2023年抖音38好物節活動開始了，本次抖音活動招商規則如下：
一、活動簡介
1.1 活動介紹
2023年抖音38好物節（下稱：本次活動），是抖音電商大型營銷活動之一，平臺提供充滿節日氛圍的購物場域、重磅平臺補貼，全方位提高活動的影響力，助力商家和創作者成長。
本次活動為提升活動參與度，吸引用戶關注，通過豐富玩法打造抖音電商獨有的大促活動，樹立商家、創作者、消費者對抖音電商的心智認知。活動核心內容包括：福利發放：活動期間將發放平臺多梯度消費券、每滿減等多種平臺福利及補貼；優質內容推薦：活動期間平臺將挖掘并重磅打造“大咖直播間、好物直播間”等多種優質短視頻、直播間內容，引領大眾消費趨勢；專屬好物：結合用戶購買需求，精選特色好物、好禮，滿足消費者的多樣化購物需求。
我們致力于為抖音電商消費者持續創造價值，提升購物體驗；為商家和創作者積累用戶資產，提升經營效率。
商家有權自主決定是否報名參與本活動，商家報名本活動無需費用。
1.2 活動節奏
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
上述時間節點可能會有調整，屆時將提前公告，請商家、創作者及時關注變更公告
二、準入條件
2.1 準入范圍
所有符合基礎參與條件的小店平臺商家、抖音電商全球購商家和創作者 。
2.2 基礎參與條件
2.2.1 商家準入要求
1）非新手期商家；新手期相關規范小店平臺商家可參考《新手期商家管理規范》，全球購商家可參考《【全球購】新手期商家規范》。
2）非個人店商家：入駐主體為在中國大陸地區注冊的個體工商戶/企業。
3）商家體驗分≥4.5，指標查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務-商家體驗分】
4）其他
店鋪及其關聯店鋪無因違反出售假冒商品、發布混淆信息、不當獲利等規則處罰的歷史記錄。
店鋪及其關聯店鋪處于正在運營期間，未因處罰處于停業期。
店鋪及其關聯店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態。
5）跨店每滿減要求
商家報名參加“跨店每滿減”，則默認其全店鋪商品在活動期間（2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59）支持“跨店每滿減”（不支持跨店每滿減使用類目具體見2023年抖音38好物節跨店每滿減不參與類目）。本款合作條件的詳情請見本規則“跨店每滿減（商家出資）”
本次跨店每滿減玩法門檻為：每滿150元減20元，即每滿即減形式。
如店鋪部分商品無法參加跨店每滿減，商家可在跨店每滿減報名完成后，甩/手網了解到在抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-跨店每滿減報名-管理報名商品，對該部分商品進行取消報名（該功能將于2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59開放給商家），取消后，該部分商品無法繼續參與后續大促商品報名及其他活動玩法報名。
6）店鋪大促活動頁要求
自動生效大促活動頁要求：商家成功報名本活動，且已生效日?；顒禹摰牡赇?，則默認其店鋪在活動期間（2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59）自動生效大促活動頁。如需關閉或修改大促活動頁，請于（2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59）登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動進行編輯。
手動生效大促活動頁要求：商家成功報名本活動，但未生效日?；顒禹摰牡赇?，請于（2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59）登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動，對大促活動頁進行編輯并生效，大促活動頁將于（2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59）向消費者展示。
2.2.2 商品準入要求
1）商品基礎要求
近30天商品品退率 ≤ 所屬類目近30天商品品退率門檻
近30天商品訂單差評率 ≤ 所屬類目近30天商品訂單差評率門檻
近30天商品投訴率 ≤ 所屬類目近30天商品投訴率門檻
商家報名活動商品需要同時滿足商品品退率、訂單差評率、投訴率準入要求，不同類目商品的品退率/訂單差評率/投訴率門檻要求，詳情可見2023年抖音38好物節活動商品基礎要求。指標查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-商品-商品概覽】
2）價格基礎要求
商家應遵循《商品價格管理規則》等平臺規則及國家相關法律法規，客觀真實地標注商品價格，對所有價格的真實性、準確性、合法性負責，不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業均價，禁止以虛構原價、虛構優惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。否則平臺有權對商品予以剔除活動、取消資源支持等處理，商家行為構成其他違規的，按相關規則進行處罰。
3）申報商品價格
參加本次活動的商品（即“活動商品”），其報名價由商家于大促商品報名期間進入抖店官方大促報名系統自主填寫，系統會同時展示“活動校驗價”和“推薦報名價”，部分商品暫不顯示“活動校驗價”或“推薦報名價”，商品是否滿足申報價格要求，以報名和審核結果為準。
如商家擬獲得更多平臺活動氛圍（如好物節商品氛圍主圖、商品詳情頁氛圍、好物節標簽等）及曝光權益等平臺資源支持，參與消費券、好物直播間等活動玩法，需遵循如下申報價格要求：活動商品的報名價不高于該商品及其所在店鋪內sku相同的其他商品在2023年02月20日00:00:00-2023年03月08日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價（即“活動校驗價”），最低頁面標價的計算及除外類目等遵循《2023年抖音38好物節最低標價計算標準》
在滿足活動校驗價要求的基礎上，若商家報名價格低于或等于推薦報名價，該商品有更大概率通過平臺審核。
4）商品清退規則（含商品可獲資源調整）
大促商品報名成功不代表該商品可持續享受平臺資源支持，平臺會定期對商品實時價格進行校驗，動態調整給予商品的資源支持。
如活動商品的報名價高于該商品及其所在店鋪內sku相同的其他商品在2023年02月20日00:00:00-2023年03月08日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價（即“活動校驗價”），且商家未及時調整報名價，平臺有權取消給予該商品的資源支持，商家調整報名價后，有機會再次獲得資源支持。
活動開始前無訂單產生的商品，有可能無法享受平臺資源支持（異常訂單除外）。
如活動商品報名成功后，商品不符合商品基礎要求，平臺有權取消該商品的活動資格。
2.2.3 創作者準入要求
1）創作者口碑分≥4.5分
2）近60天無站外引流違規扣分
3）近60天虛假宣傳扣分≤5分
4）其他：
創作者的直播內容及行為須嚴格遵守《電商創作者管理總則》等平臺協議、規則 。
創作者不可分享《【商家—發布違禁商品/信息】實施細則》、《【全球購—發布違禁商品/信息】細則》中所禁止銷售的商品 。
2.2.4 服務要求
1）價格保護要求
參加抖音38好物節大促商品報名，且報名成功的商品，甩/手獲悉會自動在2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59 期間開通價格保護服務（全球購、虛擬、二手等特殊類目商品除外），價格保護開啟時間為2023年3月1日00:00:00-2023年03月08日23:59:59。好物節價格保障期結束后（2023年03月23日23:59:59后），系統會自動關閉商家商品價保保障服務。
活動報名成功的商品，即在活動期內打上“大促價保”權益標識。若在價格保護保障時間內【2023年03月01日00:00:00-2023年03月23日23:59:59】出現降價，消費者可申請補差，補差金額以平臺據實計算結果為準。
大促商品報名成功后，即代表商家授權平臺在2023年03月01日00:00:00統一為商家開啟大促價格保護服務。受當前客觀技術條件限制，準確開啟時間將以產品實際配置上線生效時間為準。
大促商品報名路徑（報名成功即自動開通價格保護服務）：
電腦登陸【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-跨店每滿減報名-大促商品報名】
退差計算規則與更多價格保護服務規則請見：《“價格保護”服務規范》
三、活動玩法說明
3.1 跨店每滿減（商家出資）
3.1.1 活動簡介：
38好物節跨店每滿減（商家出資）是平臺組織的滿減活動玩法，商家通過跨店每滿減報名后，全店商品在活動期間自動生效跨店每滿減，用戶在小店平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額，就用戶被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現金收入，即由商家承擔讓利，向消費者提供折扣。針對參與每滿減活動的商品，進行全鏈路的優惠透傳，提升用戶的下單轉化。
3.1.2 活動節奏：
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.1.3 跨店每滿減（商家出資）優惠分攤：
活動商品會綁定每滿減活動，由商家承擔全部讓利/補貼，用戶湊單達到滿減門檻，即可享受滿減額度。
單個商家承擔的成本將根據商品金額在訂單的總金額占比來定，舉例如下（假設促銷力度為每滿150減20）：
1）單筆訂單合計150元，共2個商品分別為120元和30元
消費者付款為150-20=130元
商家承擔讓利/補貼為20元，商品對應訂單分攤成本為：
- 120元商品對應訂單分攤成本=120/150*20=16元
- 30元商品對應訂單分攤成本=30/150*20=4元
2）如參與每滿減活動的商品，單筆訂單超過150元，且訂單中只有1個商品，則該商家承擔全部讓利/補貼。
3.1.4 跨店每滿減（商家出資）優惠疊加/互斥規則:
跨店每滿減優惠疊加規則：跨店每滿減作為平臺跨店級優惠，可以和單品級優惠（限時限量購、平臺秒殺等）、店鋪優惠（店鋪滿減、店鋪優惠券等）、達人優惠（達人優惠券、達人紅包等）、其他平臺優惠（平臺優惠券、平臺紅包等）等玩法的優惠進行疊加。
跨店每滿減優惠互斥規則：抖音38好物節跨店每滿減和達人專屬價不會疊加，即訂單生效了達人專屬價優惠則跨店每滿減優惠不生效；抖音38好物節跨店每滿減和定金預售、超值購、1分購等玩法的優惠不會疊加，即商品參加了定金預售、超值購、1分購等玩法，則該商品無法參加跨店每滿減活動。
以上為跨店每滿減和各個通用營銷玩法的優惠疊加關系，部分特殊玩法未包含在內。實際優惠生效和疊加以線上實際生效為準。
3.2 好物直播間
3.2.1 參與對象：
符合參與條件的創作者（包括達人和自播商家）
3.2.2 活動節奏：
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.2.3 活動簡介：
好物直播間為活動期間平臺重點扶持的直播間玩法。平臺給各行業符合門檻的頭部創作者（包括達人和自播商家）提供運營支持或貨品補貼，助力其在大促期間沖刺實現目標躍遷。
3.2.4 活動權益：
有機會獲得運營扶持或貨品補貼
有機會獲得抖音38好物節活動主會場展示
3.2.5 參與條件：
1）滿足招商規則“二、準入條件”的要求
2) 以具體活動報名路徑上的各行業招商門檻為準
3）報名好物直播間的商家和創作者提報商品對應的商家需要在活動期間開通運費險，如商家未開通運費險將影響【抖音38好物節好物直播間】活動提報。如商家未開通運費險，商家可根據平臺提示預約開通或立即開通運費險。如果商家在活動開始前未預約或未開通運費險，平臺將會依據商家報名時簽署的《【抖音38好物節】“好物直播間獎勵計劃”合作協議》及商家與保險服務機構簽署的運費險服務相關協議在【2023年2月28日23:30:00】為商家統一開通運費險（受當前客觀技術條件限制，準確開啟時間將以產品實際配置上線生效時間為準），運費險保費將從商家貨款中自動扣除。商家或達人在成功報名好物直播間且商品開通運費險后，平臺有權限制商家在活動期間【2023年3月1日00:00:00-2023年3月8日23:59:59】解約運費險。受當前客觀技術條件限制，準確開啟時間將以產品實際配置上線生效時間為準。
3.2.6 活動路徑
報名路徑：
達人：電腦端【巨量百應后臺-平臺活動-直播間活動-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-行業好物直播間獎勵計劃】
自播商家：電腦端【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-跨店每滿減報名-行業好物直播間獎勵計劃】
報名入口針對符合要求的創作者（包括達人和自播商家）展示
非自播的商家：請聯系合作達人進行報名 。
3.2.7 注意事項：
開播前5天，創作者（含達人/自播商家）需確認場次信息、貨品備貨情況。對于未按時確認的創作者，平臺有權取消其參與好物直播間玩法資格。
3.3 店鋪打榜賽
3.3.1 參與對象：
符合參與條件的商家
3.3.2 活動節奏：
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.3.3 活動簡介：
報名成功商家，在活動期間配置滿減組件、新人券等營銷工具，并沖擊店鋪GMV，店鋪較日常的增量GMV排名高的商家，就有機會獲得最高20萬流量券！
3.3.4 活動權益：
小店隨心推券，任務簡單，獎勵豐厚！
3.3.5 參與條件：
報名門檻：滿足招商規則“二、準入條件”的要求
參賽門檻：成功報名并完成打榜賽基礎任務，即有機會參與排名獲得好禮
3.3.6 活動路徑：
報名路徑：
電腦端：【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-38好物節店鋪打榜賽】
3.4 精選聯盟品類日
3.4.1 參與對象：
符合參與條件的商家
3.4.2 活動節奏：
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.4.3 活動簡介：
抖音興趣電商達人在帶貨選品時，大多具備很強的品類傾向性。針對以上洞察，精選聯盟策劃并打造精選聯盟品類日活動，旨在通過平臺官方撮合，在活動中商家進行聯盟各場域貨品分銷，達人矩陣建設，優質的商品推薦，同時通過活動激勵達人掛車帶貨，從而幫助各位精選聯盟商家成長，擴大經營陣地。
3.4.4 活動權益：
有機會獲得精選聯盟優質曝光資源，社群和區域達人定向撮合。
3.4.5 活動路徑：
報名路徑：
電腦端：【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-【精選聯盟品類日】38好物節專場】
3.5 抖音支付
3.5.1 參與對象：
符合參與條件的商家/創作者
3.5.2 活動節奏：
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.5.3 活動簡介：
抖音支付，為用戶提供省心、安全、優惠的消費支付體驗，用戶可在電商購物中使用抖音支付完成支付動作。抖音支付將為新老用戶提供相應補貼，支持電商場景提升GMV。
3.5.4 活動權益：
1）活動一：抖音支付專享優惠商品活動
權益內容：抖音支付銀行卡新用戶在指定商品下單可享受立減7元；抖音支付銀行卡老用戶在指定商品下單可享受隨機立減或支付返券等權益補貼。當抖音支付隨機立減優惠大于購買商品金額，用戶最低需支付0.01元。該補貼由抖音支付100%承擔。
2）活動二：抖音支付商家券招商活動
權益內容：商家提報店鋪優惠券并審核通過，抖音支付對店鋪優惠券進行曝光，用戶使用抖音支付付款成功后即有機會在支付完成頁獲得指定店鋪優惠券，用戶點擊跳轉鏈接可跳轉至商家店鋪等頁面進行核銷使用，提升店鋪券核銷率的同時也為店鋪導流。該補貼成本由商家100%承擔。
3）活動三：抖音支付達人聯合補貼活動
權益內容：達人直播期間，用戶使用抖音支付銀行卡付款享受立減最高10元優惠，用戶在購買直播間商品時使用抖音支付銀行卡即可享受優惠。達人承擔的單筆訂單的補貼成本不超過3元（含3元，若實際補貼金額小于或等于3元則補貼由達人全額出資），其中抖音支付銀行卡新用戶補貼由達人和抖音支付聯合承擔，抖音支付銀行卡老用戶補貼由達人承擔。為了助力達人直播間提升用戶訂單轉化和營銷成本使用效率，根據商品和訂單實際情況采用定制化、精準化的營銷策略。
僅使用抖音支付銀行卡購買指定商品的用戶方能享受上述優惠，抖音支付銀行卡新用戶、老用戶的認定標準及具體用戶參與方式、限制性條件等以實際用戶側活動規則為準。
3.5.5 參與條件：
滿足招商規則“二、準入條件”的要求
活動二和活動三為定向邀約，符合邀約名單內的商家/達人可參與
3.5.6 活動路徑：
1）活動一：電腦端【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-抖音支付專享優惠商品活動】
2）活動二：電腦端【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-抖音支付商家券招商活動】
3）活動三：電腦端【巨量百應后臺-平臺活動-活動廣場-抖音38好物節-抖音支付達人聯合補貼活動】
3.6 抖音月付
3.6.1 參與對象：
符合參與條件的商家
3.6.2 活動節奏：
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.6.3 活動簡介：
抖音月付是一款為用戶提供“先消費，后付款”的在線消費分期服務。用戶可享受“本月花下月還”最長36天免息特權，針對高額訂單可支持3/6/12期分期付款，可提升用戶付款體驗，助力場景提升訂單轉化率和支付成功率，整體提升GMV。 抖音月付與商家聯合出資，打造吸引用戶下單轉化的收銀臺可用利益點，報名商家可從 3期免息/6期免息/12期免息 三種活動力度任選其一，供直播宣傳并且吸引用戶下單。
3.6.4 活動權益：
商家可以優惠費率參與貼息活動，月付會場貼息商品曝光資源。
3.6.5 參與條件：
滿足招商規則“二、準入條件”的要求。
商家基礎門檻：報名時已簽訂信用支付協議
商品基礎門檻：10元以上商品
商家需在活動報名中簽署《信用支付服務協議》，自活動開始后，在活動期間內商家店鋪支持抖音月付付款，并需在活動期間保持開通?；顒咏Y束后，如商家需要關閉抖音月付服務，可撥打400 6250 988。
3.6.6 活動路徑：
報名路徑：電腦端【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-【抖音月付】商家聯合補貼活動】
3.7 抖音支付&抖音月付（商家聯合補貼）
3.7.1 參與對象：
符合參與條件的商家
3.7.2 活動節奏：
報名時間：2023年02月20日16:00:00-2023年03月08日23:59:59
活動時間：2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.7.3 活動簡介：
抖音支付，為用戶提供省心、安全、優惠的消費支付體驗，用戶可在電商購物中使用抖音支付完成支付動作。抖音支付將為用戶提供相應補貼，支持電商場景提升GMV。
抖音月付，是一款為用戶提供“先消費，后付款”的在線消費分期服務。用戶可享受“本月花下月還”最長36天免息特權，針對高額訂單可支持3/6/12期分期付款，可提升用戶付款體驗，助力場景提升訂單轉化率和支付成功率，整體提升GMV。
3.7.4 活動權益：
抖音支付和抖音月付分別與商家聯合出資打造抖音支付銀行卡和抖音月付優惠，用戶使用抖音支付銀行卡/抖音月付付款即可享受立減最高10元優惠，商家承擔的單筆訂單補貼成本不超過3元（含3元，若實際補貼金額小于或等于3元則補貼由商家全額出資），其中抖音支付銀行卡/抖音月付新用戶補貼由商家和抖音支付/抖音月付聯合承擔，抖音支付銀行卡/抖音月付老用戶補貼由商家承擔。為了助力商家提升用戶訂單轉化和營銷成本使用效率，根據商品和訂單實際情況采用定制化、精準化的營銷策略。
抖音支付銀行卡/抖音月付新用戶、老用戶的認定標準及具體用戶參與方式、限制性條件等以實際用戶側活動規則為準。
3.7.5 參與條件：
滿足招商規則“二、準入條件”的要求
已開通信用支付服務且活動期間內保持開通的商家
此活動為定向邀約，符合邀約名單內的商家可參與
3.7.6 活動路徑
報名路徑：
電腦登錄【抖店后臺-營銷-活動廣場-官方大促-抖音38好物節-【抖音支付&抖音月付】商家聯合補貼活動】
3.8 運費險
3.8.1 參與對象：
適用于小店平臺商家（虛擬類目、全球購（跨境）商家、拍賣商家除外）
3.8.2 活動節奏：
2023年03月01日00:00:00-2023年03月08日23:59:59
3.8.3 活動簡介：
運費險是在用戶購物時，商家為用戶購買的退換貨運費保險服務
避免因七天無理由退換貨而對用戶產生不必要的運費損失，購買過運費險的訂單在進行退換貨時用戶可以獲得一定的理賠補償
商家提供運費險保障，可以提升用戶下單轉化，減少活動期間商品退換貨運費糾紛
3.8.4 活動權益：
報名好物直播間、大咖直播間的商家在抖音38好物節期間（2023年3月01日00:00:00-2023年3月8日23:59:59）投保運費險，商家可以享受平臺提供的每單10%運費險補貼。補貼有效期截止至2023年03月08日23:59:59
非報名好物直播間、大咖直播間的商家在抖音38好物節期間（2023年3月01日00:00:00-2023年3月8日23:59:59）投保運費險，商家可以領取平臺提供的最低每單5%運費險補貼。
商家亦可選擇更高補貼方案，平臺有權限制商家在約定期限內解約運費險。
注意事項：具體商家權益的活動規則以對應活動落地頁展示為準。
3.8.5 活動參與路徑：
電腦端：登陸【抖店后臺-店鋪-商家保障中心banner-參與活動】
3.8.6 保險開通路徑：
電腦端：登陸【抖店后臺-店鋪-商家保障中心-運費險-立即加入-確認信息-簽約成功】，運費險即時生效。
四、活動發貨及售后規范
4.1 活動發貨規范
4.1.1 發貨時效要求
38大促期間，小店平臺商家和全球購平臺商家需按正常時效進行發貨。
（1）正常發貨時效
現貨發貨模式，其發貨時效同日常考核標準，詳情參見《商家發貨行為管理規則》 （全球購平臺商家以《【全球購】商家發貨行為管理規則》為準）。
4.1.2 攬收時效要求
攬收時效要求為24小時，即在發貨后的24小時內該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。
注：攬收時效要求僅針對小店平臺商家。
4.1.3 虛假發貨判定標準
商家上傳的訂單物流單號，自相應物流公司官網出現首條攬收信息至到達/離開首個分撥中心的時間間隔要求為24小時
商家上傳的訂單物流單號在相應物流公司官網物流軌跡更新時長與日常保持一致
注：其他虛假發貨情形判定標準不變，詳見《商家發貨行為管理規則》（全球購平臺商家依據《【全球購】商家發貨行為管理規則》）。
溫馨提示：
因不可抗力（如自然災害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事）等原因導致無法及時發貨或更新物流信息的情形，商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發起不可抗力因素、消費者地址異常或消費者要求延遲發貨等類型報備，提供相關舉證，經平臺評估后予以通過的，免除判罰或調整新考核時效，操作手冊詳見《報備中心使用說明》。
4.2 活動售后規范
活動售后應當按照《商家售后服務管理規范》（全球購參考《【全球購】服務管理規范》）要求，對用戶申請、平臺服務單進行響應，對于違規行為將按規則對商家進行違規處理。
4.2.1 售后時效要求與日常保持一致
4.2.2 商家須在后臺預留準確的退貨地址和聯系方式，并保證真實有效，經平臺確認退貨地址或聯系方式無效的，將按照《商家違規行為管理規則》中【4.1 違背服務承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規管理規則》4.1.4 異常售后地址及信息）對商家予以違規處理。
退貨地址設置路徑：抖店后臺-物流-地址庫管理
售后聯系方式設置路徑：抖店后臺-售后-客服電話設置
4.2.3 商家收到消費者發起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務管理規范》要求，對用戶發起的申請進行響應，如商家未按照平臺要求處理售后申請，經平臺確認商家確實存在違規行為的，平臺將按照《商家違規行為管理規則》中【4.1 違背服務承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規管理規則》）對商家予以違規處理。
4.2.4 當平臺依據用戶訴求向商家發送服務單后，商家須配合處理，并在平臺規定時效內有效回復平臺客服發送的服務單。如經平臺確認，商家未能在規定時效內回復服務單，或回復內容無效，平臺將按照《商家違規行為管理規則》中【4.1 違背服務承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規管理規則》4.1.2 售后超時）對商家予以違規處理。
4.2.5 服務單查詢路徑：
抖店PC端：【抖店后臺-售后工作臺-服務請求】
抖店APP端：【抖店首頁-常用應用-服務單管理】
五、活動運營要求
5.1 商家活動管控規范
5.1.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。
5.1.2 小店隨心推優惠券的有效期、使用限制及使用規則詳見券面信息及相關規則，小店隨心推優惠券使用應符合相應的小店隨心推優惠券規則。
5.1.3 在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權、營銷、誠信經營等各環節出現違反平臺協議規則或平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權隨時取消商家或其商品參加活動的資格。
5.1.4 活動期間，商家存在虛假交易或虛假營銷套取平臺補貼時，平臺有權直接封禁涉及商品并要求商家返還享受的全部補貼。如商家不返還，平臺有權從商家保證金或貨款中扣除所有補貼金額；此外，平臺亦有權對違規商家做清退處理。商家通過技術手段或其他違規方式惡意*券進行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規則或要求的違規行為的，平臺有權主動關閉訂單并回收相關優惠或補貼權益而無需承擔責任。
5.1.5 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經發現，平臺有權隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”、“不當獲利”進行處理。
5.1.6 平臺有權視活動情況調整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調整，以平臺最新通知或公告為準。平臺在法律法規允許的范圍內，可能需要根據活動的實際情況對活動規則進行相應的調整，相關調整將公布在活動規則頁面上，并于公布時即時生效。如活動參與者繼續參與活動則視為同意調整后的規則。如果拒絕調整后的規則，則可以選擇放棄參與變更后的活動。
5.1.7 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協議的，商家還應遵守相應協議，就好物直播間活動，商家需授權合作的創作者代商家在巨量百應后臺簽署好物直播間激勵協議，商家和創作者均應保證嚴格遵守上述協議。
5.1.8 商家不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經發現，平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁賬號、限制再次注冊使用等措施，亦有權收回商家已獲取的獎勵，并保留追究該責任的權利，且平臺不因此對商家進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現；注冊多個賬號；篡改設備數據；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。
5.1.9優惠福利支持：為進一步回饋抖音電商消費者，拉動內需增長，活動期間，平臺可能不時自行安排或受托向消費者發放更多優惠福利（包括但不限于消費券、紅包、優惠券等），具體以活動實際為準。除另行與商家達成一致外，平臺承諾前述優惠福利均無需商家承擔讓利成本，平臺有權自主進行。
5.1.10 商家在活動期間的一切經營行為，均應遵守國家法律法規及平臺管理規則。若違反平臺相關規則，平臺將依照《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規行為管理規則》（全球購商家按照《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《【全球購】違規管理規則》）及其他相關協議或規則對其進行處理。
5.2 創作者活動管控規范
5.2.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。平臺有權視活動情況調整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調整，以平臺最新通知或公告為準。
5.2.2 本活動期間前或活動期間內，如創作者帳號出現所分享商品的退款率過高、客訴數量較大、虛假交易或嚴重輿情事件等平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權限制或取消創作者參與本活動，收回相關獎勵。
5.2.3 如創作者帳號所綁定的小店店鋪/全球購店鋪存在售賣假貨等嚴重違規行為、或綁定小店店鋪/全球購店鋪處于關停狀態，或帳號在活動期間出現上述情況的，則相應創作者帳號不得參與本次大促任何活動或獲得任何獎勵，如已經參加或獲取獎勵的，平臺有權停止其參賽資格、全部或部分回收其獎勵。
5.2.4 創作者需確保創作者直播行為及內容（含直播間標題、封面、簡介、直播內容等）均應當符合法律法規和平臺規則要求，包括但不限于不能出現侵害第三方合法權益（如知識產權、人格權、商譽等）的內容，不得違反廣告法、反不正當競爭及相關規定或平臺規則，不得分享不符合法律要求的商品或服務等。如創作者存在上述情形，則平臺有權對創作者采取管理措施，包括但不限于暫?；虺蜂N活動資格、暫停發放或回收獎勵、限制商品分享權限及/直播權限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。
5.2.5 創作者不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經發現，本平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施，亦有權收回用戶已獲取的獎勵，并保留追究該用戶責任的權利，且本平臺不因此對用戶進行任何賠償或補償。不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現；注冊多個帳號；篡改設備數據；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。
5.2.6 創作者理解并同意，平臺在法律法規允許的范圍內，可能需要根據活動的實際情況對活動規則進行相應的調整，相關調整將公布在活動規則頁面上，并于公布時即時生效。創作者繼續參與該活動則視為對前述變動或者調整后的活動規則予以同意。如果創作者拒絕上述活動規則的變更或者調整，則可以選擇放棄參與變更后的活動。
5.2.7 本平臺的用戶服務協議、隱私政策、商品信息分享功能服務協議、電商創創作者管理總則及其他相關平臺規則（以下稱“其他規則”）同樣適用于本次活動，本次活動規則及相關條款與其他規則相沖突的，以本次活動規則及相關條款為準。本次活動規則及相關條款未約定的內容，仍以其他規則為準。
5.3 其他注意事項
5.3.1 平臺有權視活動情況對活動節奏進行調整。商家/創作者需要在報名期間、活動期間均滿足本次招商規則要求，否則平臺有權拒絕商家/創作者參與活動。
5.3.2 不同活動玩法報名時間和活動時間具體以活動報名頁為準?；顒油娣ㄈ缬羞M一步規則、協議、活動說明的，商家、創作者還應同時遵守具體玩法的單獨規則、協議、活動說明。
5.3.3 2023年抖音38好物節活動期間商家/創作者的結算要求同日常結算標準，詳情見《商家貨款結算說明》。
2023年抖音38好物節活動招商規則如上所述，祝商祺！
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
