否已添加該賬號至對應分流組;
6、確認用戶提供的子賬號確實為該店鋪已創建的子賬號，判斷條件：子賬號結構為“主賬號+英文冒號+子賬號”。
是不是你的手機沒有開啟消息提醒?所以你才沒收到正常情況，只要你在設置里開啟了消息提醒，有消息變化的時候，都會收到提示的。
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本文來源： 淘寶子賬號為什么接收不到系統消息
